購入時に利用できるお支払い方法を複数ご用意しており、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
可能な支払い手段
クレジットカード
対応ブランド：VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club International
ご家族名義（配偶者名義を含む）のクレジットカードもご利用いただけますが、不正利用防止の観点から、カード名義人様のご同意のうえご使用ください。
プリペイドカード
上記ブランドが付帯しているカードのみ利用可能です。
コンビニ等でご購入の場合も、券面に「VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club International」のいずれかの表記（国際ブランド）が付帯しているプリペイドカードをお選びください。
デビットカード
上記ブランドが付帯しているカードのみ利用可能です。
Amazon Pay
GMO後払い（請求書払い）
商品到着後にGMOから請求書が届き、コンビニ／銀行振込／郵便局／PayPay請求書払い等でお支払いいただけます（審査あり）。請求書はお薬の到着から約1週間〜1か月前後を目安に届きます。請求書発行時の請求名義は「みんなのスマートクリニック」です。また、後払いのご請求総額には請求書発行手数料が加算されます。お支払い先はGMOペイメントサービス株式会社です。お支払い期日の変更は当院では対応できません。
au PAYでのお支払いをご希望の場合も、請求書払いの利用可否や操作方法は決済アプリ側の仕様により異なります。ご利用可否や手順の詳細は、au PAY（またはGMOペイメントサービス株式会社）の案内をご確認ください。
請求書発行手数料の目安は203円です。
銀行振込でお支払いの場合は、別途金融機関所定の振込手数料がかかります。
初月無料プランでお申し込みの場合、初回はご請求が発生しないため、GMO後払いの請求書も今回は届きません。
銀行振込（お支払後に商品発送）
コンビニでの前払い（店頭決済／振込票でのお支払い）はご利用いただけません。コンビニでお支払いをご希望の場合は、GMO後払い（請求書払い）の請求書でお支払いください。
Amazon Payは、Amazonアカウントに登録されているお支払い方法で決済されます。事前にAmazonアカウントのギフトカード残高へチャージしている場合、その残高が利用できることがあります。利用可否や手順の詳細はAmazonへご確認ください。
Amazon Payをご利用の場合、当院から紙の請求書は送付されません。
Amazon Payで決済が完了しない／エラーになる場合、当院では失敗理由や設定状況の詳細を確認できません。Amazon Payカスタマーサービスへ、ご本人様より「Amazon Payで購入できないエラーが出ている」旨を添えてお問い合わせください。
Amazon Payでエラーが出る場合は、以下もお試しください。
別のブラウザで購入手続きを試す
LINEアプリ／端末の再起動
LINEアプリ／OSを最新バージョンに更新
ブラウザのキャッシュを削除
改善しない場合は、エラーメッセージ内容やエラー画面のスクリーンショットをご用意のうえ、Amazon Payへお問い合わせください
購入手続き画面に「銀行振込」が複数表示される場合があります（表示される名称はご注文内容により異なります）。
銀行振込（お支払後に商品発送）：ご入金確認後に商品を発送します。請求書の郵送はありません。
銀行振込（商品到着後のお支払い）：実際はGMO後払いでのお支払いとなり、商品発送が先となります。後日、GMOから請求書（お薬とは別送）が届きます。
銀行振込（お支払後に商品発送）は、ご入金の確認後に発送手配を行います。
発送の目安は、ご入金確認後3〜4日以内です（不備がある場合は、別途ご連絡します）。
発送手配が完了すると、追跡番号付きのご案内が届きます（通知は「LINEミニアプリお知らせ」等でご確認ください）。
複数のご注文分をまとめて（合算して）お振り込みいただくと、入金確認にお時間をいただく場合があります。ご案内ごとの金額で、それぞれお振り込みください。
ポイント利用等で請求金額が変わる場合があります。ご案内に記載の金額と振込金額が異なると、入金確認に時間がかかることがあります。必要に応じて、振込明細（入金日時がわかるもの）をご用意ください。
また、決済状況等により当院から銀行振込でのお支払い（精算）を個別にご案内する場合があります。その場合は、購入完了ページや当院からの振込案内の通知に記載された振込先情報をご確認のうえお手続きください。あわせて、振込名義は「お名前の前に電話番号を入れて」ご対応をお願いすることがあります。ご入金後は、入金確認のため、振込に利用した銀行名・支店名等を当院へご連絡ください。
銀行振込の振込先・金額などを間違えてお手続きされた場合、当院側で送金の取り消し（組み戻し）手続きはできません。お手数ですが、お振り込みに利用した金融機関へご本人様より「組み戻し（送金取消）」についてご相談ください。
お支払い方法は、購入手続き画面に表示される方法のみご利用いただけます。Amazon Payをご選択の場合は、Amazonに登録されているお支払い方法で決済されます。購入時に表示されていない前払い方法の追加や、振込用紙を事前にお送りする対応などはできません。
