ZEP 고객 지원

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에셋 스토어

에셋 스토어 구매자/판매자

ZEP에서 구매한 에셋은 ZEP외 기타 서비스에서 사용할 수 없습니다.

구매한 에셋은 다음과 같이 사용하실 수 있습니다.

  • 맵 : 스페이스 만들기 > 구매한 맵

  • 오브젝트 : 관리자 메뉴 > 맵 에디터 > 오브젝트

에셋 스토어에서 구매한 콘텐츠는 구매 즉시 사용 가능하기 때문에 기본적으로 결제 취소가 불가능합니다.

다만, 타인이 자신의 결제 정보를 통해 부당하게 에셋을 구매하였거나 예외적으로 결제 실수 등을 증빙할 수 있다면 채팅상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.

사용한 적이 없는 에셋이어야 합니다.

추후 신고하기 기능이 업데이트 전까지는 채팅 상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.

업로드된 에셋의 상황에 따라 소요 시간에 차이가 날 수 있으며, 영업일 기준 및 에셋 상황에 따라 3~5일 소요됩니다.

ZEP 공식 홈페이지 > 우측 상단 이름 클릭 > 에셋 관리자 > 나의 에셋에서 승인 거절 이유를 확인할 수 있습니다.

  • 완성도가 부족한 썸네일

    • 썸네일이 전체적으로 비어 보이는 경우, 판매하는 에셋과 무관할 경우, 또는 텍스트나 실제 사진으로만 제작한 경우, 썸네일 퀄리티가 떨어지는 경우 등의 사유로 승인이 거절될 수 있습니다.

  • 완성도가 부족한 맵

    • 기존 에셋스토어나 타 사이트에서 판매중인 오브젝트를 지나치게 많이 사용한 경우, 실제 사진을 맵에 무분별하게 사용한 경우, 상업적으로 사용 불가능한 에셋을 사용한 경우 등의 사유로 승인이 거절될 수 있습니다.

  • 완성도가 부족한 오브젝트

    • 오브젝트 업로드 가이드를 준수하지 않은 경우, 타 사이트에서 판매중인 오브젝트를 그대로 판매할 경우, ZEP의 2D&2.5D 디자인 컨셉과 맞지 않을 경우 등의 사유로 승인이 거절될 수 있습니다.

  • 완성도가 부족한 에셋 소개

    • 유료 에셋의 경우 맵 소개 또는 오브젝트 세트 소개를 통해 전체적인 퀄리티를 파악할 수 있어야합니다. 에셋의 상세 이미지와 설명이 첨부되어 있지 않은 경우 심사가 거절될 수 있습니다.

  • 저작권 침해

    • 맵 또는 오브젝트가 타사의 콘텐츠, 브랜드, 플랫폼, 가수, 배우 등의 저작권을 침해할 경우에 승인이 거절될 수 있습니다.

  • 오브젝트 개수 부족

    • 에셋 스토어에 오브젝트 세트를 등록하려면 최소 5개 이상의 오브젝트를 업로드해야 심사가 진행됩니다.

  • 기존에 판매하고 있는 타인의 아이템과 중복

    • 타인이 이미 에셋 스토어에 판매하고 있는 맵 또는 오브젝트와 지나치게 유사한 경우 승인이 거절될 수 있습니다.

  • 도덕성 및 윤리에 어긋나는 콘텐츠 포함

    • ZEP 내에서는 선정적이거나 지나치게 폭력적인 콘텐츠를 지양합니다. 또한 혐오적인 표현, 욕설, 비방, 정치적 이슈가 표현된 아이템의 경우 승인이 거절될 수 있습니다.

  • 서비스내 심각한 오류를 일으키는 아이템

    • 오브젝트 또는 맵의 크기가 너무 작거나 너무 커서 유저의 행동을 방해할 위험이 있는 경우 승인이 거절될 수 있습니다.

  • 기타 사유

    • 에셋 스토어에 업로드되는 에셋은 모두가 사용할 수 있는 퍼블릭한 공간으로 특정 단체의 특정성이나 광고 등의 맵은 심사 거절 될 수 있습니다.

    • 방탈출 게임/ OX 퀴즈 요소가 포함된 맵의 경우 심사를 위해 풀이와 문제, 정답을 events@zep.us 메일로 보내주셔야 심사가 가능합니다. (메일 내용에 스페이스 링크가 포함 되어야 합니다.)

거절 사유에 따라 에셋 변경 후 다시 업로드하고 재심사를 받으셔야합니다.

  • 상업적 이용이 가능한 경우 → 부분 사용(2차 창작)의 경우 가능하지만, 변화 없이 거의 그대로 사용한 경우 심사가 거절될 수 있습니다.

  • 상업적 이용이 불가능한 경우 → 유료로는 판매가 불가능하며, 경우에 따라 무료로 올려도 심사가 거절될 수 있습니다.

오브젝트 세트는 최소 5개 이상부터 심사의 대상이됩니다.

4개 이하의 오브젝트 세트는 심사 거절의 사유가 될 수 있습니다.

2차 창작을 금지하진 않지만, 스토어에 올라와있는 에셋과 지나치게 유사하거나 동일할 경우 심사 과정에서 거절됩니다.

아래의 경로에서 삭제해 주시면 됩니다.

[에셋 업로드 한 계정 로그인] > [우측 상단 계정 이름 클릭] > [에셋 관리자] > [삭제하려는 에셋 클릭] > [수정하기] > [에셋 삭제]

‘ZEP 홈페이지 > 우측 상단 이름 > 에셋 관리자 > 판매 현황’ 에서 내가 등록한 에셋의 매출 통계를 확인할 수 있습니다.

매출 통계를 통해 ZEP 사용자들에게 반응이 좋은 에셋을 파악하고 이후 콘텐츠 제작시 수익을 극대화할 수 있는 전략을 세울 수 있습니다.

  • 총 수익: 판매 등록 후 판매된 에셋들의 총 수익 확인 가능

  • 판매 에셋 목록: 판매 등록된 에셋들의 에셋, 항목, 가격 및 판매 날짜 확인 가능

정산하기 기능은 24년 하반기 업데이트 예정입니다.

직접 등록한 에셋을 인기순으로 조회 가능하며, 유료로 판매하는 경우 실제 수익을 창출할 수 있습니다.

정산하기 기능은 24년 하반기 업데이트 예정입니다.

추후 업데이트될 정산 페이지를 통해 가능합니다.

수익금 잔고가 최소 10만원 이상일 때 매월 25~30일 사이 한 달에 한 번 신청할 수 있으며, 출금 신청한 다음 달 마지막 주에 지급이 완료됩니다.

정산하기 기능은 24년 하반기 업데이트 예정입니다.

정산하기 > 요청 내역 > 상태에서 지급 거절 이유를 확인할 수 있습니다.

정산하기 기능은 24년 하반기 업데이트 예정입니다.

추후 정산 페이지가 업데이트 될 경우 공지 사항 또는 업데이트 노트를 통해 안내해 드릴 예정입니다.

수수료는 토스페이먼츠(정산 대행 서비스) 수수료를 제외한 금액에서 30%를 ZEP 에셋스토어에서 플랫폼 이용료로 지불하게 될 예정입니다.

변경 사항이 있을 경우 공지를 통해 안내해 드리겠으니 참고 부탁 드립니다.