크롬 브라우저를 사용하실 때 플레이어 설치(또는 업데이트) 메시지가 반복적으로 출력된다면, 전용 패치 파일을 통해 문제를 해결하실 수 있습니다. 현재 사용 중인 윈도우 버전에 맞는 파일을 다운로드하여 아래의 순서대로 진행해 주시기 바랍니다.
패치 파일 다운로드 및 실행
내 PC 환경에 맞는 패치 파일 다운로드: 아래 링크에서 파일을 내려받아 압축을 해제합니다.
브라우저 종료: 실행 중인 크롬 브라우저를 반드시 모두 종료해 주시기 바랍니다. (가장 중요한 단계입니다.)
패치 실행: 압축 해제된 폴더 내의 .bat 확장자 파일을 실행합니다.
정리: 패치 완료 후에는 다운로드한 파일을 삭제하셔도 무방합니다.
크롬 브라우저 재설치 패치 파일을 실행했음에도 증상이 지속된다면, 기존에 설치된 크롬 브라우저를 완전히 삭제하신 후 최신 버전으로 재설치해 보시기를 권장해 드립니다.
참고 사항 위 방법으로도 해결이 어려우신 경우, [고객센터] > [재생 오류 문의] > [버퍼링/화질/기타 재생 문제] 메뉴를 통해 [1:1 원격 제어 요청]을 접수해 주시기 바랍니다. 기술 담당자가 직접 접속하여 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.