なお、決済金額の個別の事前通知は行っておらず、決済完了後に金額を記載したご案内を通知しています。
PayPayの「先払い」および代引きはご利用いただけません。GMO後払い（請求書払い）の詳細やお支払いに関するお問い合わせはGMOへご確認ください。また、先にお支払いをして請求書を商品に同封する方法はありません。
購入手続きで「商品到着後のお支払い（GMO後払い）」をご選択の場合、購入完了時点でPayPay残高からの即時引き落としは行われません。PayPayでのお支払いをご希望の場合は、後日届くGMO後払いの請求書をPayPayの「請求書払い」でお支払いください（審査あり）。
GMO後払い（請求書払い）の請求書は、決済時点のご登録住所宛てに送付されます。ご登録住所に配送業者の営業所などを設定している場合は、その住所宛てに届きます。登録住所以外への送付や、請求書を同封しない／別住所へ送るなどの個別対応はできません。送付先住所を変更したい場合は、マイページの「基本情報の確認・編集」から「お届け先住所」を編集してください。請求書の受け取りを避けたい場合は、クレジットカード／プリペイドカード／Amazon Pay／銀行振込をご利用ください。なお、お支払い方法はマイページから変更できます（変更できる範囲はご注文状況により異なります）。
決済完了後に住所を変更した場合でも、タイミングによっては行き違いで旧住所宛てに請求書が送付されることがあります。送付先の確認や行き違い時の対応については、請求書に記載のGMOペイメントサービス株式会社の窓口へお問い合わせください。
また、GMO後払いの請求書でお支払い後の入金状況（反映状況）の確認は、当院では対応できません。お支払い状況の確認が必要な場合は、請求書に記載のGMOペイメントサービス株式会社の窓口へお問い合わせください。
GMO後払い（請求書払い）の請求書は原則として紙で郵送されます。LINEやメール、携帯電話宛てに請求書を送付することはできません。
GMO後払いは、携帯電話料金との合算請求（キャリア決済）や口座からの自動引き落としではありません。請求書に記載の方法（コンビニ／銀行振込／郵便局／PayPay請求書払い等）でお支払いください。
また、請求書送付先を郵便局留めに指定することはできません。請求書のお届け先住所の変更可否などは、GMOへ直接お問い合わせください。
また、請求書の回収（引き取り）には対応しておりません。お手元の請求書はお客様ご自身で破棄してください。
PayPay残高（PayPayマネー／PayPayライトマネー）による直接のお支払いはできません。PayPayでのお支払いをご希望の場合は、GMO後払い（請求書払い）の請求書をPayPayの「請求書払い」でお支払いください（審査あり）。
購入手続きで「銀行振込（お支払後に商品発送） 」をご選択いただいた場合は、購入完了ページや振込案内の通知に表示されている振込先情報をご確認の上、お手続きをお願いします。
なお、ご購入開始日前（自動決済前）のお振込みはシステムで検知できず、入金確認や発送手配までお時間をいただく場合があります。銀行振込は、必ず「お薬購入の銀行振込のご案内」が届いた後にお手続きください（ご案内は購入開始日当日または翌日に送付されます）。
購入手続きで「商品到着後のお支払い」を選択した場合は、GMO後払いでの決済となります。
GMO後払いは、入金（お支払い）前にお薬を発送・お届けする仕組みのため、「支払いをしていないのに商品が届いた」と感じる場合があります。実際のお支払いは、後日GMOから届く請求書（お薬とは別送）に従って行ってください。
GMO後払いでは、お薬の発送が先となるため、購入手続きが完了した時点でシステム上「決済完了」と表示されることがあります。実際のお支払いは、後日GMOから届く請求書（お薬とは別送）に従って行ってください。
また、GMO後払いでは、購入開始日（自動決済日）に「実際のお引き落とし」が行われるのではなく、与信審査（ご利用可否の確認）のみが行われることがあります。実際のお支払いは、後日GMOから届く請求書（払込書）に従って行ってください。
また、GMO後払いをご選択の場合でも購入手続きが完了しているため、発送通知に領収書URLが添付されることがあります。
GMO後払いでは、購入手続きが完了した時点でシステム上「決済完了」と表示されたり、領収書URLが発行されたりすることがありますが、これはお客様の入金完了（お支払い完了）を示すものではありません。
実際のお支払いは、後日GMOから届く請求書（払込書）に従って行ってください。分納（分割）など請求書のお支払い方法に関するご相談は当院では対応できないため、GMOへ直接お問い合わせください。
クレジットカード払いのつもりでお手元にGMO後払いの請求書が届いた場合は、該当のご注文がお客様側で「商品到着後のお支払い（GMO後払い）」として成立している可能性があります。二重払いを避けるため、クレジットカードの引き落とし有無はカード会社の利用明細でご確認のうえ、請求書の入金状況や請求内容の確認はGMOへ直接お問い合わせください。
GMO後払いは、与信状況等により決済失敗となることがあります。
決済失敗の理由や支払い状況の詳細は、当院では確認できません。GMOへ直接お問い合わせください。
