処方内容の変更をご希望の場合、医師の診察が必要です。
発送をご希望の場合でも、現在有効な処方箋がない場合はお薬を発送できません。マイページに発送予定が表示されない場合は、まず処方箋の有無をご確認のうえ、継続をご希望の場合は診療予約をお願いします。
処方箋の再発行（再処方）には、原則として再診が必要です。状況により医師の診察のみ（目安5分程度）でご案内する場合があります。
お薬の内容を変更するには、診療にて新しい処方箋を発行する必要があります。
また、頓服薬の追加も含め、処方内容を増やす／組み合わせを変える場合は、診療にて新しい処方箋を発行する必要があります。現在発行中の処方箋に、後からお薬を追加することはできません。
次回発送予定の内容に、想定していたお薬（例：ミノキシジル錠）が表示されない／含まれていない場合でも、現在発行中の処方箋へ後から追加・差し替えはできません。内容の変更をご希望の場合は、決済前に処方箋をキャンセルし、再診で出し直しが必要です。
変更をご希望の方は、まずは現在の健康状態を確認させていただきますので、診療の予約をお願いします。
なお、看護師による問診（ヒアリング）やチャットでご希望をお伺いしただけでは、処方内容の変更・キャンセルは確定しません。変更をご希望の場合は、決済前にマイページで処方箋のキャンセル手続きを行い、診療で医師へご相談ください。
なお、有効な処方箋がある場合は、ご登録いただいたお支払い方法で自動決済されます（自動決済の解除はできません）。配送調整や処方内容の変更をご希望の場合は、決済前に処方箋のキャンセルを行い、改めて再診で処方箋の出し直しが必要です。
また、診療を受けていただくと処方箋が発行されます。処方箋の発行後、一定期間内に購入手続きが行われない場合は、登録済みのお支払い方法で自動決済となることがあります。
セット処方を含め、処方箋の一部のお薬だけを個別に追加発送することはできません。
次回分の前倒し発送をご希望の場合は、チャットで理由と希望する発送時期をご連絡ください（ご連絡から最短でも約10日かかります）。
理由（例：失くした・破棄した／正常に薬を受け取れなかった／旅行・出張等で受け取れない／手元のお薬が少なくて不安／その他）
希望する発送時期
発送日の変更は、マイページ上では原則として直近90日先まで選択できます。90日より先をご希望の場合は、選択可能な期間が更新される頃にあらためてお手続きください。
当院公式LINEのメニューから「マイページ」を開く
右上のメニュー（3本線）を開く
「発送予定のお薬の確認」を選ぶ
「サービスを解約する場合はこちら」から、処方箋のキャンセル手続きを行う
お手続き前の場合、処方箋の発行日より1年内にご購入手続きがない場合は、再診が必要となります。
なお、処方箋が発行された場合は長期処方（5年分／60か月）となり、都度の診療は不要です。
1枚の処方箋に複数のお薬が含まれる場合、特定のお薬だけを停止（キャンセル）することはできません。
例：ED治療薬（バルデナフィル等）だけを停止（キャンセル）することもできません。
不要なお薬がある場合は、現在発行中の処方箋をいったんすべてキャンセルし、再診で必要なお薬のみで出し直します。
キャンセルは決済前までにお手続きください（決済後・発送後の変更はできません）。
誤って処方箋をすべてキャンセルしてしまった場合も、処方箋の再開（復活）はできないため、再診で処方箋の出し直しが必要です。キャンセル後は、お手元のお薬がなくなる頃を目安に診療予約をお願いします。
当院の診療は自由診療のため、健康保険や各種公費（障がい者医療費受給者証等）は適用されません。
マイナンバーカード・保険証等をご提示いただいても、薬代を含めた自己負担が不要（無料）になる対応は行っておりません。
自由診療のため、国保等の保険診療としての受診履歴は残りません。
ED治療は自由診療となるため、医療費控除の対象外です。
個人情報保護のため、身分証明書等の画像はチャットで送信しないでください。
生活保護受給者の方はお受けしておりません。
初月無料等のキャンペーン対象であっても、生活保護受給中の方のご受診はお控えいただいております。
実際の処方用量や処方内容は、既往歴・健康状態等を総合的に踏まえて医師が判断します。そのため、ご希望どおりに変更できない場合があります。
