팝업스토어 멤버십 운영
현장 직원분들께서 꼭 알고 계셔야 하는 내용에 대해서 알려드립니다.
QR 스캔
고객이 멤버십 발급을 위해 QR을 스캔하도록 안내해주세요.
버튼 클릭
QR을 스캔하여 진입한 웹 페이지 하단의 ‘파란색 버튼’을 클릭할 수 있도록 안내해주세요.
버튼의 텍스트는 브랜드가 지정한 대로 표기됩니다.
카카오 로그인
버튼을 누르면 카카오 로그인으로 연결됩니다.
가입한 이력이 있다면 바로 멤버십이 발급되고, 가입 이력이 없다면 카카오 로그인을 완료한 후 멤버십이 발급됩니다.
멤버십 발급 완료
혜택과 쿠폰이 있는 경우, 멤버십 상세 페이지에서 해당 내용을 확인할 수 있습니다.
브랜드 설정에 따라 아래와 같은 추가 기능들이 제공됩니다.
양도하기QR 인증
현장에서 발급된 멤버십내 하단 버튼 클릭
[랜덤박스 확인하기] 버튼을 클릭
복권 긁기
복권 긁는 화면에서 복권을 긁으면 당첨 유/무를 확인할 수있습니다.
사용 완료
당첨자에 한하여 현장에서 발급된 멤버십에 쿠폰이 생성됩니다.
고객은 생성된 쿠폰을 현장직원에게 보여주고 경품을 수령합니다.
오프라인 쿠폰
멤버십 상세 화면 > 쿠폰 > 오프라인 쿠폰을 눌러주세요.
브랜드에서 ‘바코드 쿠폰’으로 설정한 경우, ‘바코드’ 라벨이 표기돼요.
직원 확인
직원 확인 버튼을 눌러주세요.
만약 브랜드에서 ‘직원확인 비밀번호’를 설정했다면 비밀번호 4자리를 입력해주세요.
데이터 트래킹을 위해 반드시 ‘직원 확인’ 버튼을 눌러주세요!
사용 완료
쿠폰 사용 처리가 끝나면 해당 쿠폰은 ‘사용 완료 쿠폰’으로 표현돼요.
버클은 팝업스토어에서 새로운 디지털 경험을 제공하는 솔루션이에요. 팝업스토어를 진행하는 다양한 브랜드의 멤버십 카드를 한 곳에 모아볼 수 있는 월렛 서비스를 제공하고 있어요.
부정 이용을 방지하기 위해 멤버십 카드는 전화번호 1개당 1개씩만 발급받을 수 있어요.
멤버십은 카카오 알림톡을 통해 발급돼요. 알림톡을 받으면 ‘멤버십 확인하기’ 버튼을 눌러 멤버십을 확인할 수 있어요.
멤버십 신청 발급은 카카오 로그인을 통해서만 진행할 수 있어요. 카카오 계정이 없다면 카카오 회원가입을 통해 가입을 진행해주세요.
이용 가능합니다. 외국인 고객은 이메일 / 애플 / 라인 로그인을 지원하며
로그인 시, 이름과 이메일을 수집합니다.
온라인 쿠폰은 아닌지 확인해보세요! 온라인 쿠폰은 직원확인 버튼이 노출되지 않아요.
카카오 일시적인 네트워크 오류화면이 나올 경우, iCloud+ 비공개 릴레이 기능 관련된 오류입니다. 아래 가이드를 참고해서 고객에게 안내해주세요
인터넷 연결 상태를 확인해주세요. 와이파이는 연결이 불안정할 수 있으니 LTE/5G 연결을 권장합니다.
인터넷 연결 상태에 이상이 없다면 아래 채널톡으로 이슈 상황을 공유해주세요.
고객 전화번호를 올바르게 입력했는지 확인해보세요!
카카오톡 수신이 불가한 경우 SMS로 대체 발송됩니다. 문자를 수신했는지 확인해보세요.
수신한 문자도 없다면 알림톡 발송 업체에서 오류가 발생한 경우일 수 있어요. 다음 QR을 스캔해 월렛에 멤버십이 들어와있는지 확인해보실 수 있도록 안내해주세요.
로그인 된 계정의 전화번호와 보증서 발급시 입력한 전화번호가 동일한지 확인해보세요.
계정의 전화번호 확인법: 우측 상단 메뉴 > 이름 > 휴대폰 번호
로그아웃 후 재 로그인을 시도해보세요.
그럼에도 불구하고 발급한 보증서가 보이지 않는다면 아래 채널톡으로 이슈 상황을 공유해주세요.