이 오류는 플레이어 실행 시 네트워크 연결이 일시적으로 불안정하여 보안 스크립트를 불러오지 못했을 때 발생해요.
✔️대부분 일시적인 현상이므로 아래 방법으로 간단하게 해결하실 수 있습니다.
해결 방법 실행 중인 Kollus Player를 종료하고 다시 실행하시거나, 브라우저 화면을 새로고침(F5) 해주시면 정상적으로 재생됩니다.
해결되지 않을 경우 위 방법으로도 계속 오류가 뜬다면 전문가의 확인이 필요합니다.
조치 경로: [고객센터] > [재생 오류 문의] > [버퍼링/화질/기타 재생 문제] > [1:1 원격 제어 요청]
참고: 원격 제어를 신청해 주시면 담당자가 직접 접속하여 문제를 빠르게 해결해 드릴게요.