ZEP 이용 시 문제가 발생할 경우 아래 내용을 체크해 보시기 바랍니다.
ZEP 서비스 새로고침(F5)
실행 중인 (확장)프로그램 및 브라우저 탭 종료
사용 중인 브라우저 최신 버전으로 업데이트(chrome 업데이트)
네트워크 환경 체크 (인터넷 속도)
fast.com 에 접속해 확인하실 수 있습니다.
ZEP 은 최소 80Mbps 이상의 네트워크 상태에서 사용을 권장합니다.
방화벽 설정 체크
사용중인 vpn이 있다면, 종료 후 확인
실행 중인 (확장)프로그램 및 브라우저 탭 종료
백그라운드 앱 계속 실행 옵션 끄기
크롬 (chrome) 설정 → 시스템 → Chrome 종료 후에도 백그라운드 앱을 계속 실행 off
웨일 브라우저(Whale) 설정 → 성능 및 기타 → 네이버 웨일 종료 후에도 백그래운드 앱을 계속 실행 off
하드웨어 가속 사용 on/off 테스트
크롬 (chrome) 설정 → 시스템 → 가능한 경우 그래픽 가속 사용 on/off
웨일 브라우저(Whale) 설정 → 성능 및 기타 → 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 on/off
ZEP 공식 공지사항 업데이트/점검 일정 확인
다른 스페이스에서도 동일한 지 확인
새로고침 및 에디터 화면 재진입 후 작업
네트워크 연결 체크
검은 화면 출력 시 설치 공간에 마우스 오버 후 마우스 휠로 축소하여 설치 공간 체크