フィナステリドからデュタステリドへ変更となった場合、一般的にはデュタステリドの方がDHT（ジヒドロテストステロン）抑制作用が強いとされ、頭頂部だけでなく生え際の改善を目的に選択されることがあります。切り替えの要否や処方可否は医師が判断します。
ミノキシジル5mg処方は、配送を「5mg×1錠」に変更している場合があります（錠剤が多く服用しづらいというお声を踏まえ、服用時の不便さを軽減する目的です）。
ミノキシジル2.5mg→5mgなど、用量・組み合わせの変更をご希望の場合は、マイページで現在発行中の処方箋をすべてキャンセルし、処方箋の出し直しが必要です（セット処方は一部だけ停止できません）。キャンセル後は、お手元のお薬がなくなる頃を目安に診療予約をお願いします。
ミノキシジル/フィナステリドの包装は、分包方式からPTP包装方式へ切り替えている場合があります。包装方法はお選びいただけません。
薬剤シート等の表記（例：成分名）を変更してお届けすることはできません。
ミノキシジル5mg／フィナステリド1.3mgは、通常「1日1回 1錠」です。実際の服用方法は処方内容により異なる場合がありますので、同封のご案内や医師の指示をご確認ください。
デュタステリド0.6mgは、通常「1日1回 1カプセル（または1錠）」が目安です。実際の服用方法は処方内容により異なる場合がありますので、同封のご案内や医師の指示をご確認ください。
服用するタイミングは、朝・昼・夜／食前・食後のいずれでも構いません。毎日続けやすい時間に固定してください。なお、ミノキシジル等は体質や体調により動悸・めまい等を感じる場合がありますので、不安がある場合は診療で医師へご相談ください。
効果の実感などを理由に、自己判断で隔日や数日おきに減らすことはお控えください。用法・用量の変更をご希望の場合は、診療で医師へご相談ください。
飲酒の機会が多い場合は、体調変化に備え、朝または昼の服用に固定することをご検討ください。むくみが気になる場合も、朝の服用が目安となります。
以下は1カ月あたりの料金目安です。実際の処方用量・処方内容は、既往歴・健康状態等を踏まえて医師が判断します。
カウンセリングでご案内したお薬の内容は、お一人ずつの問診内容・診察結果等により異なるため、チャットだけでは特定できない場合があります。処方内容は、マイページの処方箋／発送予定、同封のご案内、領収書明細等をご確認ください。不明点がある場合は、診療で医師へご相談ください。
LINEの通知や明細で「30日分を3セット」などと表示される場合は、30日分×3＝合計90日分（3カ月分）を意味します（ミノキシジル／フィナステリド／デュタステリド等それぞれ同様です）。
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「発送予定のお薬の確認」を選ぶ
画面に表示される次回の決済金額（合計）や配送サイクルをご確認ください
※当院では、12カ月分など長期のまとめ購入はできません。原則として「毎月配送」または「3カ月おまとめ配送」でのご案内となります。
送料を含むお支払い金額は配送サイクルにより異なります。例：セット処方（ミノキシジル2.5mg／5mg＋デュタステリド0.6mg）の場合、毎月配送は3,980円＋送料550円、3カ月おまとめ配送は11,343円（送料無料）が目安です。
処方内容に変更がない場合、料金は変わりません。現状維持を目的とする場合でも、自己判断で服用を中止・減薬すると脱毛リスクが高まる可能性があるため、継続や切り替えをご希望の場合は診療で医師へご相談ください。
単剤での処方：ミノキシジル2.5mg／5mg：2,200円、ミノキシジル7.5mg／10mg：3,200円、フィナステリド1.3mg：2,200円、デュタステリド0.6mg：2,700円
セット処方（ミノキシジル＋フィナステリド）：ミノキシジル2.5mg／5mg＋フィナステリド1.3mg：2,980円、ミノキシジル7.5mg／10mg＋フィナステリド1.3mg：3,980円
セット処方（ミノキシジル＋デュタステリド）：ミノキシジル2.5mg／5mg＋デュタステリド0.6mg：3,980円、ミノキシジル7.5mg／10mg＋デュタステリド0.6mg：4,980円
外用薬ミノキシジル5%（60mL）単剤：1カ月配送 4,480円／3カ月おまとめ配送 12,768円
