A/S 관리자 기능 개선

안녕하세요, 버클입니다.

관리자 A/S 접수가 편리하도록 개선되었어요!

자세히 알아볼까요?

• 고객님이 전화로 혹은 매장에서 A/S 접수를 요청하셨을 때 고객님이 보증서를 가지고 계신지 먼저 확인하는 과정이 필요할 수 있어요.

• 이 과정에서 자연스럽게 관리자 A/S 접수로 이어지도록, 보증서 상세 화면에서 [관리자 A/S 접수] 버튼을 클릭하면 A/S 접수하는 고객과 보증서가 선택된 상태로 A/S 접수할 수 있어요!

• 관리자 A/S 접수할 때 고객님께 주소까지 받기 어려운 상황이 있을 수 있는데요,

  나중에 입력할 수 있도록 수령 주소 정보가 선택사항으로 변경되었어요.

• 또, 관리자가 언제든 고객의 요청으로 주소를 변경할 수 있도록 개선되었어요.

버클은 브랜드 성장을 위한 기술을 지원하기 위해 지속적으로 기능 업데이트를 진행하고 있어요.

궁금한 내용은 화면 하단 고객센터 버튼을 클릭하고 문의해 주세요.

감사합니다.