기업이나 공공기관, 학교 등 보안이 철저한 네트워크 환경에서는 방화벽이나 보안 프로그램이 외부 미디어 서버 접속을 차단하여 강의 재생이 원활하지 않을 수 있습니다. 현재 사용 중인 네트워크에서 접속이 차단되었는지 아래의 방법으로 확인해 보시기 바랍니다.
명령 프롬프트(CMD) 실행: 윈도우 [시작] 메뉴 검색창에 'cmd'를 입력한 후 Enter 키를 눌러 검은색 명령 프롬프트 창을 실행해 주세요.
연결 테스트 명령어 입력: 창이 열리면
ping www.kollus.com을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.결과 확인: 응답 시간이 100ms 이하로 표시된다면 네트워크 연결 상태는 양호한 편입니다.
차단됨: "요청 시간이 만료되었습니다"라는 메시지가 반복해서 출력된다면, 해당 네트워크의 방화벽이 서버 접속을 차단하고 있는 상태입니다.
참고 사항 테스트 결과 "요청 시간이 만료되었습니다" 메시지가 확인될 경우, 이는 기관 내부 보안 정책의 문제로 LECTUS 측에서 직접적인 해결이 어렵습니다. 번거로우시더라도 소속 기관의 네트워크 보안 담당자에게 해당 내용을 전달하여 방화벽 해제를 요청해 주시기 바랍니다.