セット処方（外用薬＋内服）：ミノキシジル外用60mL＋フィナステリド1.3mg：3,442円、ミノキシジル外用60mL＋デュタステリド0.6mg：4,442円
女性向けの処方（目安）：ミノキシジル2.5mg＋スピロノラクトン25mg：4,980円
外用ミノキシジル（5%）60mLは、仕入れ等の都合により単剤価格をこれ以下に設定できないため、セット処方の場合のみ割引価格が適用されることがあります。
当院では、長期利用者向けのディスカウント（長期契約割引）のご案内はありません。
デュタステリドへの変更時に適用可能なクーポンは、現時点でご用意がございません。
AGA治療薬は、単剤を別々に購入するより「セット処方」で購入した方が割安になる場合があります。切り替えをご希望の場合は、現在の処方箋をいったんキャンセルし、再診で医師へご相談ください。
ED治療薬とのセット処方（セット割引）のご用意はありません。
再診時の処方箋は、原則として「3カ月おまとめ配送」で発行される場合があります。毎月配送をご希望の場合は所定の購入手続きが必要で、処方箋発行後に一定期間お手続きがない場合は、3カ月おまとめ配送で自動決済されることがあります。
妊活中の方へのフィナステリド／デュタステリドの処方は行っておりません。
服用中の場合は、フィナステリドは妊活開始の1カ月前、デュタステリドは妊活開始の6カ月前を目安に服用を中止してください。
デュタステリドは体内に残りやすいため、服用中止後6か月以内の妊活は推奨していません。6か月まで待てない場合は、自己判断せず診療で医師へご相談ください。
妊活のご予定がある場合、ミノキシジルのみの処方となる場合があります（処方可否は医師が判断します）。
錠剤は噛まずに服用し、割れ・欠け等で内容物が漏れている場合は触れた手を洗ってください。妊娠中の方や妊活中の方がいる場合は、衛生面も含め食器の共有はお控えください（1〜2回であっても、影響が「ゼロ」と断定はできません）。歯磨き後であっても成分の残留等の可能性があるため、自己判断せず不安がある場合は診療で医師へご相談ください。
フィナステリド／デュタステリドは、服用中は献血をお控えください。中止後も、フィナステリドは1カ月、デュタステリドは6カ月を目安に献血をお控えください。
国内では適応症の違い等により「AV（先発品：アボルブ由来）」「ZA（先発品：ザガーロ由来）」のように名称が区分される場合がありますが、有効成分はいずれもデュタステリドです。海外製のデュタステリドにはAV/ZAの表記がない場合があります。
セット処方は、内服と外用を別々の処方箋に分割して発行することはできません（追加発注のタイミング調整目的でも不可）。別々で管理したい場合は、現在の処方箋をいったんすべてキャンセルのうえ、再診で医師へご相談ください。
単剤の処方箋が複数発行されている場合など、状況によってはシステム上マイページで発送予定のお薬を確認できないことがあります。配送変更等ができない場合は、チャットでお問い合わせください。必要に応じて、次回の購入タイミングでセット処方への切り替えをご案内します。
また、再診後に「前回と同じつもりだったが一部のお薬しか処方されていない」など、処方箋の内容が想定と異なる場合も、状況によってはシステム上の不具合が関係することがあります。決済前にチャットでお問い合わせください。
システム不具合等により誤った処方箋が発行されていることが確認できた場合は、当院にて現在の処方箋を削除し、医師へ再発行を依頼します。すでに発送済みのお薬がある場合、未開封分はご返送をお願いすることがあります。開封・服用済みの場合は、残りのお薬は破棄いただき、再発行された処方箋のお薬が届き次第そちらをご使用ください。
当院側で決済の取消を行った場合、クレジットカードの返金はカード会社経由の「戻し入れ（マイナス計上）」となります。反映時期はカード会社により異なりますが、目安としては取消操作日の翌月頃（同月中に反映される場合もあります）です。
処方内容（例：ミノキシジルの再処方・追加等）によっては、診察前に直近の血液検査または健康診断の結果の提出をお願いする場合があります。提出時は「お名前と日付が一緒に写っていること」「用紙全体が画面内に入っていること」「複数ページの場合は各ページごとに撮影すること」を満たし、文字が鮮明に確認できる状態で送付してください。
