주문 취소등으로 발생한 환불금액은 금요일에 등록하신 환불계좌로 자동으로 환불처리됩니다. 신용카드 취소의 경우, 정상적인 환불완료까지 카드사영업일 기준 5-7일 정도가 소요됩니다.
시안승인은 고객이 출력 전 디자인을 최종 확인하고 책임을 본인에게 있음에 동의한 뒤 진행되는 절차입니다.따라서 시안승인 후 발생한 출력물의 오류(오타, 색상, 이미지 누락 등)는 광고천하에서 책임지지 않습니다.
시안확인이 끝난 후, 출력 진행이 들어간 상태에서는 환불이 불가능 합니다.
상품에 문제가 있는 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 고객센터 문의를 통해 접수해 주세요.
단순 변심, 택배사 문제, 고객 등록 디자인 부주의로 인한 문제는 교환, 반품, 환불이 불가합니다.
주문제작 상품의 특성상, 제작 완료 후에는 재사용이 불가하여 원칙적으로 교환 및 환불이 불가합니다.
상품 하자 발생 시 미사용 상태에서 반송해 주세요. 2차 배포 후에는 배포 비용 및 수거 비용은 고객 부담입니다.
잘못된 상품 발송 및 누락 시 회수 후 재배송 가능하며, 제작이 진행되지 않은 누락분에 한해 환불이 가능합니다.
후가공 누락 발생 시 제품 회수 후 추가 후가공 처리해 드립니다. 재제작을 요청하는 경우 원자재 비용을 별도로 지불하셔야 합니다.
2차 배포 후 하자 발견 시 2차 배포 비용 및 수거 비용은 보상되지 않습니다.
당사 귀책 사유 발생 시 보상 기준은 구매 금액 한도 내에서 가능하며, 기대 수익 및 제3자에 대한 책임은 부담하지 않습니다.
어떠한 경우에도 보상 기준은 구매 금액을 초과하지 않습니다.
주문 유형별 환불 정책
원본 파일 주문 건 : 인쇄 승인 전까지 100% 환불 가능, 인쇄 진행 후에는 환불 불가.
셀프 디자인 주문 건 : 인쇄 승인 전까지 100% 환불 가능, 인쇄 진행 후에는 환불 불가.
디자인 의뢰 주문 건 : 디자인 작업 전까지 100% 환불 가능, 작업 후에는 디자인 편집비를 제외한 인쇄비 및 택배비만 환불 가능합니다.
자세한 설명:
고객은 출력 전 시안(미리보기 이미지)을 확인한 뒤, 휴대폰 번호 뒤 4자리를 입력하여 "디자인 승인(파일 재접수)" 버튼을 눌러야 시안승인이 완료됩니다.
이 입력은 고객이 디자인에 이상이 없음을 확인하고, 출력 오류에 대해 책임을 묻지 않겠다는 의사를 명확히 표시하는 절차입니다.
승인 후에는 곧바로 제작에 들어가기 때문에 수정, 취소, 환불이 불가능합니다.
출력물에 문제가 있더라도, 시안승인이 완료된 경우 광고천하는 책임을 지지 않습니다.
시안승인 주의사항 안내
시안 승인 후 출력물 오류에 대해서는 책임을 묻지 않겠다는 동의 절차입니다.
휴대폰 뒷자리 4자리 입력 → 디자인 승인 버튼 클릭으로 최종 승인됩니다.
시안 승인 이후에는 수정이나 환불이 불가능합니다. 꼭 꼼꼼히 확인해주세요!