강의실에 들어갔는데 왼쪽 상단에 제목만 보이고 화면이 뜨지 않거나, 로딩이 멈추지 않는다면 브라우저의 '쿠키 및 캐시' 문제일 가능성이 높아요.
✔️사용 중인 웹 브라우저(크롬, 엣지 등)의 기록을 정리해 주시면 대부분 바로 해결됩니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
브라우저 데이터 삭제 방법
브라우저 우측 상단 [설정](또는 점 3개 메뉴
⋮)을 클릭해 주세요.메뉴에서 [인터넷 사용 기록 삭제](크롬) 또는 [검색 데이터 삭제](엣지)를 선택합니다.
삭제 옵션을 반드시 아래와 같이 설정한 후 삭제를 진행해 주세요.
시간 범위: 모든 시간 (필수!)
체크 항목: '쿠키 및 기타 사이트 데이터', '캐시된 이미지 및 파일'
브라우저를 모두 껐다가 재실행 후 로그인하여 강의실에 접속해 보세요.
참고: 위 방법으로도 해결되지 않는다면, [고객센터] > [문의하기] > [로그인·강의·결제·제휴 등 오류] > [강의실 로딩/데이터 로드 중 오류] > [상담원 연결]을 통해 문의해 주세요. 빠르게 확인해 드릴게요!