AGAスマクリは、AGA（男性型脱毛症）・FPHL（女性型脱毛症）治療に特化したオンライン診療サービスです。
当サービスでは、診療からお薬の受け取りまで、すべてオンラインで完結するため、通院の手間がかかりません。
現在、当サービスで取り扱うのはAGA/FPHL治療に関するお薬です。痛み止め（例：ロキソニン）などの総合診療薬は取り扱っていません。
月額3,000円（税込）からの手軽な価格設定で、定番の発毛薬を提供しており、すべての治療薬の成分も検査済みで、安心してご利用いただけます。
なお、当院ではお薬の添加物等を含む詳細な成分表は開示しておりません。体調変化や副作用が疑われる場合は、問診のうえ診察でご相談ください。
診察料も含まれた価格設定で、定期購入の縛りや解約金もなく、当サービスへのご連絡でいつでも解約が可能です。
また、LINEを通じて配送サイクルの変更から治療の相談や診察のご予約が可能で、いつでも質問や相談に応じています。
AGAスマクリでは、男性向けの基本処方として【ミノキシジル5mg・デュタステリド0.6mg】を月額6,980円で提供しています。
例：ミノキシジル2.5mg＋デュタステリド0.6mg（30日分）は3,980円です。3カ月おまとめ配送の場合は11,940円となり、配送料は無料です（毎月配送をご希望の場合は別途送料が発生することがあります）。
上記のほかにも、ミノキシジル外用薬やフィナステリドもご用意しており、ミノキシジルだけ、デュタステリドだけといった単剤でのお薬の処方も可能です。
ミノキシジル外用薬はミノキシジル5％、内容量60mLです。
例：ミノキシジル内服（2.5mg／5mg）＋フィナステリド1.3mgは、いずれも月額2,980円（1カ月あたり）です。
ミノキシジル内服（2.5mg／5mg）＋フィナステリド1.3mgは、毎月配送だけでなく3カ月おまとめ配送での処方も可能です（料金は1カ月あたり2,980円です）。
処方内容によって料金が変動しますが、診察や処方時にも料金をお伝えしますので、ご安心ください。
なお、ヘアリティはAGAスマクリとは別サービスのため、用意している処方プランやサポート体制の違いにより、料金設定が異なる場合があります（例：AGAスマクリは電話でのサポート体制があります）。
治療を始めるまでの流れをご説明します。
無料カウンセリング
まずはカウンセリングを予約いただき、専門のカウンセラーがお悩みやご希望をお聞きします。
診察
医師が診察を行い、あなたに最適な治療方法を提案し、お薬を処方します。
お薬の購入
処方されたお薬の内容をご確認いただき、購入手続きをお願いします。
お薬の配送
購入いただいたお薬は、指定の住所へ迅速にお届けします。
これらが、すべてオンラインで完結し、スムーズな流れで手軽に治療をスタートできます。
発送手配が完了した際の通知は、状況により「LINEミニアプリお知らせ」等のアカウントから届くことがあります。発送通知に記載の追跡番号から配送状況をご確認ください。
配送サイクル（毎月配送／3カ月おまとめ配送など）の変更には期限がある場合があります。期限を過ぎるとマイページ上では変更できないことがあるため、その場合は購入案内URL（お手続き用のリンク）から希望のサイクルを選び直してください。すでに決済が完了している配送分は変更・キャンセルできないため、次回配送予定分以降での変更をご検討ください。
到着したお薬に同梱漏れや不足がある場合は、確認のうえ不足分を追送します。まずは到着時点の内容が分かるようにご連絡ください。
外箱／梱包材／同封物（明細等）を含め、届いたものを一度ご確認ください。
不足しているお薬名・数量、到着日、可能であれば開封後の写真を添えてLINEからご連絡ください。
確認後、不足分の追送などの対応を行います。状況により、お詫びとして次回以降に使えるポイントを付与する場合があります。
お詫びとしてポイントを付与した場合、ポイントを付与した場合、ポイントを次回以降のお支払いに充当するには、マイページの「ポイント」欄から【次回支払いにポイントを使用する】をONにしてください。
