버클 이용가이드

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멤버십에 관하여

버클 멤버십의 자세한 내용을 설명드릴게요!

멤버십을 통해 고객에게 다양한 혜택을 주고,

고객이 기억하는 브랜드를 만들어보세요!

데모 체험하기

멤버십 기본 구조

  • 멤버십 카드에 여러가지 요소들을 넣어서, 다양한 방식으로 고객에게 혜택을 제공할 수 있습니다.

    1. 멤버십 카드 보유자만 누릴 수 있는 혜택

    2. 온,오프라인에서 사용할 수 있는 쿠폰

    3. 오프라인 입장 확인용으로 활용할 수 있는 멤버 확인 QR

    4. 혜택을 재미있게 제공하는 법, 프로모션 (게임 요소)

랜덤박스, 드로우 등 프로모션 기능을 사용하고 싶으시다면,

버클 팀에 문의를 남겨주세요!

멤버십 추가하기

멤버십 추가는 크게 3개의 파트로 구성되어있습니다.

  1. 기본 정보

    1. 카드 이미지

    2. 멤버십 이름

    3. 멤버십 설명

    4. 멤버십 만료일

  2. 멤버십 혜택

  3. 추가 설정

    1. 커스텀 버튼

    2. 양도 여부

    3. 멤버 확인 기능

    4. 세부 정보 공개 여부

  • 카드 이미지

    • 멤버십 카드를 브랜드의 이미지에 맞게 쉽고 간편하게 설정할 수 있습니다.

    • 이미지 업로드 클릭 후 이미지를 업로드하면 카드 이미지가 적용됩니다.

  • 멤버십 만료일

    • 발급일 기준 : 고객에게 발급된 날짜 기준으로 만료일을 설정할 수 있습니다.

    • 날짜 직접 입력 : 특정 이벤트용, 단기간 멤버십을 발급하고 싶으시면 만료일 날짜를 직접 입력하세요.

  • 멤버십 혜택 정보

    • 멤버십 카드에 노출할 혜택을 입력하세요

예시

제목 : VIP 할인 쿠폰

상세내용 : 전 상품 5% 할인 (할인 상품 제외)

  • 커스텀 버튼

    • 멤버십에 고정된 버튼을 넣을 수 있어요. 공식홈페이지 등 원하는 링크로 고객을 유도해보세요.

  • 양도 여부

    • 양도하기 버튼을 공개하거나 감출 수 있어요. 고객이 버튼을 누르면 다른 사람에게 직접 멤버십을 양도할 수 있어요.

  • QR 인증 기능

    • QR 코드를 통해 해당 멤버십을 보유하고 있다는 걸 인증할 수 있는 기능이에요.

    • 오프라인 행사나 매장에서 사용할 수 있어요.

  • 멤버십 세부 정보

    • 멤버십 화면 하단에 표시되는 세부정보들이에요.

      • 멤버십 번호

      • 멤버십 발급일

      • 멤버십 만료일

      • NFT ID

QR 인증이란?

  • 멤버십에 [QR 인증] 버튼을 넣을 수 있습니다.

  • 설정은 [멤버십 설정] 페이지에서 가능합니다.

  • 오프라인 행사에 고객을 초대했을 때 고객의 QR를 스캔해서 고객의 입장여부를 확인할 수 있습니다.

  • QR 인증 절차는 다음과 같습니다.

    1. 고객 :

      멤버십 화면의 QR 스캔하기 버튼을 클릭하여 QR 코드를 현장 직원에게 보여줍니다.

    2. 현장 직원 :

      QR 코드를 스캔하여 인증을 완료합니다.

  • QR 인증내역은 멤버십 목록에서 멤버십 선택 후, [QR 인증내역] 탭에서 확인할 수 있습니다.

멤버십 발급하기

멤버십 발급을 하기 위해서, 카카오톡 채널 연동이 필요합니다!

해당 내용은 가이드를 참고해주세요!

개별 발급

  • 고객 정보를 직접 입력하여 1명의 고객에게 보증서를 발급하는 방식입니다.

  • 멤버십 발급을 위해서 고객정보(이름, 전화번호)와 설정이 완료된 멤버십이 필요합니다.

대량 발급

  • 엑셀 파일에 고객의 이름, 전화번호를 입력한 뒤, 해당 파일을 업로드하여 발급해주시면 됩니다.

고객을 필터링하여 발급

연동이란?

  • 고객이 보증서 / 멤버십 / 스탬프 알림톡을 통해

    브랜드 라운지에 [최초 회원가입]하는 것을 [연동]이라고 칭합니다.

  • 연동이 되면, 해당 고객에 대한 더 많은 정보가 수집됩니다.

  • 연동을 하는 고객이 많아질수록, 그만큼 마케팅 성과가 높아집니다.

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