ZEP 고객 지원

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기타

비즈니스 및 기타 자주 묻는 질문

ZEP 서비스의 로고, 아이콘 등 모든 디자인에 관한 일체 권리(저작권, 상표권 등 포함)는 모두 ZEP 주식회사에 귀속되어 있습니다.

가이드에 예시되어 있지 않은 항목에 대한 질문이나 추가 문의 사항은 hello@zep.us로 문의해주시길 바랍니다.

공식 로고 변형은 허용하지 않습니다.

현재 개발 연동을 할 수 있는 부분은 API object 부분 뿐이며, 별도의 개발 문서나 예제가 존재하지 않습니다.

  • 일반 스페이스

    • [사이드바] > [설정] > [스페이스 설정] > [보안 설정] > [방문 기록] 에서 확인해주세요.

  • Pro 플랜 이상

    • ZEP 기본 제공 데이터 외에도 GA 연동 후 데이터를 확인하실 수 있습니다.

  • Enterprise 플랜

    • 데이터 대시보드 기능을 통해 스페이스에 대한 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

    • 스페이스 방문자, 맵별 방문자, 채팅 수, 오브젝트 상호작용, 접속 환경 등 다양한 데이터를 제공합니다.

    • 데이터 대시보드 기능 문의는 채팅상담 혹은 biz@zep.us 를 통해 문의 부탁드립니다.

맵 구축 문의 를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

방화벽 및 네트워크 설정 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

그 외 문의는 채팅상담을 통해 문의 주세요.

파트너십 체결은 개별적으로 신청 받고 있습니다.

베이직 파트너스와 프리미엄 파트너스로 구분되며, 프리미엄 멤버십 가입 시, CS 및 지원 / 홍보 / 인증 / 기능 / 할인 측면에서 다양한 혜택들을 제공드릴 수 있습니다.

그 외 궁금한 점은 biz@zep.us 를 통해 문의해주세요.

파트너스 멤버십 프로그램 소개서.pdf
4.6MB