안녕하세요, 어반사이드입니다.
항상 저희 제품을 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.
다가오는 광복절 연휴로 인해 택배 배송 & 방문 택배 접수 & 고객센터 운영 관련 안내 드립니다.
아래 내용을 참고하시어 구매, A/S 접수 및 문의를 계획해 주시기 바랍니다.
택배 접수 마감 : 2025년 8월 13일(수) 13:00
택배없는 날(8/14)과 광복절(8/15) 연휴로 인해 방문 택배 서비스가 제한되어 이후 주문건의 경우 8월 16일 (토) 이후 순차 발송됩니다
사전예약 제품의 경우 옵션에 기재된 일정으로 진행되며, 배송 서비스 중단 일정 기간 당일발송은 진행되지 않는 점 참고 부탁드리겠습니다.
2025년 8월 14일(목) ~ 2025년 8월 15일(금)
택배없는 날(8/14)과 광복절(8/15) 연휴로 인해 방문 택배 서비스가 제한되어 해당 기간 내 택배 회수 A/S 접수 시 회수 일정이 연기될 수 있습니다.
택배 접수 마감 : 2025년 8월 12일 17:00
해당 날짜 이후 접수건의 경우 8월 19일 이후 순차적으로 회수 진행됩니다.
※ 이미지 첨부 시 전체 컷, 상세 컷, 파손된 부위 크기를 같이 남겨주세요.
2025년 8월 15일(금)
상담 접수 마감 : ~ 2025년 8월 14일 (목) 17:00
상담 접수 재개 : 2025년 8월 18일 (월) 10:00 ~
광복절 당일 고객센터 운영이 중단되며, 해당 기간에는 전화 및 채팅 응대가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
방문 택배 및 고객센터 운영은 각각 위 기간 이후 정상적으로 재개됩니다.
긴급한 문의는 고객센터 운영 재개 후 순차적으로 처리해 드리겠습니다.
채팅 상담 운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
전화 상담 운영시간 : 평일 오전 11시 30분 ~ 오후 5시
점심시간 : 오후 12시 30분 ~ 오후 1시 30분
고객 여러분의 너른 양해를 부탁드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
어반사이드 팀 드림.