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레이스온 이용 가이드

레이스온 이용 가이드 입니다.

레이스온 회원/계정 가이드

회원/계정 관련 자주 묻는 질문 FAQ 안내입니다. 탈퇴 시 내가 작성한 게시글과 댓글은 어떻게 되나요? → 탈퇴 시 작성하신 게시글과 댓글은 즉시 삭제 처리됩니다. 탈퇴 후 개인정보는 어떻게 처리되나요? → 탈퇴 즉시 개인정보가 삭제되어 구매내역 확인이 불가능합니다. 다만, 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관됩니다. ■ 개인정보 보관 항목 • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 • 접속 로그 기록: 3개월 탈퇴 시 적립금과 포인트는 어떻게 되나요? → 모든 적립금과 포인트는 탈퇴와 동시에 소멸됩니다. 파트너스 회원의 경우 현금화 가능한 적립 포인트도 모두 소멸되므로, 탈퇴 전 반드시 출금 신청을 해주시기 바랍니다. 탈퇴 후 재가입은 언제 가능한가요? → 탈퇴일로부터 3일이 지난 후 재가입이 가능합니다. 언제든 탈퇴할 수 있나요? → 아니요, 다음의 경우에는 탈

레이스온 주문/결제 관련 가이드

주문/결제 관련 자주 묻는 질문 FAQ 안내입니다. [해외상품] 구매 유의사항 → ■ 해외상품 구매 유의사항 ※ 관부가세는 일본의 경우 150$ 이상, 미국의 경우 200$ 이상 상품에 대하여 발생하며 판매금액에 포함되어 구매자 부담으로 처리 됩니다. • 프로모션 업데이트로 인해 가격 변동 혹은 재고 변동이 있을 수 있습니다. • 해당 상품은 해외에서 구매하여 발송되는 제품으로 발송 지연, 품절될 수 있습니다. • 주문 결제/발주완료 후 변심으로 인한 취소/교환이 불가합니다. • 구성품은 해외 파트너에 따라 차이가 있으며, 국내 입고 전 정확한 확인이 불가합니다. • 상품 가격 및 할인율은 환율 또는 파트너의 사정에 따라 변동될 수 있습니다. • 결제시점의 환율과 할인율을 기준으로 발주가 진행되므로 차액에 대한 환급은 불가합니다. • 결제 이후 상품준비 중 하자, 재고부족, 출고지연 등의 사유로 주문이 취소 될 수 있습니다. • 사이즈표는 평균적인 사이즈를 참고한 것으로 실제 사이즈

레이스온 배송 가이드

레이스온의 배송 관련 자주 묻는 질문 FAQ 안내 입니다. 제품을 수령했는데 파손되어 있어요. → 수령 당시 택배 박스, 제품 포장재 등을 받으신 상태 그대로 보존하여 1:1문의글 혹은 레이스온 채널톡으로 사진과 함께 접수 부탁드립니다. 상태 그대로를 보존하지 않으면 파손 사고 접수 시 확인이 어렵습니다. 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요. → 오배송이 된 경우, 마이페이지 > 1:1 문의 작성 또는 고객센터(1660-2384) 또는 레이스온 채널톡으로 연락주시면 빠른 처리가 가능하도록 돕겠습니다. 불량 또는 오배송인 경우, 고객님께서는 왕복 배송비를 부담하시지 않게 교환 처리 해드립니다. 주문한 상품이 일부만 도착했어요. → 주문 상품 중 일부만 수령했을 경우 다음과 같은 사유로 상품이 개별 배송될 수 있으므로 참고 부탁드립니다. • 여러 브랜드의 상품을 함께 주문한 경우 여러 브랜드의 상품이 주문된 경우 각각 다른 업체에서 출고되어 순차적으로 배송됩니다. • 동일한 브랜드의

