사용자 가이드

thumbnail
카테고리

결제 / 증빙서류

현금영수증 및 세금계산서 발급

현금영수증과 세금계산서는 주문서에서 실시간 계좌이체·가상계좌를 선택하시고 결제방법 밑에 [증빙신청정보]에서 현금 영수증 혹은 세금계산서을 선택하셔야 발급 받으실 수 있습니다. 적립금도 현금영수증이나 세금계산서를 꼭 신청하여 주시고, 결제일 이후에는 소급발행되지 않습니다. 세금계산서를 받는 이메일 주소를 변경하고 싶어요. 주문완료 후 세금계산서를 받을 이메일주소 변경을 원하실 경우 고객센터 문의하기 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 회원가입시 등록한 사업자번호 외에 다른 사업자번호로 세금계산서 발행이 가능한가요? 세금계산서 발행 전 변경은 가능하오나 발행 후에는 변경이 불가능합니다. 발행 전 변경을 원하실 경우 고객센터 문의하기 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 현금영수증과 세금계산서를 모두 받을 수 있나요? 동일주문에 현금영수증과 세금계산서를 모두 발행하는 것은 불가능 합니다. 개인회원인 경우에는 현금영수증이 발행되고 기업회원인 경우 세금계산서가 발행 됩니다.

결제관련

가상계좌 입금시 주문자명과 입금자명이 다르면 어떻게 되나요? 가상계좌 입금시 입금자명이 달라도 상관 없습니다. 단 주문금액과 동일한 금액을 입금해주셔야 합니다. 결제확인은 언제 하나요? 결제 확인 가능 시간은 평일(월~금) 오전 9:00 ~ 오후 6:00 입니다. 이외 시간에는 결제 확인이 어렵습니다. 결제 확인은 지속적으로 이루어지고 있으니 별도로 연락을 안주셔도 처리 됩니다. 부가세를 꼭 포함해서 결제해야 하나요? 부가가치세는 최종소비자가 부담하는 국세이므로 개인,기업회원을 불문하고 제품의 판매가격에 포함이 되어서 공급자가 예수를 한 후에 국가에 납부를 하여야 합니다. 결제시 결제 팝업창이 열리지 않아요. 결제시 결제 팝업창이 열리지 않을 경우 다음과 같이 설정해 주시기 바랍니다. 1. 인터넷 메뉴바에 [도구] - [인터넷 옵션] 선택 후 [개인정보] 탭에서 [팝업 차단 사용]을 체크 해제 하신 후 확인을 선택해 주세요. 2. KCP홈페이지(http://www.kcp.co.kr)