퍼포먼스 위닝 주문 고객 안내

위닝(Winning) 주문 고객 안내

안내사항

안녕하세요. 퍼포먼스가 레이스온(RACE ON)으로 새롭게 태어났습니다.

기존 퍼포먼스(www.performans.co.kr)에서 주문하신 위닝 브랜드 주문건은 계속해서 퍼포먼스 시스템에서 안전하게 관리됩니다.

주문 확인 방법

1. [퍼포먼스 바로가기](https://www.performans.co.kr)

2. 기존 아이디/비밀번호로 로그인

3. 마이페이지 > 주문내역 클릭

4. 주문 상세정보에서 상태 확인

자주 묻는 질문

Q: 왜 갑자기 브랜드가 바뀌나요?

A : "더 나은 소핑 환경과 서비스를 제공하기 위해 퍼포먼스에서 레이스온으로 브랜드를 리뉴얼하게 되었습니다. 기존의 모든 장점은 유지하면서 더 향상된 서비스를 찾아보게 되었습니다."

Q: 내 주문이 제대로 처리될지 걱정됩니다.

A: "걱정 마세요. 고객님의 소중한 주문은 기존과 동일하게 관리되며, 전담 CS팀이 위닝 주문만 집중적으로 관리하고 있습니다. 주문 상태는 주 1회 이상 업데이트되며, 변동사항이 있을 경우 즉시 연락드립니다."

Q: 레이스온에서도 위닝 제품을 살 수 있나요?

A: "네, 레이스온에서도 위닝 브랜드 제품을 동일하게 구매하실 수 있습니다. 오히려 더욱 다양한 제품 라인업으로 만나보실 수 있습니다."

Q: 배송이 너무 오래 걸리는 것 같습니다.

A: "위닝 브랜드는 일본에서 주문제작되는 프리미엄 제품으로, 품질을 위해 제작 기간이 소요됩니다. 현재 전 세계적인 상황으로 일부 지연이 발생하고 있으나, 최대한 빠른 배송을 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 상품을 안전하게 배송해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다."