検査結果の提出が必要な場合、確認が完了するまで該当するお薬（例：ミノキシジル）の処方を行えないことがあります。結果がご用意できない場合や不明点がある場合は、診療で医師へご相談ください（代替案のご案内可否も含め、医師が判断します）。
既往歴等により、診療情報提供書の確認が完了するまでミノキシジルを処方できない場合があります。該当する場合は、チャットで必要なお手続きや再診の流れをご案内します。
診療情報提供書の確認が必要な場合でも、状況によりミノキシジル以外（例：デュタステリド単剤）で処方が可能なことがあります。処方可否は医師が判断します。
診療情報提供書の確認が必要な場合、確認完了後の診療は主任医師との再診が必須となることがあります。予約は、当院からご案内する予約フォームより希望日時をご提出ください（希望日時の確約はできません）。
当院はED治療を行うクリニックです。
供給状況等により、これまでの案内と異なる用量（例：5mgではなく6mg）で処方となる場合があります。
国内の供給が不安定なため、当院では輸入薬を準備しており、これまでの案内が5mgの場合でも6mgで処方となることがあります。
タダラフィルが6mgで処方となる場合でも、料金は変更なく月3,980円となるケースがあります。
タダラフィルは6mgを基本プランとしているため、医師の判断で3mg処方となる場合でも料金は同額（目安：月3,980円）です。
お届け内容に不安がある場合は、服用前にお問い合わせください。すでに先に届いた分を服用しており、後から届いた分が未使用の場合は、未使用分をご返送いただけることがあります（返送方法は個別にご案内します）。
「5mg→6mg段階投与」等の表記がある場合は、供給状況等により用量が切り替わる可能性を示すもので、5mgと6mgの両方が同梱されることを意味するものではありません。今回のお届けが5mgか6mgかは、薬剤シート（成分名・用量の記載）や納品書／マイページの処方箋をご確認ください。不明な場合は、服用前にチャットでお問い合わせください。
タダラフィル等の用量・種類の変更（例：6mg→8mgなど）をご希望の場合は、医師の再診が必要です。次回の購入予定日までに診療予約のうえ、診察時にご希望をお伝えください（処方可否は医師が判断します）。
初月無料キャンペーンの対象は、原則としてデイリー（毎日服用）のタダラフィルです。頓服薬のバルデナフィルは対象外です。
初月無料の場合でも、配送手配のために購入手続きは必要です。
タダラフィル6mgの料金目安：毎月配送 3,980円＋送料550円、3カ月おまとめ配送 11,940円（送料無料）。
3カ月おまとめ配送でキャンペーンが適用される場合、薬代のうちタダラフィル30日分が無料となり、残りの期間分のみお支払いとなります。
バルデナフィルの在庫状況等により、当面の間「毎月配送・毎月払い・送料無料」に一時的に切り替わる場合があります。利用者さま側でのお手続きは不要で、状況が整い次第、当院側で順次通常の配送・決済サイクルへ戻します。
セット処方の場合は、同じ配送サイクルで決済・配送されます。
スマクリEDをご利用中の場合でも、AGA治療薬の処方をご希望いただけます（処方可否は医師が判断します）。
デュタステリド等のAGA治療薬とED治療薬の併用は可能です。ただし、ミノキシジルおよびタダラフィル等は血圧が下がる可能性があるため、併用中に動悸・めまい等の症状がある場合は、服用前に診療で医師へご相談ください。
当院からお届けする納品書等に「併用時は6〜8時間空けること」等の注意書きがある場合は、そちらの記載に従ってください。
ED治療薬と市販の風邪薬・胃薬・鎮痛薬（例：ロキソニン等）は、原則として併用いただけます。
併用がご不安な場合は、市販薬の内服中はいったんED治療薬の内服を中止し、市販薬の内服を終えてから再開してください。
サプリメントとの併用は問題ございません。ただし、ノコギリヤシが含まれるサプリメントは、フィナステリド／デュタステリドとの併用はお控えください。
当院で処方しているお薬と、他院で処方されたお薬（内服薬・外用薬を含む）の併用は、原則としてお控えください。すでに他院で処方されたお薬がある場合や、併用が必要な場合は、当院で処方されているお薬（名称・用量）を受診先の医師へお伝えのうえ可否をご確認いただき、あわせて当院の診療で医師へご相談ください。
