결제한 뒤에 카드나 할부를 바꾸고 싶어요

이미 결제가 완료된 건은 카드나 할부 개월수를 바꿀 수 없어요. 기존 결제를 취소하고 다시 결제해 주세요.

취소는 임대인께 송금이 완료되기 전까지만 가능해요.

바꾸는 방법

자리톡 앱 → [월세 카드결제] → [결제내역]
바꿀 결제 선택
[점 세 개 버튼] → [결제 취소]
취소가 완료되면 원하는 카드·할부로 다시 결제

바로가기: https://tenant.zaritalk.com/pay/payment-list

취소 가능 시점

임대인께 송금이 완료되기 전까지만 취소할 수 있어요.
송금이 끝난 뒤에는 이미 임대인 계좌로 돈이 들어가 약관상 취소가 불가해요.

취소하면 서비스이용료를 포함해 전액 환불돼요. 카드 환불은 카드사 기준 영업일 3~5일 정도 걸려요.

다시 결제할 때 확인해 주세요

송금일이 밀릴 수 있어요 : 다시 결제하면 송금일이 새로 계산돼요. 월세 날짜가 급하다면 송금일부터 확인해 주세요.
할부 개월수는 카드사마다 다르며 매 달 달라져요. 할부 선택 시 확인되는 (무이자) 부분을 확인해주세요.
- 이곳에서 매달 할부 안내를 보실 수 있어요.

취소 없이 바꿀 수 있는 것

[결제내역] → 해당 결제 → [점 세 개 버튼]에서 바로 바꿀 수 있어요.

[송금일 변경]
[결제정보 수정] : 입금 계좌, 보내는 분 이름(입금자명, 7글자까지)
[결제 목적 변경]

자주 묻는 질문

할부를 일시불로 바꾸고 싶어요.

마찬가지로 취소 후 다시 결제해 주셔야 해요.

카드만 바꾸고 금액은 그대로 하고 싶어요.

이 경우에도 취소 후 다시 결제해야 해요. 결제 수단은 결제 시점에 확정돼요.

취소했는데 환불이 안 들어왔어요.

결제 당일 취소가 아니라면 카드사 처리에 영업일 3~5일 걸릴 수 있어요. 체크카드는 통장으로, 신용카드는 다음 달 청구 금액에서 빠져요.

이미 송금이 완료됐는데 할부를 바꾸고 싶어요.

송금 후에는 변경도 취소도 어려워요.

카드사에 직접 할부 전환이 가능한지 문의해 보세요. 카드사에 따라 일부 결제 건은 사후 할부 전환을 지원해요.

결제 카드를 추가하거나 바꾸고 싶어요.

일반 결제는 카드를 따로 등록하지 않아요.

결제할 때마다 결제 화면에서 원하는 카드를 선택해 주세요.자동납부는 [월세 카드결제] → [결제내역] → [자동납부 관리] → 자동납부 수정 화면에서 카드 목록을 왼쪽으로 밀어 새 카드를 추가한 뒤 선택해 주세요.

카드를 잃어버려서 재발급받았어요. 카드를 바꿔야 하나요?

이미 결제한 건은 바꾸지 않으셔도 돼요. 결제는 그대로 유지되고 예정된 날짜에 송금돼요.자동납부를 이용 중이라면 새 카드를 받은 뒤 자동납부 수정 화면에서 새 카드를 추가하고 선택해 주세요. 재발급 카드는 카드번호가 바뀌어 기존 카드로는 자동결제가 되지 않을 수 있어요.