「治療を考えているけど、何から始めたらいいかわからない…」という方、まずは無料カウンセリングで気軽にご相談ください。
専門のカウンセラーが、あなたのお悩みや不安に寄り添いながら、ぴったりの治療プランをご案内します。
また、お客様の体調や状況に合わせて、無理のない治療をご提案します。
「ヘアリティ」と「AGAスマクリ」は別サービスですが、運営（経営）は同じです。
予約時に同意いただくプライバシーポリシーに基づき、個人情報を共同利用する場合があるため、両サービス間で情報共有を行うことがあります。
また、他のクリニック／サービス（例：クリフォア、ヘアテクト等）をご利用中の場合、契約・解約・配送などの手続きはサービス（医療機関）ごとに異なります。ご利用中の各サービスにて内容をご確認ください。
ヘアリティで処方されるED薬の配送サイクルは【毎月配送】のみのため、3カ月おまとめ配送への変更はできません。
スマクリEDでは、1〜3回目は「毎月配送」、4回目以降は自動的に3カ月おまとめ配送に切り替わります（4回目以降も毎月配送をご希望の場合、送料が発生することがあります）。
3カ月おまとめ配送をご希望の場合は、スマクリEDでの診療が必要です（ヘアリティでのED薬処方のままでは変更できません）。切り替えのタイミングや手順はスマクリEDの窓口でご相談ください。
AGAスマクリと「スマクリED」は別サービスです。予約・診療の窓口（LINEアカウント）も異なるため、ご希望のサービスの案内に沿ってお手続きをお願いします。
スマクリEDは、過去に「スマクリエレクト」という名称でご案内していたサービスです（現在はスマクリEDとしてご案内しています）。
スマクリEDの「初回無料」などのキャンペーンは、スマクリEDを一度も利用したことがない方が対象です（過去に購入・診療履歴がある場合は対象外となります）。
スマクリEDの初月無料は、処方全体ではなく「タダラフィル（例：30日分）」のみが対象です。併用薬（例：バルデナフィル等）が処方されている場合は、その分の料金が発生します。初月無料をご希望の場合は、予約時の案内（キャンペーンページ等）に沿って予約し、初診カウンセリング時に担当カウンセラーへ「初月無料希望」とお伝えください。
スマクリEDでは、シルデナフィル25mg（バイアグラジェネリック）を取り扱っています。ほかに、バルデナフィル10mg（レビトラジェネリック）・ダポキセチン30mgの取り扱いがあります。
スマクリEDで返還されたポイントは、ヘアリティのAGA治療薬の購入に利用できます。
「3カ月おまとめ配送」への変更に関する案内画面が表示されない場合、ヘアリティでED薬を処方中（毎月配送のみ）である、またはスマクリEDでも1〜3回目のため（4回目以降に自動で3カ月おまとめ配送へ切り替わる）といったケースがあります。
お客様情報を入力しても先に進めない場合は、現在開いている予約ページ／LINEが「ご希望のサービス（AGAスマクリ・スマクリED・ヘアリティ等）」のものかをご確認ください。サービスが異なると、手続きが進まないことがあります。
過去にAGAスマクリへご登録がある方は、スマクリED側で「LINEで簡単ログイン」ではなく、登録済みのメールアドレス／パスワードでのログインが必要となることがあります。
スマクリEDのログイン画面で「すでに会員の方はこちら（メールでログイン）」を選択する
AGAスマクリで登録したメールアドレスとパスワードでログインする（不明な場合は「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定する）
ログイン後、改めてスマクリEDのLINEからログイン／予約手続きをお試しください
スマクリEDを解約する場合は、マイページからお手続きください。解約時は、購入可能な処方箋（発行済み）がある場合にキャンセルが必要となることがあります。キャンセル後に再度ご利用される場合は、あらためて診察が必要です。
マイページを開く
