영상편집 시, 편집하는 영상의 용량이 크거나, 너무 많은 요소(bgm, 무료비디오, ...) 가 삽입된 경우,
PC 에 많은 부하가 발생하게 됩니다.
사양이 좋지 않은 구형 PC 의 경우, 이 부하가 운영체제의 한계치를 넘어가는 경우가 빈번한데요,
그런 경우 Vrew 가 갑자기 종료될 수 있습니다.
또한 영상편집이 일으키는 부하와 별개로, 운영체제의 그래픽 드라이버 가 손상되었거나,
PC 에 너무 많은 프로그램이 실행 중이여서, 운영체제가 불안정해 진 경우에도,
갑작스럽게 Vrew 가 종료될 수 있습니다.
그렇기 때문에 크래시 발생 시 일단 해 볼 수 있는 부분은, PC 재부팅 후, 다른 불필요한 프로그램을 종료 후,
다시 작업을 해 보시는 것입니다.
그래도 같은 증상이 발생한다면, 아래 사항들을 저희에게 전달해 주시면,
저희도 조사해 보도록 하겠습니다.
계정 (이메일)
언제부터 (몇일부터) 갑자기 종료 되었는지?
특정 파일 작업시에만 발생하는지? 혹은 항상 발생하는지?
특정 행동을 할 때만 발생하는지? (즉 원한다면 항상 재현할 수 있는지?) 혹은 그런 것 없이 임의적으로 발생하는지?
예전에 잘 작업했던 파일이 있다면, 그 파일을 지금 Vrew 에서 다시 열 때에도 크래시가 발생하는지?
Vrew 사용 후 얼마 정도 있다가 발생하는지?
(가능하다면) 작업 중인 파일도 전달.
Vrew 삭제 후, 이전 버전 다운로드 해서 설치해도 마찬가지인지?
위 부분을 적어서 vrew-feedback@voyagerx.com (이메일),
Vrew 프로그램의 우상단에 있는 [의견 보내기], https://vrew.channel.io 중 편한 곳으로 보내 주시면, 저희도 해당 부분을 조사해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.