まずは外箱・同梱物（緩衝材の下など）に紛れていないかをご確認ください。
PTPシートの場合は、裏面（薬剤名・用量が記載されている側）もご確認ください。
発送の都合により、納品書／LINEに記載のお薬が別送（後日配送）となる場合があります。
不足が疑われる場合は、服用前にチャットでお問い合わせください（納品書の記載内容と、実際に届いたお薬の名称・数量が分かるようにお知らせください）。
同梱数量の不足など不備が確認できた場合は、不足分の追送手配を行います。多く入っていたお薬がある場合は、原則として返送ではなく破棄をお願いすることがあります。
不備の内容により、お詫びとしてポイントを付与する場合があります。付与されたポイントは、マイページで「次回支払いにポイントを使用する」をONにすると次回以降のお支払いに利用できます（付与の有無・ポイント数は状況により異なります）。
国内薬の供給状況により、一定期間は在庫のある10mgを先にお届けし、在庫が整い次第11mgへ順次切り替える場合があります。
領収書明細の「10mg→11mg」は、今後の切り替え予定を示す表記で、今回の配送内容が自動で差し替わることを保証するものではありません。
おまとめ配送（複数月分をまとめてお届け）の場合は、誤飲防止のため配送分内の用量を統一しており、途中の月だけ用量を分けることはできません。今回分の内容変更はできず、次回以降の配送分から切り替わることがあります。
バルデナフィルが10mgから11mgへ切り替わる場合でも、原則として料金（処方価格）は変更ありません。
一般的には、空腹時に性行為の約1時間前に服用するとされます。
効果の持続時間は一般的に4～8時間程度とされています（個人差があります）。
効果の出方に不安がある場合や体調に変化がある場合は、服用前に医師へご相談ください。
製造国・製造元・輸入元・ロット番号・使用期限・添付文書/外箱/ラベル等の個別情報につきましては、ご案内を差し控えております。なお、当院ではまとめて仕入れたものを院内で再パッケージしてお届けする場合があります。
広告やWEB上の画像はイメージのため、実際にお届けするお薬の色・形状・包装の見た目が異なる場合があります。
国内薬と海外製薬剤で価格が異なる場合がありますが、価格差は危険性の高低を直接示すものではありません（仕入れ・流通状況や、オンライン診療での提供形態等により異なります）。
使用期限は保管環境により前後しますが、目安としてはお届けから半年～1年程度です。高温・多湿・直射日光を避け、常温で保管してください。
試験成績書・分析証明書（COA）やGMP認証を確認できる資料等、お薬に関する個別資料・証明書のご提示は一律で行っておりません。
本文中の「厚生労働省基準」とは、日本で医薬品の品質を評価する際に用いられる公的・国際的な基準を指します。
元素不純物等の品質確認は、ICH Q3D「医薬品の元素不純物ガイドライン」および日本薬局方〈2.66〉「元素不純物」等の基準を参考に実施しています。
なお、服用上の注意点や有効成分に関するご案内は、診療および服薬指導の範囲でお伝えしています。カウンセリングでご案内した資料の配布は行っておりませんので、必要に応じて当院公式サイトをご確認ください。
当院で治療に用いる海外製薬剤は、日本国内未承認の医薬品です。一方で「厚生労働省の定める正式なプロセス」とは、医師が治療目的で国内未承認薬を輸入する際に、厚生労働省へ必要書類を提出し、正規の輸入許可を得る手続きのことです（国内での製造販売が承認された「国内承認薬」とは位置づけが異なります）。
品質確認は、WHO/GMP認定の製造、専門チームによる製造過程の確認、日本企業と連携した有効成分量・不純物の検査、厚生労働省基準の確認等により行っています。
バルデナフィルは国内薬と海外製で処方価格が異なる場合があります（例：11mgは海外製、10mgは国内薬）。国内薬をご希望の場合は、現在発行中の処方箋をキャンセルして再診予約をお取りください。
医師との診察の前に、看護師による問診が入る場合がございます。
既往歴（例：心筋梗塞など）や現在服用中のお薬がある場合は、安全性の確認が必要なため、チャットでは可否の判断ができません。診療で医師にご相談ください。