メニュー（右上の三本線）から「発送予定のお薬の確認」を開く
「サービスを解約する場合はこちら」から解約理由を入力し、案内に沿って手続きを進める
なお、ED治療（バイアグラ等）に関するご相談はAGAスマクリの診療範囲外となるため、ED治療の専用窓口（スマクリED）にてご案内します。
スマクリEDでの診療をご希望の場合は、スマクリED専用のLINEアカウントから予約手続きを行ってください（AGAスマクリのLINEからは予約できません）。
当院からのご請求は、「みんなのスマートクリニック」名義で届く場合があります。
AGA治療は美容目的の自由診療となるため、原則として医療費控除の対象外です。
ポイント特典は、決済金額の「値引き」ではなくポイント付与として反映される場合があります。ご利用にはマイページでの設定が必要なケースや、付与タイミングに目安があるため、下記をご確認ください。
当院でポイントの返還・付与（キャンペーン適用の調整等）を行う場合、事前のご案内・ご承諾後に手続きを進めます。手続き後も反映までに時間がかかることがあります。
発毛再開応援キャンペーン等は、請求額からの直接値引きではなく「ポイント付与」として反映される場合があります。購入画面で通常価格が表示されていても、ポイント付与が完了していれば適用済みのケースがあります。
付与ポイントはマイページの「ポイント」欄で確認できます（例：1カ月分相当のポイント付与）。
ポイントを充当するには、マイページで【次回支払いにポイントを使用する】をONにしたうえで、購入手続き（決済画面）で「ポイントを利用する」等を選択してください。
送料や後払い手数料等は、キャンペーンの対象外となる場合があります。
過去の処方箋が「購入可能な状態」で残っている場合など、条件によりキャンペーンの案内画面が表示されないことがあります。表示が想定と異なる場合は、購入確定前にLINEからご相談ください。
再診後に処方箋が購入可能になったあと、一定期間内に購入手続きが行われない場合、登録済みの決済方法で自動決済が行われることがあります（配送サイクルは購入画面で選択した内容が適用されます）。
自動決済・発送手配が完了したお薬は、原則としてキャンセルできません。
受け取り日や余剰分の調整が必要な場合は、配送日の延期等で対応できることがあります。
継続を希望しない場合は、処方箋のキャンセル手続きが必要となることがあります。購入確定前にLINEからご相談ください。
マイページを開く
「ポイント」欄の【詳しくはこちら】を開く
【次回支払いにポイントを使用する】をONにする
設定後、反映までにお時間をいただく場合があります。ボタンがON状態（青色表示など）になっているかをご確認ください。
ポイントを充当する場合は、上記設定に加えて、購入手続き（決済画面）で「ポイントを利用する」等の選択が必要なことがあります。表示金額が想定と異なる場合は、購入確定前にポイント適用の有無をご確認ください。
初回の購入手続きでは、キャンペーン等で付与されたポイントが当月分に充当されず、次回以降のお支払いに反映される場合があります。請求通知に全額が表示される場合は、マイページで【次回支払いにポイントを使用する】がONになっているか、購入手続き（決済画面）でポイント利用が選択されているかをご確認ください。
ポイントは、一度のお支払いで利用できる上限が設定されている場合があります。上限を超えた分（残ポイント）は消えませんので、マイページで【次回支払いにポイントを使用する】をONにしたうえで、次回以降のお支払いに充当してください。
領収書には処方薬名が記載されますが、キャンペーン等で一部のお薬が無料（0円）となる場合、その分は実際のご請求に含まれません。送料や後払い手数料（例：GMO後払い手数料）などは、お薬代とは別に加算されることがあります。
毎月配送をご希望の場合、別途送料が発生することがあります（例：550円）。ポイントは1ポイント＝1円として、次回以降のお支払い（送料を含む）に充当できます。
