크롬 브라우저를 사용하실 때 플레이어 설치(또는 업데이트) 메시지가 반복해서 뜬다면, 전용 패치 파일을 통해 문제를 해결할 수 있어요.
✔️현재 사용 중인 윈도우 버전에 맞는 파일을 다운로드하여 아래 순서대로 진행해 주세요.
1. 패치 파일 다운로드 및 실행
[Windows XP 사용자 전용 패치 파일 다운로드]
위 링크에서 내 PC 환경에 맞는 파일을 내려받아 압축을 해제해 주세요.
실행 중인 크롬 브라우저를 반드시 모두 종료해 주세요. (가장 중요해요!)
압축 해제된 폴더 내의
.bat확장자 파일을 실행해 주세요.완료 후에는 다운로드한 패치 파일을 삭제하셔도 됩니다.
2. 크롬 재설치 패치 파일을 실행했는데도 증상이 계속된다면, 불가피하게 크롬 브라우저를 삭제 후 재설치해 보시기를 권장해 드려요.
참고: 위 방법으로도 해결이 어렵다면 [고객센터] > [재생 오류 문의] > [버퍼링/화질/기타 재생 문제] 메뉴에서 **[1:1 원격 제어 요청]**을 신청해 주세요. 전문가가 직접 확인해 드릴게요.