通知を正常に受信するには、以下の2つのステップを両方とも「許可」する必要があります。
ステップ | 内容 |
ステップ 1 | ブラウザで ZEP サイトの通知を 許可 する |
ステップ 2 | システム設定で ブラウザアプリの通知を 許可 する |
ZEP サイトにアクセスします。
アドレスバーの左側にある アイコン（鍵または設定マーク）をクリックします。
[サイトの設定] (Chrome) を選択します。
[通知] → [許可] を選択します。
ZEP のタブを 再読み込み してください。
Chrome の設定メニューから直接変更する場合
アドレスバーに chrome://settings/content/notifications を入力 → 「通知の送信を許可するサイト」セクションで [追加] ボタンをクリック → zep.us を入力して追加してください。
以前に「ブロック」してしまった場合
一度ブロックすると通知許可のポップアップが再表示されません。以下の方法で手動で変更してください。
Chrome の場合:
アドレスバーに
chrome://settings/content/notificationsを入力します。「通知の送信を許可しないサイト」リストから ZEP のアドレスを探します。
右側の 三点リーダー(⋮) → [許可] に変更します。
ZEP のタブを 再読み込み (F5 / Cmd + R) してください。
ブラウザで許可していても、Mac 本体のシステム設定がオフになっていると通知は届きません。
項目 | 場所 | 推奨設定 |
ブラウザ - ZEP サイト | アドレスバー アイコン → 通知 | 許可 |
macOS - ブラウザアプリ | システム設定 → 通知 → [ブラウザ名] | 通知を許可 |
通知のスタイル | システム設定 → 通知 → [ブラウザ名] | バナー または パネル |
集中モード (おやすみモード) | コントロールセンター または システム設定 | オフ |
[システム設定] を開きます (画面左上の Apple ロゴ → システム設定)。
[通知] をクリックします。
使用中のブラウザ (Chrome, Safari, Arc など) を選択します。
[通知を許可] のトグルを オン にします。
通知のスタイル を [パネル] に設定してください (「なし」や「バナー」だと見落とす可能性があります)。
(任意) 必要に応じて「サウンド」や「ロック画面で表示」などの詳細オプションを調整してください。
集中モード (おやすみモード) の確認
macOS の集中モードがオンになっていると、すべての通知が抑制されます。コントロールセンターで解除するか、システム設定の集中モードでブラウザを「許可されたアプリ」に追加してください。
項目 | 場所 | 推奨設定 |
ブラウザ - ZEP サイト | アドレスバー 아이콘 → 通知 | 許可 |
Windows - ブラウザアプリ | 設定 (Win + I) → システム → 通知 → [ブラウザ名] | オン |
応答不可モード | 設定 → システム → 通知 → 応答不可 | オフ |
ブラウザの実行状態 | タスクバーのトレイを確認 | 実行中 |
Windows の設定 を開きます (Win + I または スタート → 設定 )。
[システム] → [通知] へ移動します。
「アプリやその他の送信者からの通知」から使用中のブラウザを探します。
通知のトグルを オン (青色) にします。
(任意) ブラウザの項目をクリックし、バナー、サウンド、通知センターへの表示など、詳細な設定を調整してください。
留意事項
通知バナーが表示されない場合は、通知センターを確認してください。また、Chrome 本体の通知音と ZEP の DM 通知音が重なって発生する場合があります。
応答不可モードの確認
Windows 11 の場合、応答不可モードがオンになっているとすべての通知が抑制されます。[設定] → [システム] → [通知] → [応答不可] をオフにしてください。
ZEP に初めてアクセスすると、ブラウザ上部に通知権限のリクエストが表示されます。
[許可] ボタンをクリックしてください。
[ブロック] をクリックすると、以降ポップアップが表示されなくなるため、ブラウザの設定から手動で変更する必要があります。
ブラウザ通知: ブラウザの権限が許可されている状態でのみ、オン/オフの切り替えが可能です。
サウンド: ブラウザ通知がオンになっている場合のみ有効化されます。
トグルが 無効 (グレー) になっている場合は、ブラウザで通知がブロックされています。上記のブラウザ別ガイドに沿って許可設定を行ってください。
Q: 通知をオンにしましたが、届きません。
A: ブラウザと OS システム、両方の通知設定がオンになっている必要があります。
Mac: [システム設定] → [通知] → [ブラウザアプリ] → [通知を許可] を確認してください。
Windows: [設定] → [システム] → [通知] → [ブラウザ] のトグルを確認してください。
Q: 通知のトグルがグレーアウトして操作できません。
A: ブラウザで ZEP サイトの通知をブロックしています。アドレスバーの アイコン、または chrome://settings/content/notifications から ZEP を「許可」に変更し、タブを再読み込みしてください。
Q: サウンドのトグルが押せません。
A: 先に「ブラウザ通知」のトグルをオンにする必要があります。ブラウザ通知をオン → サウンドをオン の順に設定してください。
Q: 最初は届いていましたが、急に届かなくなりました。
A: 集中モードや応答不可モードがオンになっていないか確認してください。
Mac: 右上メニューバーのコントロールセンター (◎) → 集中モードを解除。
Windows: 通知センター → 応答不可をオフ。
Q: 他のサイトの通知は届きますが、ZEP だけ届きません。
A: ZEP サイトだけ個別にブロックされている可能性があります。アドレスバーの アイコンをクリックし、通知が [許可] になっているか確認してください。
Q: 通知バナーは出ますが、音が鳴りません。
A: 2点確認してください。ZEP アプリ内のサウンドトグルがオンになっているか、PC 本体の音量がミュートになっていないかを確認してください。
Q: 設定を変更しましたが、反映されません。
A: ブラウザの設定変更後、適用するために ZEP のタブを必ず再読み込み してください。
Q: 会社の PC なので通知設定を自由に変更できません。
A: IT セキュリティポリシーやグループポリシーによって制御されている可能性があります。社内の IT 管理者に、ブラウザの通知許可についてお問い合わせください。