毎月配送で送料が発生した場合でも、状況により送料相当分をポイントで返還することがあります。ポイントは1ポイント＝1円として次回以降のお支払いに利用できます。ポイントを利用するには、購入前にマイページで【次回支払いにポイントを使用する】をONにし、購入手続きで「毎月配送」を選択してください。
ポイントをご利用の場合、ポイント分だけ請求額が変わることがあります。
ご請求額とご入金額が一致しない（過入金・不足）場合、システム上で入金を自動照合できず、入金確認や発送手配に時間がかかることがあります。
ご案内前にお振込みされた／過去の入金残がある等で金額相違がある場合は、まず購入手続きを完了し、届いた「お薬購入の銀行振込のご案内」に記載の請求額をご確認ください。すでに入金済みの金額がある場合は、案内の請求額から差し引いた不足分のみをお振込みいただくようお願いすることがあります（状況確認のため当院へご連絡ください）。
金額相違がある場合、状況により、振込の組戻し（振込取消）を行ったうえで正しい金額で再度お振込みいただくようお願いすることがあります。
入金後も発送通知が届かない／入金確認が進まない場合は、請求額との金額相違や、当院からのご案内前（購入開始日前／購入手続き前）のお振込みが影響している可能性があります。状況確認のため当院へご連絡ください。
当院からのご案内前（購入開始日前／購入手続き前）にお振込みいただいた場合も、システム上の照合ができない原因になることがあります。
振込期限を過ぎてお振込みいただいた場合でも、入金確認が取れればお支払い完了として処理します。ただし、確認や発送手配にお時間をいただくことがあります。発送後は、発送通知に記載の追跡番号から配送状況をご確認いただけます。次回以降は、案内に記載の期限内にお振込みください。
スムーズな確認のため、必ず「お薬購入の銀行振込のご案内」に記載の金額どおりにお振込みください。金額相違が発生し、ポイント利用分が含まれていた場合は、ポイントが返還となることがあります（返還されたポイントは次回以降に利用できます）。
過入金分やお預かり金の残額がある場合は、当月分のご請求へ充当したうえで、残額をポイント（1ポイント＝1円）として返還することがあります。返還されたポイントは次回以降のお支払いにご利用いただけます。
お預かり金がある場合、追加のお振込みが不要となるケースがあります。お預かり金は当月分のご請求へ充当し、残額がある場合はポイント（1ポイント＝1円）として返還します。
過入金の対応は、状況によりポイント返還ではなく返金をご希望いただける場合があります（返金時の振込手数料はご負担いただくことがあります）。返金をご希望の場合は、お問い合わせ時にお申し出ください。
診察・決済後にクーポンの申告漏れが判明した場合、原則として後から決済金額の変更（直接の値引き）はできません。内容を確認のうえ、割引額相当をポイントで返還する場合があります。返還ポイントをご利用の際は、上記の「ポイントの利用設定（マイページ）」をご設定ください。
キャンペーン適用の調整等で差額分をポイント返還する場合、3カ月おまとめ配送では差額を1カ月ごとに計算し、合計3カ月分の差額相当ポイントを付与します。例：1カ月あたり1,980円の差額がある場合、合計5,940ポイント（1,980ポイント＋3,960ポイント）として返還します。
友達紹介キャンペーン（スマクリED）のポイント付与条件・タイミング
ポイント付与の条件は「紹介URL経由で登録した方が、購入を完了し、お薬の受け取りまで完了していること」です。受け取り完了後、約10日前後で自動付与されます（紹介された方・紹介した方の双方に3,980ポイント）。約10日を過ぎても反映されない場合は、紹介URL経由で登録できているかをご確認のうえ、当院までご連絡ください。
紹介URLを経由せずに登録した場合、紹介ポイントは自動付与されません。
ポイントの譲渡（送付）について
ポイントを直接、他の方へ送付・譲渡することはできません。未利用の方へ紹介URLでご紹介いただくことで、条件達成後に双方へポイントが付与される仕組みです。
