재밋 Zaemit

사업 관련 FAQ

재밋2025-03-14

소상공인 여러분의 디지털 전환과 경영 효율화를 지원하기 위해 마련된 이 FAQ에서는 사업 내용, 지원 자격, 신청 방법 등 스마트상점 SaaS 지원사업에 관한 주요 질문들에 대한 답변을 제공해 드립니다.

저희 기업은 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 인증한 기술풀(POOL)에 등록된 SaaS 서비스를 제공하고 있으며, 이를 통해 소상공인 여러분의 경쟁력 강화와 매출 증대를 돕고자 합니다.

아래 FAQ를 통해 사업에 대한 이해를 높이시고, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 함께 성장하는 미래를 만들어 가겠습니다.

자주 묻는 질문

1. 어떤 사업인가요?

  • 스마트상점 SaaS 지원사업은 월정액(구독형) 클라우드 소프트웨어를 소상공인 점포에 보급·확산하여, 데이터 활용을 통한 경영효율화와 경쟁력 제고를 지원하는 사업입니다.

  • 신청 및 선정된 소상공인은 공단 기술풀(POOL)에 등록된 SaaS 기술을 이용할 수 있으며, 연간 최대 30만 원(부가세 제외)을 국비로 지원받을 수 있습니다. 예) 연간 월정액 총액이 30만 원 이하일 경우 전액 지원. 연 30만 원이 초과될 경우 그 초과분은 본인 부담.

2. 지원 대상과 신청 자격은 어떻게 되나요?

  • 「소상공인 기본법」 제2조에 따른 소상공인이면서 신청일 현재 정상적으로 영업 중인 점포라면 지원 가능합니다.

  • 다만, 아래의 경우에는 지원이 제외됩니다.

    - 소상공인 정책자금 지원 제외 업종(도박, 사행성, 불건전 오락업 등)

    - 비영리사업자(단, 소상공인확인서 발급 가능한 경우 예외)

    - 국세·지방세 체납 중인 경우

    - 대표자 본인이 아닌 대행업체나 기술공급업체가 대신 신청하는 경우

    - 정해진 기한 내 기술 설치가 불가능한 경우

    - 기타 공단에서 지원 제외로 판단한 경우

  • 자세한 지원제외 업종 목록은 공고문 '[참고1] 지원제외 업종'에서 확인 가능합니다.

3. 일반형·선도형·렌탈형 등 다른 스마트상점 사업을 이미 지원받은 적이 있어도 신청이 가능한가요?

  • 가능합니다.

    과거('20~'24) 또는 2025년에 일반형·선도형·렌탈형 등 스마트상점 사업(하드웨어 중심)으로 지원받았더라도, SaaS 보급 확대를 위해 이번 SaaS 사업에는 추가로 참여할 수 있습니다.

  • 반대로, 이번 SaaS만 지원받은 분도 이후 일반형·선도형·렌탈형 등 다른 스마트상점 기술보급사업에 참여가 가능합니다.

4. 한 소상공인이 한 번에 다른 SaaS 기술 여러 개를 지원받을 수 있나요?

  • 연간 국비 지원 한도(최대 30만 원, 부가세 제외) 안에서 여러 SaaS를 동시에 사용하고 싶다면, 공단 기술풀에 등록된 SaaS를 복수로 선택할 수 있습니다. (단, 기술풀 내에서만 선택 가능)

  • 다만, 한 번 도입한 SaaS를 6개월 단위로 평가·연장할 수 있으며, 최대 2년까지 사용할 수 있습니다.

  • 6개월마다 "활용도 점검"을 통해 지원이 연장되므로, 중간에 SaaS를 바꿔 사용하거나, 동일 시점에 다른 SaaS로 "교체"하는 것은 원칙적으로 불가합니다.

5. 지원금(국비)과 부가세는 어떻게 처리되나요?

  • 국비 지원은 부가세를 제외한 공급가액 기준으로만 지원됩니다.

  • 예를 들어, 월 사용료가 3만 3천 원(부가세 포함)이고 공급가액이 3만 원이라면,

    소상공인은 부가세(3천 원)를 기술공급기업에게 직접 내야 합니다.

    공급가액(3만 원)에 대해서는 국비 지원 한도 내에서 공단이 대신 지급합니다.

6. 선정부터 지원금 지급까지 어떤 과정을 거치나요?

  • 사업 신청(소상공인)

    스마트상점 전용 홈페이지( www.sbiz.or.kr/smst/index.do )에 접속하여 온라인 신청

    제출 서류(소상공인확인서, 매장 사진 등)를 함께 업로드

  • 서류검토 및 서면평가(공단)

    소상공인 자격 충족 여부, 필수 서류, 서면평가 등을 거쳐 선정 여부 결정

  • 선정결과 발표(공단 → 소상공인)

    홈페이지 공지사항 또는 문자·이메일로 안내

  • 3자 계약 체결(공단–소상공인–기술공급기업)

    전자계약 방식으로 진행

  • 기술 설치 및 활용(기술공급기업, 소상공인)

    기술공급기업이 소상공인에 SaaS를 제공

    소상공인은 6개월 단위로 부가세를 납부하며, 중간 활용도 점검을 통해 지원 연장 여부가 결정

  • 지원금(국비) 집행(공단→기술기업)

    소상공인이 부가세 납부를 완료하면, 공급가액은 공단이 기술공급기업에 6개월치 선(先)일시 지급

7. 기존에 유료로 쓰던 SaaS를 이 사업으로 대체(계약 변경)하는 것도 가능한가요?

  • 기존 계약 대체는 불가능합니다.

  • 본 사업은 신규로 SaaS를 도입하여 소상공인 경쟁력을 높이는 취지이므로, 이미 유료로 쓰던 서비스를 그대로 가져오거나 계약만 바꾸는 형태는 지원되지 않습니다.

  • 선정 후 기존 계약의 대체 건으로 판명될 경우, 선정 취소나 기지원금 환수 등의 제재가 있을 수 있습니다.

8. 사업 지원이 끝난 뒤에도 계속 사용할 수 있나요?

  • 국비 지원 기간(최대 2년)이 끝나면, 소상공인이 기술기업과 별도 계약을 맺고 자비로 사용 연장할 수 있습니다.

  • 국비 지원 없이도 SaaS 사용료를 지불하면서 계속 이용이 가능합니다.

9. 사업 신청은 어떻게 하면 되나요?

  • 스마트상점 홈페이지( www.sbiz.or.kr/smst/index.do ) 접속

  • 회원가입(소상공인24 계정 필요) 후 로그인

  • "SaaS(서비스형 소프트웨어) 지원사업 소상공인 모집 공고" 선택

  • 신청서 작성 및 서류 업로드

    소상공인확인서, 매장전경·내부 사진, 사업자등록증 등 준비

  • 제출 완료 후 마이페이지에서 접수 현황 확인