LECTUS는 안전한 본인 확인을 위해 비밀번호 초기화 시 이메일 인증을 필수로 진행하고 있습니다. 인증 메일은 support@lectus.kr 계정으로 발송되며, 수신까지 약 1~3분 정도 소요될 수 있습니다. 만약 메일이 도착하지 않는다면, 아래 두 가지 사항을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
이메일 주소 오타 확인: 입력하신 이메일 주소에 작은 오타가 포함되어 있지는 않은지 확인해 주시기 바랍니다. (예: naver.con, gamil.com 등)
스팸 메일함 확인: 이용 중이신 이메일의 보안 설정에 의해 인증 메일이 스팸 메일함으로 분류되는 경우가 많으므로, 반드시 스팸 메일함을 함께 확인해 주시기 바랍니다.
해결 방법 위 내용을 모두 확인하셨음에도 메일이 확인되지 않는다면, [고객센터] > [문의하기] > [로그인·강의·결제·제휴 등 오류] > [이메일·비밀번호 분실 / 로그인 불가] > [상담원 연결] 경로를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 담당자가 신속하게 처리를 도와드리겠습니다.