ZEP은 여러 참가자와 화면 요소가 동시에 움직이기 때문에 기기 메모리를 많이 사용할 수 있습니다. 원활한 이용을 위해 사용하지 않는 브라우저 탭이나 프로그램은 닫아 주세요.
ZEP은 Chrome 브라우저 환경에 최적화되어 있으므로, Chrome 최신 버전 사용을 권장합니다. (사파리, 카카오톡 등 기타 브라우저 사용의 경우 일부 기능에 제한이 있을 수 있습니다.)
권장 사양이 모두 충족되어야 원활한 사용이 가능하며, 권장사양 미만에서 서비스 이용은 가능할 수 있지만 품질을 보장하지 않습니다.
권장사양 | 최소사양 | |
운영체제 | Windows11, Mac 12 | Windows 8, Macos 10.15 |
메모리(RAM) | 8GB 이상 | 6GB 이상 |
하드디스크 | 10GB 여유공간 확보 | 5GB 여유공간 확보 |
CPU | Intel Core i5 3세대 이상 | Intel Dual Core 2.5 GHz 이상 |
권장사양 | 최소사양 | |
iOS | iOS 15.0 버전 이상 RAM 6GB 이상 아이폰 12 프로 이상 | iOS 14.3 버전 이상 RAM 3GB 이상 아이폰 X 이상 |
android | RAM 6GB 이상
| RAM 4GB 이상
|
fast.com 에 접속 후 네트워크 속도 확인
권장 네트워크 속도는 80Mbps 이상
인터넷 속도가 높더라도 안정성이 낮다면 끊김 및 새로고침이 발생할 수 있습니다.
(중요) 사파리, 카카오톡 등 기타 브라우저 사용의 경우 일부 기능에 제한이 있을 수 있습니다.
대다수가 접속하는 환경에서는 멀티 태스킹을 지양해주세요 (브라우저 다중 탭 종료 및 타 어플리케이션 종료 권장)
서비스 이용에 문제가 발생할 경우 아래의 순서대로 조치를 취해 주세요.
새로고침
네트워크 환경 체크
일시적인 현상이 아닌, 지속적인 문제 발생 시 우측 하단의 헬프센터로 문의 접수