영상 내보내기를 하기 위해서는 결과 파일을 PC에 저장하는 단계가 필요합니다. E16/E18 오류는 파일 쓰기에 실패했을 때 발생하는 오류로 주로 아래와 같은 상황에서 발생합니다.
저장하려는 드라이브의 남은 디스크 공간이 부족한 경우
동시에 많은 프로그램이 실행 중이라 PC 자원이 부족한 경우
외장 하드, USB, 네트워크 드라이브, 클라우드 폴더 등 로컬 드라이브가 아닌 곳에 저장할 경우
백신 프로그램이나 보안 프로그램이 파일 생성을 차단한 경우
일시적인 시스템 오류로 파일 쓰기가 중단된 경우
내보내기는 편집하신 방식, 사용하시는 애셋의 종류, 작업 당시의 컴퓨터 자원 상태의 영향을 많이 받습니다. 따라서 A 컴퓨터에서는 내보내기에 실패한 프로젝트라 하더라도 B 컴퓨터에서는 성공할 수 있으며, 심지어는 같은 A 컴퓨터라 할 지라도 시도하는 타이밍에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
일단 작업 중인 내용을 저장한 다음 브루를 종료하고 다시 켠 다음, 내보내기를 시도해보세요. 그렇게 해도 되지 않는다면 컴퓨터를 완전히 껐다가 다시 켜신 다음 내보내기 시도해보시는 것을 권합니다.
브루 재시작, 컴퓨터 재기동만으로도 해결되는 경우가 많이 보고되고 있습니다.
화면 하단 노란색 폴더 모양(파일 탐색기)을 누르신 뒤 왼쪽의 [내 PC]를 클릭해 보세요.
드라이브 옆의 'OOGB 중 XXGB 가능'이라는 글자를 확인해 주세요. 최소 20GB 이상 확보를 권장합니다.
USB(메모리)와 외장 하드는 접속 상태에 문제가 있으면 파일이 안정적으로 저장되지 않습니다.
네트워크 드라이브 및 클라우드 폴더는 네트워크 상태의 영향을 많이 받습니다.
따라서 가급적이면 C 드라이브 폴더에 저장하는 것을 권장합니다.
화면 오른쪽 맨 아래 시계 근처에 있는 작은 화살표(^) 모양을 누르면 실행 중인 프로그램들이 나옵니다. V3, 알약, 혹은 방패 모양의 백신 프로그램이 실행 중인지 확인해주세요.
백신 프로그램이 영상 생성 과정을 의심스러운 동작으로 생각하여 차단하는 경우들이 종종 있습니다.
잠시 '실시간 검사'를 끄고 다시 시도해 보시는 것도 방법입니다.
영상을 내보내는 과정에는 PC의 자원이 많이 쓰입니다. PC 자원이 부족한 것이 내보내기에 실패하는 원인일 수 있습니다.
인터넷 브라우저, 영상 플레이어 등 현재 열려 있는 창 중에서 닫아도 되는 프로그램들을 종료하시고 다시 시도해보세요.
위 내용으로도 해결되지 않는 경우에는 프로그램 내 채팅 상담으로 오류를 접수해주세요.