기업이나 공공기관, 학교 등 보안이 철저한 환경에서는 네트워크 방화벽이나 보안 프로그램이 외부 사이트 접속을 차단하여 강의 재생이 안 될 수 있어요.
✔️현재 사용 중인 네트워크에서 접속이 차단되었는지 확인하는 방법을 알려드릴게요.
1. 명령 프롬프트(CMD) 실행
키보드의 Windows 시작 버튼을 누른 상태에서 바로 **
cmd**를 입력(타이핑)하고Enter키를 눌러주세요.(검은색 명령 프롬프트 창이 열립니다.)
2. 연결 테스트 명령어 입력
명령 프롬프트 창에 **
ping www.kollus.com**을 입력하고Enter키를 눌러주세요.
3. 결과 확인
정상: 응답 시간이 100ms 이하로 표시된다면 네트워크 연결은 정상입니다.
차단됨: "요청 시간이 만료되었습니다." 라는 메시지가 뜬다면, 방화벽이 해당 서버 접속을 막고 있는 상태예요.
참고: "요청 시간이 만료되었습니다"가 뜬다면 렉터스에서 직접 해결이 어렵습니다. 번거로우시더라도 사내(기관) 네트워크 담당자에게 해당 내용을 전달하여 방화벽 해제를 요청해 주셔야 합니다.