他院を受診する際は、当院で処方されているお薬（名称・用量）を必ずお伝えのうえ、併用可否や休薬の要否を受診先の医師へご確認ください。
健康診断等で「現在服用中のお薬」の記載が求められる場合は、当院で処方されているお薬の名称と用量（例：ミノキシジル5mg、フィナステリド1.3mg、デュタステリド0.6mg等）をご記入ください。
手術等の安全性を優先し、休薬の要否・期間は手術の主治医の指示に従ってください。一時的な休薬で直ちにAGAの進行が早まると断定はできませんが、服用可否の判断が必要な場合は診療で医師へご相談ください。
当院では、カウンセリング（約15分）の後に医師の診察（約5分）を行い、医師が処方可能と判断した場合のみ処方箋を発行します。
お薬の効果や抜け毛の変化には個人差があり、チャットでは原因の特定や治療方針の判断はできません。不安がある場合や症状の悪化を感じる場合は、医師の診察でご相談ください（処方内容の変更をご希望の場合も再診が必要です）。
誤って処方量より多く服用してしまった場合は、自己判断で服用を中止・減量せず、できるだけ早めに診療で医師へご相談ください。症状がない場合でも、肝機能等は血液検査でしか確認できないため、状況により検査結果の提出をお願いすることがあります。
内服治療中は、目安として年1回以上の血液検査（肝機能等）を受けることをご検討ください（必要性・頻度は既往歴や体調等を踏まえて医師が判断します）。
ミノキシジル内服では動悸・めまい・むくみ等を感じることがあります。フィナステリド／デュタステリドでは性欲の変化・勃起機能の変化等がみられることがあります。症状がある場合は自己判断で中止・減薬せず、診療で医師へご相談ください。
治療開始後しばらく（目安：3か月頃まで、長い場合は6か月程度）は、毛周期の影響で抜け毛が増えたように感じることがあります。効果の実感時期には個人差がありますので、不安が強い場合は診療で医師へご相談ください。
AGAスマクリとヘアリティは別サービスのため、処方プランやサポート体制などにより料金設定が異なります。
サービス（クリニック）が異なる場合、処方箋や定期購入（契約・解約）はそれぞれ別管理となります。
AGAスマクリとヘアリティは別サービスですが、運営主体は同一で、予約時に同意いただくプライバシーポリシーに基づき情報を共同利用する場合があります。
切り替えをご希望の場合は、現在の処方箋をキャンセルしたうえで、希望するサービス側で初診／再診の予約をお取りください。
ED治療薬は、サービスにより配送サイクルが異なる場合があります。例：へアリティのED治療薬は毎月配送のみ、スマクリEDでは条件により3カ月おまとめ配送へ切り替わる場合があります。
スマクリEDでは、1～3回目は「毎月配送」、4回目以降は「3カ月おまとめ配送（送料無料）」へ切り替わる場合があります。4回目以降も毎月配送をご希望の場合は送料550円が発生することがあります。
スマクリEDで返還されたポイントは、ヘアリティのAGA治療薬の購入にもご利用いただけます。
配送サイクル変更や購入手続きは、利用中のサービス（AGAスマクリ／スマクリED／ヘアリティ）ごとのマイページで行います。別サービスのマイページを開いている場合、「配送日時がありません」等が表示され手続きが進めないことがありますので、該当サービスの公式LINEメニューからマイページをご確認ください。
お薬の効果や用量、治療方針の相談は医師の診察で承ります。スマクリED公式LINEのメニューから、以下のいずれかを選んで予約してください。
診察はビデオ通話で行うため、スマートフォン等カメラ機能のある端末からご予約ください。なお、当院では20歳未満の方への処方はできません。また、医薬品の安全管理上、試供品・サンプル等（無料お試し）としてのご提供は行っておりません。
【医師の判断でお薬をもらう】
【自分で欲しいお薬を選ぶ】
【症状やお薬のことまず気軽に相談してみる】
▼予約手順
AGAスマクリ マイページの問診・予約ページを開く
https://miniapp.line.me/2006030984-g49NE3n9/medical_questionnaires?examination_type=2
以降は、ページの案内に従って手続きを進めてください
以上の手順で、診療の予約を取ることができます。