使用可能ポイントと獲得予定ポイントの違い／有効期限
「使用可能ポイント」はお支払い等に利用できるポイント、「獲得予定ポイント」は条件達成・所定日数の経過後に使用可能へ切り替わるポイントです。ポイントの有効期限は獲得から1年間です。
継続特典（解約手続き時に表示される特典）について
継続特典は割引ではなくポイント付与です。特典は「今すぐ1,000ポイント」＋「以後30日ごとに1,000ポイント（合計3回で3,000ポイント）」のように分割で付与される場合があり、各回の有効期限は付与から60日です。ポイントを決済に充当するには、マイページで【次回支払いにポイントを使用する】をONにしてください。すでに自動決済・発送手配が完了した分について、後から特典を遡って適用（決済金額の変更）することはできません。
Amazonギフト券について
Amazonギフト券（例：2,000円分）は解約特典として必ず付与されるものではなく、抽選による贈呈の場合があります。当選しない限り付与されません。
初月無料でも、購入金額が0円の場合を含め、お薬のお受け取りには購入手続きの完了が必要です（お届け先・支払い方法の選択を含みます）。
初月無料でも、購入手続きの中で支払い方法の登録（クレジットカード等）が必要となる場合があります。
初月無料の対象は処方全体ではなく、タダラフィル（例：30日分）のみです。併用薬（例：バルデナフィル等）が処方されている場合、その分の料金が発生します。
初月無料の購入後、継続を希望しない場合は、処方箋のキャンセル手続きを行うことで2回目以降の自動決済・配送を停止できます。すでに初回分が発送済みの場合は、初回分はそのままお受け取りください。
キャンペーン内容により、初月無料分が「ポイント付与（例：3,980ポイント）」として反映される場合があります。その場合は、購入手続き（決済画面）で「ポイントを利用する」等を選択し、ポイントが充当されていることをご確認のうえ購入確定してください。
キャンペーン対象のはずなのに購入画面の金額が0円にならない／案内と金額が異なる場合は、購入確定前にLINEからお問い合わせください（システムの都合で一時的に通常価格表示となり、調整が必要な場合があります）。
クレジットカードで有料決済が発生していた場合、内容確認のうえ決済の取消・返金（カード会社経由の戻し入れ）で調整することがあります。返金の反映時期はカード会社によって異なります。
GMO後払い等で請求書が届いた場合でも、未払いの状態であれば当院側で決済をキャンセルできることがあります。お支払い前にLINEからご連絡ください（支払済みの場合はポイント返還等で調整する場合があります）。
当院で決済キャンセル済みのご案内がある場合、GMO後払いの請求書が届いてもお支払いは不要です。お支払い前に内容が不明な場合はLINEからご連絡ください。
LINEの通知に「キャンセル」と表示される場合でも、処方箋やお薬ではなく、予約（定期検診等）のキャンセルを指すことがあります。内容が不明な場合はLINEでご確認ください。
処方箋の有効期限は、購入手続き完了日から1年間です。
毎月配送をご選択の場合、送料が発生することがあります（例：550円）。送料はキャンペーンの対象外となる場合があります。
アンケートは、回答数に上限が設定されている場合があり、上限に達すると自動的に回答受付が締め切られます。上限到達時の画面表示は分かりづらいことがあります。
アンケートの案内が届いた時点では受付中でも、その後に回答数の上限に達すると受付終了となるため、リンクを開いた際に「受付終了」と表示される場合があります。
回答しようとしても進めない／回答画面が表示されない場合は、回答数の上限に達している可能性があります。
同じアンケートでも、タイミングによって回答できる／できないことがあります。
表示内容が分かりづらい場合や不明点がある場合は、アンケートの案内が届いたLINEからお問い合わせください。
AGAスマクリ公式サイトで、サービスのより詳しい内容をご確認いただけます。
▼AGAスマクリ公式WEBサイト