결제내역 조회 방법

결제내역에서 송금 상태 확인, 계약서 재등록, 송금일 변경, 결제 취소, 이체증명서 발급까지 모두 할 수 있어요.

결제내역 진입 방법

자리톡 앱 → [월세 카드결제] → [결제내역]

결제내역에서 할 수 있는 것

기능	경로
송금 상태 확인	해당 결제 확인
계약서(서류) 등록 / 보완	해당 결제 → [임대차계약서 등록] 또는 [임대차계약서보완]
결제 영수증 확인	해당 결제 → [결제 영수증 >]
송금일 변경	해당 결제 → [⋮] → [송금일 변경]
결제 취소	해당 결제 → [⋮] → [결제 취소]
결제 정보 수정 (계좌 변경 등)	해당 결제 → [⋮] → [결제정보 수정]
결제 목적 변경	해당 결제 → [⋮] → [결제 목적 변경]
이체증명서 발급	왼쪽 상단 [연말정산 서류] → 해당 월 선택 후 발급
자동납부 관리	오른쪽 상단 [자동납부 관리] → 자동납부 등록/수정/해지

송금 상태 안내

입금완료

임대인(상대방) 계좌로 송금이 완료된 상태예요. 입금 완료 시 알림톡도 함께 발송돼요.

송금예정

계약서(서류) 검수 중이거나 송금일이 아직 도래하지 않은 상태예요.

계약서 등록 필요

결제 후 아직 계약서(서류)를 등록하지 않은 상태예요.

→ [임대차계약서 등록] 버튼을 눌러 등록해 주세요.

계약서 보완 필요

계약서에 추가 서류 보완이 필요한 상태예요.

→ [임대차계약서보완] 버튼을 눌러 사유 확인 후 재등록해 주세요.

결제취소

결제 취소 처리된 건이에요.

예외 및 주의사항

결제 취소 및 송금일 변경은 임대인(상대방) 송금 완료 전까지만 가능해요.
이체증명서는 송금 완료 건에 한해 발급 가능해요.

자주 묻는 질문

결제했는데 결제내역이 안 보여요.

결제내역은 결제를 1건 이상 되어야 표출돼요.

결제 후에도 보이지 않는다면 앱을 완전히 종료 후 다시 열어서 확인해 주세요.

그래도 보이지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

송금이 완료됐는지 어떻게 확인하나요?

[결제내역]에서 해당 결제를 확인하면 송금 상태를 확인할 수 있어요.

→ [입금완료]로 표시되어 있다면 송금이 완료된 거예요.

또한, 송금완료 시 카카오톡 [자리페이] 채널로 알림톡도 발송돼요.

이체증명서(이체확인서)는 어디서 발급하나요?

[결제내역] → [연말정산 서류]에서 발급 가능해요.

송금 완료 건에 한해 발급돼요.

혹은 여기를 눌러 바로 발급하는 페이지로 가실 수도 있어요.

임대인(상대방) 계좌를 잘못 입력했어요.

결제 직후라면 아래 방법으로 변경해 주세요.

[결제내역] → [ ⋮ ] → [결제정보 수정]에서 계좌 정보를 수정할 수 있어요.

결제 후 시간이 지났거나 변경이 제대로 반영됐는지 확인이 필요하다면 고객센터로 문의해 주세요. 상황에 따라 취소 후 재결제가 필요할 수 있어요.

예전 결제 내역도 볼 수 있나요?

[결제내역]에서 이전 모든 결제 내역을 조회할 수 있어요.

만약 결제한 정보가 보이지 않는다면 고객센터로 문의해주세요.

→ 카카오톡 계정/ 휴대폰 번호가 다른 경우에는 '새로운 계정'으로 되어 안보일 수 있어요.

→ 다른 사람 계정으로 결제했던 내역은 보이지 않아요.

예전에 있던 토스송금(계좌송금)은 어디 갔나요?

토스 계좌 송금 서비스는 2025년 12월 5일부로 종료됐어요.

기존 토스송금 내역은 아래링크에서 바로 이체증명서로 발급 가능해요. (모바일 전용)
→ https://toss.im/_m/7AstIoOt

카드 결제(자리페이)는 정상적으로 이용 가능해요.

결제 목적을 잘못 선택했어요. (예: 월세→관리비)

앱 [월세 카드결제] → [결제내역] → 해당 결제 → [점 세 개 (⋮) 버튼] → [결제 목적 변경]에서 수정할 수 있어요.

결제 목적이 다르더라도 송금에는 영향이 없지만, 분류와 더 원활한 송금을 위해서는 정확하게 설정하는 것이 좋아요.