ZEP カスタマーサポート

管理者が出席確認をより便利に行えるように改善しました。

  • 機能変更点

    • お知らせ設定 →[お知らせイメージ表示]オプションに移動

  • 機能説明

    • 管理者は希望する時間にイメージお知らせを表示できます。 → 出席時にQRコードでお試しください

    • イメージ追加方式アップグレード

      • イメージファイルアップロード可能(2MB制限)

      • イメージURL入力

    • お知らせ表示方法

      • 入場時お知らせ表示

        • ログインユーザーがスペースに入るとお知らせが1回表示されます。

        • 非ログインユーザーはスペースに入場するたびにお知らせが表示されます。

        • 該当機能がONになっている場合、24時間ごとに通知が表示されます。

      • お知らせ1回表示

        • 設定した時間中にお知らせポップアップが表示されます。

        • [特定ユーザーに表示]をオンにすると、ニックネームを入力したユーザーにのみお知らせが表示されます。

          • 特定のユーザーが席を外したい時や出欠QRを逃した時に使用してみましょう。

  • 現況ボード(学生リスト)にお手洗いステータスが追加されました。

  • ステータスが変更されると、学生のタイトルとアイコンも変更されます。

スペース内で学生が学習中の時、離席確認のためにランダムに確認のポップアップを表示することができます。

管理者が設定した時間に合わせて各学生に一度だけポップアップが表示され、その時間内に出席チェックを行わないと、学生の状態が「席を外す」に設定され、管理者に通知されます。

その後、管理者は学生の状態を確認できます。

  • 機能説明

    • 学生リスト の横→離席管理→ランダム離席管理の設定

    • 学生リスト提供される機能として、テンプレートに基本的に搭載されている機能です。(スタッフ以上の権限で使用可能)

    • 複数の管理時間を追加して、ポップアップの表示回数を管理者が自由に設定できます。

    • 設定された時間中、各ユーザーにランダムな時間にポップアップが1つずつ表示されます。

      • 例) 開始時間と終了時間をそれぞれ9:30 / 9:40に設定すると、その時間中に各学生はランダムにポップアップ通知を受け取ります。

    • すべての参加者に同じ時間にポップアップ通知を送りたい場合は、開始時間と終了時間を同じく設定してください。

    • スペースに接続した後、30秒以内にポップアップをクリックしないと、学生の状態が管理者にSlackメッセージで送信されます。

  • 注意事項

    • 学生リストに登録され、ログインしたユーザーのみポップアップが表示されます。

    • スタッフ以上の権限を持つユーザーには欄ダメポップアップが表示されません。

    • ブラウザ通知設定を行い、そのポップアップを見逃さないように設定してください。

    • 管理者がメッセージを受け取るためには、必ずSlack連携を行ってください!

学生リスト→設定→メッセージ通知(webhook)→通知許可 & チャンネル情報にURL入力

学生がスペースに入っているだけでなく、カメラのオン/オフの状態も重要な指標として活用されています。

管理者は学生のカメラのオン/オフ状態を確認でき、カメラがオフの場合、スラックメッセージを通じてチェックできるように通知を受け取ります。

  • 機能説明

    • 学生リスト機能として提供されており、テンプレートに基本的に内蔵されています。

    • 学生のカメラがオン/オフされたときに、管理者にSlackメッセージが送信されます。

  • 注意事項

    • マップに接続してログインもしているユーザーのカメラon/off状態がメッセージで送信されます。

    • 管理者がメッセージを受け取るには、Slackの連携が必須となります。

ZEPはChromeブラウザの使用を推奨します。

通知表示権限を許可し、ONになっていることをご確認ください。

ブラウザの設定で通知がONになっているか

上記の手順を完了しても通知が届かない場合は、デバイスごとの設定をご確認ください!

  • ウィンドウズ(Windows): 設定→システム→通知→Chrome 通知をオンにする

  • Mac: システム設定→通知→Google Chrome、Google Chrome Helper(Alerts) 通知をオンにする