[C03] 동영상 업로드 시 C03 오류가 발생합니다.

원인이 무엇인가요?

C03 오류는 서버로 오디오 파일을 업로드 할 수 없을 때 발생하는 오류입니다.

• 주로 아래와 같은 원인에 의해 C03 오류가 발생합니다.

  • 네트워크 상태가 좋지 않아서 끊기는 경우

  • 디스크 공간이 부족한 경우

  • 방화벽에서 업로드를 막는 경우

어떻게 해결할 수 있나요?

1. 네트워크 상태를 확인해 주세요.

• 인터넷이 잘 연결되어 있는지 확인해 주세요.

  • 아래 링크에서 인터넷 속도를 확인하실 수 있습니다.

  • https://www.speedcheck.org/ko/

  • 업로드 속도가 10Mbps 정도는 나와줘야 원활하게 사용하실 수 있습니다.

2. 디스크 남은 용량을 확인해 주세요.

• 사용자님 PC 하드디스크의 남은 용량을 확인해 주세요.

  • 최소 5GB 이상의 용량을 확보해 주세요.

  • 남은 용량이 부족하다면 현재 편집하고 계신 프로젝트 파일(.vrew)을 저장한 다음, 프로젝트 파일과 원본 영상을 다른 디스크에 저장한 후 다시 시도해 주세요.

3. 방화벽 설정을 확인해 주세요.

• PC에 방화벽이 설치되어 있지 않은지 확인해 주세요.

  방화벽이 설정되어 있다면 아래 방법으로 방화벽 설정을 해제해 주세요.

  • 방화벽 설정 해제 방법 (Windows 기준)Step 1. 제어판에서 시스템 보안을 선택해주세요.

    Step 2. Windows Defender 방화벽을 선택해주세요.

    Step 3. 좌측 상단에 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭해주세요.

    Step 4. 아래와 같은 화면이 뜨면 [다른 앱 허용]을 클릭해주세요.

    Step 5. [찾아보기] 버튼을 이용해 Vrew를 선택해주세요.

    Step 6. 추가 버튼을 클릭해주세요.

    Step 7. Vrew가 추가되었으면 다시 한 번 영상을 업로드 시도해주세요.