개인정보처리방침

와큰(WAACN, 이하 "회사")은 와큰에듀 서비스를 제공함에 있어 정보 주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립 및 공개합니다.

• 일반 개인정보 수집: IP 주소, OS 버전, OS 종류 등

• 개인정보 처리 목적:

  • 각종 고지 · 통지 사항 전달

  • 결제 내역 취소 및 환불 처리

  • 계약서 · 청구서 발송 등

• 개인정보 보유 기간: 법정 의무 보유 기간 만료 시까지, 서비스 종료 시까지

• 처리 위탁: 클라우드 및 인프라, 방문 트래픽 및 로그 분석, 고객 상담 및 문의 등

• 고충 처리 부서: 와큰 대표 박 정 훈 (waacn@waacn.co.kr)

1. 회사가 처리하고 있는 개인 정보의 항목과 목적 및 보유 기간은 아래와 같습니다.

2. 처리하고 있는 개인정보는 위 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

3. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보 주체로 부터 개인 정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인 정보를 처리 · 보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리 · 보유합니다.

   2. 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료 시까지

   3. 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무 관계 잔존 시에는 해당 채권 · 채무 관계 정산 시까지

   4. 관련 법령에 따른 의무 보유 기간에 해당 시에는 해당 기간 종료 시까지

      2. 통신비밃보호법: 웹사이트 방문 기록 등의 통신사실확인자료 (3개월)

      3. 전자상거래법: 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 (5년)

      4. 전자상거래법: 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)

      5. 전자상거래법: 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (3년)

      6. 전자상거래법: 표시 · 광고에 관한 기록 (6개월)

      7. 정보통신망법: 본인 확인에 관한 기록 (6개월)

1. 회사는 정보 주체의 개인 정보를 개인 정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보 주체의 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명 · 신체 위험을 초래하는 사건 · 사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우 정보 주체의 동의 없이 관계 기관에 개인 정보를 제공할 수 있습니다.

3. 이 경우, 회사는 근거 법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인 정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 아래와 같이 국외에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 : 정보 주체는 개인정보 담당 부서에 요구함으로써 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 개인정보 국외 이전을 거부하실 경우 해당 정보를 토대로 한 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

• 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

• 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 (DB) 로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법을 다음과 같습니다.

   1. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생하 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

   2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

1. 회사는 이용자에게 더 나은 이용 경험을 제공하기 위하여, 홈페이지/앱 접속 시 자동으로 방문기록과 접속 수단에 관한 정보를 수집하여 분석하는 "웹 로그 분석 도구"를 사용합니다. 경우에 따라 회사는 웹 로그 분석 업무를 타사에 위탁하며, 그 과정에서 수집된 정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이에 관한 내용은 "개인정보 처리의 위탁" 부분에서 확인하실 수 있습니다.

   1. 웹 로그 분석 도구의 사용 목적: 이용자의 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선

   2. 웹 로그 분석 도구의 거부∙차단 방법: 링크

   3. 거부 시 불이익: 서비스 이용에 불이익은 없습니다. 다만, 서비스 개선을 위한 통계 분석에 영향을 끼칠 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 이용 과정에서 정보 주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태 정보를 수집·이용하고 있습니다.

2. 회사는 다음과 같이 행태 정보를 수집·이용하고 있습니다.

3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태 정보를 수집∙처리하도록 허용하고 있지 않습니다.

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 정보 주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

3. 정보 주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

1. 회사는 정보 주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다.

2. 정보 주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리 정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공 기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정 심판을 청구할 수 있습니다.

   1. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

1. 본 방침은 2025년 1월 25일부터 시행됩니다.