레이스온 교환/반품 가이드

■ 교환/반품 안내 ※ 해외 상품 반품 시에는 국내 택배비용 + 국제항공요금 + 해당국가 운송료 및 상품의 무게/부피에 따라 다를 수 있으며, 최소 40,000원 이상 부과될 수 있습니다. - 상품의 교환/반품은 상품 수령일(배송완료일)로 부터 7일 이내입니다. - 다른 상품 또는 사이즈, 색상 등 옵션 교환은 불가합니다. - 환불 시 최초 배송비용은 환급되지 않습니다. - 구매자 귀책사유로 인한 교환/반품 시 통관비용 및 왕복 국제 운송료는 고객님 부담입니다. - 현지 연휴, 기상악화, 연말연시, 통관지연, 항공사 사정 등 배송지연 요소가 존재하며 배송지연으로 인한 무상 취소는 불가합니다. - 출고지에서 배송이 시작된 후 주문취소가 불가합니다. - ‘구매자 귀책사유’에 해당되며, 교환/반품을 희망하시는 경우 교환 및 반품에 대한 비용 산정 기준은 다음과 같습니다. - 반품 배송비 : (최초 배송비)×2+(해외 운송비) - 교환 배송비 : {(최초 배송비)×2+(해외 운송비)}×2

파트너스 이용 가이드

▶ 레이스온 파트너스란 무엇이며, 가입 자격 조건은 어떻게 되나요? 레이스온 파트너스는 스포츠 전문가들이 자신만의 마이샵을 통해 큐레이션된 스포츠 제품을 추천하고 수익을 창출할 수 있는 프로그램입니다. 다음 조건을 충족하는 분들은 마이페이지의 레이스온 파트너스 신청하기를 통해 지원 가능합니다. - 스포츠 관련 콘텐츠 제작자 - 현직 선수/지도자 - 스포츠 전문가 - SNS 계정 필수 (인스타그램/유튜브/틱톡/블로그 중 1개 이상) 레이스온 파트너스는 관리자 심사 후 승인제로 운영되며, 심사 결과에 따라 가입이 거절될 수 있습니다. ▶ SNS 계정 운영 시 필수로 표시해야 하는 내용이 있나요? 네, 다음 내용을 반드시 표시해 주세요. - 레이스온 공식 파트너스 표기 (예- 레이스온 공식 파트너스 ㅇㅇㅇ 선수입니다.) - 마이샵 URL 프로필 링크 등록 ▶ 파트너스 활동 시 금지되는 행위는 무엇인가요? 다음과 같은 행위는 엄격히 금지됩니다. - 계정 대여/양도 - 허위/과장 광고 - 부

레이스온 드로우 FAQ

1. 드로우 이벤트란 무엇인가요? 드로우 이벤트는 한정된 상품을 공정하게 구매할 기회를 제공하는 추첨 방식의 이벤트입니다. 당첨되면 상품을 대폭 할인된 금액으로 결제하여 구매가 가능하며, 개인 구매 링크를 받아 해당 상품을 구매할 수 있는 기회를 얻습니다. 2. 드로우 응모는 어떻게 하나요? - 응모 방법: 레이스온 홈페이지(https://raceon.kr/)에 접속하여 로그인 후 응모 페이지에서 옵션 선택하시고 ‘응모하기’ 버튼을 클릭하세요. 3. 드로우 응모 조건은 무엇인가요? - 드로우 이벤트는 레이스온 회원들께 제공되는 서비스입니다. - 레이스온 회원가입만으로 응모가 가능합니다. 4. 드로우 응모는 무료인가요? 네, 드로우 응모 자체는 무료입니다. 별도의 응모 비용은 발생하지 않습니다. 5. 드로우에 당첨되면 어떻게 되나요? - 당첨 시, 개인 구매 링크가 이메일 또는 SMS로 전송됩니다. - 해당 링크를 통해 지정된 시간 내에 상품을 구매해야 합니다. - 구매 링크는 양도나