登録済みのメールアドレスの変更は、AGAスマクリのマイページから可能です。
手続きが難しい場合は、変更（登録）したいメールアドレスをチャットでご連絡いただければ、当院で登録対応します。
当院をご利用いただくうえで、メールアドレスの登録は必須です（ご購入手続き／パスワード再設定等で必要になります）。
ご登録いただくメールアドレスは当院のメールアドレスではなく、ご本人が受信できるメールアドレスをご登録ください。
▼変更手順
公式LINEのメニューから「マイページ」を開き、画面右上のメニュー（三本線／三点ボタン）から【基本情報の確認・編集】を開く
メールアドレスの【編集】をタップ
変更したいメールアドレスに修正
【保存する】をタップ
スマクリからのメール（パスワード再設定等）が届かない場合は、以下をご確認ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、受信拒否設定（迷惑メール設定）でブロックされていないかをご確認ください。
当院に登録されているメールアドレスと、普段確認しているメールアドレスが異なる場合、メールは届きません。マイページの【基本情報の確認・編集】から登録メールアドレスをご確認・変更してください。
登録中のメールアドレスが現在利用できない場合は、メール返信を待たずに、マイページから別のメールアドレスへ変更したうえで、あらためて手続きをお試しください。
LINE内でマイページが開けない／ログインできない場合は、ブラウザ版のマイページを開き直し、「ID/パスワードでログインをご希望の方はこちらから」の導線からログインをお試しください。
パスワードが不明な場合は、パスワードの再設定を行ってください。
上記を試してもログインできない場合は、状況が分かる情報（表示内容やスクリーンショット等）を添えてチャットでご連絡ください。
ID/パスワードでもログインできず、予約が必要な場合は、予約代行フォームにご回答ください。当院にて空き状況に応じて予約をお取りします（予約日時の確約はできません）。
メールアドレスが未登録の状態だと、ご購入手続きが完了できない場合があります。上記手順でメールアドレスを登録・変更後、あらためてご購入手続きをお試しください。
購入手続きが完了すると、決済完了またはお支払い案内がLINEに送信されます。案内が届かない場合は、ご購入手続きが未完了の可能性があります。
お届け先住所が未登録の状態だと、ご購入手続きがエラーになる場合があります。マイページの【基本情報の確認・編集】で「お届け先住所」を登録・修正後、あらためてご購入手続きをお試しください。
マイページで住所の編集ができない／登録が難しい場合は、郵便番号と住所（建物名含む）をチャットでご連絡ください。
お届け先住所の番地などが全角数字（例：「３－３４－１４」）や全角記号で登録されていると、購入手続きがエラーになる場合があります。数字やハイフン（-）を含め、住所欄はすべて半角で入力・修正してください。
登録メールアドレスに「ドットの連続使用」や「末尾がドット」などがある場合、RFC違反の形式としてエラーになり手続きが進まないことがあります。携帯キャリアメール（docomo／auなど）では不正扱いとなる場合もあるため、別の有効なメールアドレスに変更してください。
「お名前または住所に使用できない文字が含まれています」「使用できない漢字が一部使われています」等の表示が出る場合、登録氏名／住所に旧字体・異体字（例：「髙」「﨑」など）や特殊記号が含まれていないかをご確認ください。標準的な文字（例：「高」「崎」）へ置き換えると改善することがあります。
処方箋の送付先メールアドレスも、マイページの【基本情報の確認・編集】で変更できます。
購入手続きの途中でメールが届かず先に進めない場合は、ブラウザ版のマイページから手続きを進めてください。パスワードが不明な場合は、再設定が必要です。
「お名前が正しく登録されていません」「お名前が登録されていない」「名前が入力されていない」等の表示が出る場合、基本情報の「姓」欄にフルネームが入っているなど、姓・名の分け方が原因のことがあります。マイページの【基本情報の確認・編集】で「姓」「名」が分かれているか確認し、修正後に再度お手続きください。編集ができない場合は、チャットでご連絡ください。
「購入に失敗しました」「お名前が正しくない」などの表示が出る場合は、いったん購入画面を閉じてLINEを再起動し、購入案内URLまたはマイページの【購入する】から再度お試しください。改善しない場合は、表示されている画面のスクリーンショットを添えてチャットでご連絡ください。
「購入に失敗しました」と表示されるものの、決済エラー等が確認できない場合があります。その場合は、入力した氏名・メールアドレス・住所（郵便番号を含む）に誤りがないか確認し、修正のうえ再度お手続きください。
クレジットカード払いで入力エラーが出る場合は、カード番号が半角で入力されているか、名義がカード記載どおりのローマ字（半角）で入力されているか、姓と名の間に半角スペースが入っているか、有効期限（月/年）やCVCの入力誤りがないかをご確認ください。
クレジットカード決済が通らない場合、決済ステータスが「売上承認拒絶（オーソリエラー）」のことがあります。拒絶理由は個人情報を含むため当院では確認できませんので、クレジットカードのご契約情報をご確認いただくか、別のカードでお試しください。
「発注がされていない」「購入案内が何度も届く」などの場合、購入手続きが未完了の可能性があります。購入案内URLまたはマイページの【購入する】から、購入確定まで完了しているかご確認ください。
未払いのお支払いが残っている場合、マイページから再購入できないことがあります。お支払い完了後に、あらためて購入手続きをお試しください。
購入案内URLを開いても画面が白い／購入画面に進めない場合は、LINEアプリ・OSのアップデート、端末の再起動、ブラウザの変更、キャッシュの削除をお試しください。改善しない場合は、発生日時、端末名、OS/LINEのバージョン、使用ブラウザ、スクリーンショット（可能なら動画）を添えてチャットでご連絡ください。
お届け先住所（郵便番号を含む）の入力内容が正しくない／郵便番号と住所が一致しない場合、支払い方法に関わらず購入手続きがエラーになることがあります。マイページの【基本情報の確認・編集】で住所を修正のうえ、再度お手続きください。エラーコード「PO1CT0047」が表示される場合も、同様に住所情報をご確認ください。
エラー表示が出ても購入手続きが完了している場合があります。完了している場合は発送手配が進み、通常数日以内（目安：3〜4日）に発送となります。発送のお知らせは「LINEミニアプリお知らせ」からご確認ください。
GMO後払い（コンビニ後払い）をご利用の場合、請求書（振込用紙）は商品到着後に、GMOから別途送付されます。
初月無料の場合も、お薬の発送手配のために購入手続き自体は必要です。
以上の手順で、メールアドレスを変更することができます。