決済失敗となったご注文は、当院側で再決済（再審査）できないことがあります。その場合は、当院から銀行振込など別のお支払い方法での精算をご案内します。
購入画面に表示される他のお支払い方法（クレジットカード／プリペイドカード／Amazon Pay／銀行振込など）に切り替えて、再度購入手続きをお試しください。
エラーコード「PO1CT0047」が表示される場合は、ご登録の郵便番号と住所の不一致などが原因であることがあります。マイページの「基本情報の確認・編集」から住所情報を修正し、再度購入手続きをお試しください。
それでも購入できない場合は、エラーが表示された画面のスクリーンショットをご用意のうえ、当院へご連絡ください。
購入手続きの「お支払い方法」の一覧の一番下に「GMO後払い（商品到着後のお支払い）」が表示されているかご確認ください。
購入URLから購入手続きを開き、表示されているお支払い方法を選び直してお試しください（お支払い方法が未選択／リセットされていると、購入手続きが完了できないことがあります）。
改善しない場合は、LINEアプリを再起動して再度お試しください。
それでも表示されない場合は、「お支払い方法」が表示されている画面のスクリーンショットをご用意のうえ当院へご連絡ください。
請求書の再発行（紛失・汚損・破損など）やお支払い状況の確認は当院ではできません（個人情報のため）。GMOへ直接お問い合わせください。
PayPayの請求書払いでバーコード読み取りエラーが出る場合や、支払期限が過ぎてしまった可能性がある場合も、当院では個別の状況確認や期日の変更はできません。お手元の請求書に記載の案内に従い、GMOへ直接お問い合わせください。
GMO後払いに関する連絡先は、請求書に記載されたGMOペイメントサービス株式会社の窓口をご確認ください。購入者向け電話窓口の一例：0570-666-350（※連絡先は変更される場合があります。最新情報は請求書またはGMOの案内をご確認ください）。
当院にてGMO後払いのキャンセル処理が完了している場合、万が一請求書が届いてもお支払いは不要です。お手元の請求書は破棄してください。
解約や次回以降のキャンセルを行った場合でも、すでに購入手続きが完了しているご注文分については、後日請求書が届くことがあります。請求書が届いた場合は、当院でキャンセル処理が完了しているかどうかをご確認のうえ、上記の案内に沿ってご対応ください。
万が一、キャンセル済みの請求書を誤ってお支払い（ご入金）された場合は、当院では入金確認・返金調整ができません。請求書番号などをお手元にご用意のうえ、GMOへ直接お問い合わせください。
配送業者から当院へ返品（受取拒否・宛先不明など）が完了し、当院で確認できた場合は、該当のご注文のキャンセル処理にあわせてGMO後払いのキャンセル手続きを行います。
この場合、請求書が届いていてもお支払いは不要です。すでにお支払い済みの場合や、請求書に関する個別の確認はGMOへお問い合わせください。
お支払い方法はマイページから変更できます。自動決済の反映には時間がかかるため、自動決済日の3日前までを目安にお手続きください（ご注文状況により変更できる範囲は異なります）。なお、自動決済日は、その時点で設定されているお支払い方法で処理されます。
自動決済日の直前にお支払い方法（カード情報等）を変更した場合、変更の反映タイミングによっては、直近の自動決済に間に合わないことがあります。数日経っても「購入完了」等の通知が届かない場合は、状況確認のため当院へご連絡ください。
マイページの「お支払い方法の設定」画面では、「指定したお支払い方法で購入する」等の表示から、次回の購入に利用するお支払い方法を設定できます（画面表示はご利用状況により異なる場合があります）。
マイページ ＞ 右上の三本線 ＞ お支払い方法の設定 から、次回の購入に利用するお支払い方法を選択してください。
※マイページの画面によっては、右上の三本線ではなく「三点ボタン」から「お支払い情報の設定」（または「お支払い情報の確認」）へ進む場合があります。クレジットカードの追加／削除は同画面から行えます。
クレジットカード情報（カード番号・有効期限など）を変更したい場合は、登録済みカード情報を「編集（上書き）」ではなく、いったん削除してから新しいカードとして再登録してください。
マイページを開く
右上の三本線から「お支払い方法の設定」（または「お支払い情報の確認」）を開く
登録済みカードを開き、「カードを削除する」で古いカードを削除する
「新しいクレジットカードを登録する」（または「カードを追加する」）から新しいカードを登録する
上記の画面に進めない／登録できない場合は、LINEアプリの再起動をお試しください。それでも解消しない場合は、該当画面のスクリーンショットをご用意のうえ当院へご連絡ください。
クレジットカードを登録していても、マイページ上の「次回の購入に利用するお支払い方法」がGMO後払いのままの場合は、GMO後払いとして処理されます。上記手順で「お支払い方法の設定」を開き、希望するお支払い方法が選択されているかご確認ください。
クレジットカードの有効期限など、登録済みのカード情報を更新したい場合は、マイページで古いカードを削除したうえで、新しいカードとして再登録してください。
初診後の購入手続きで登録したお支払い方法は、次回以降も自動決済として引き継がれます。
また、ご注文がすでに購入手続き完了（発送手配済み／発送済みなど）の場合は、後からお支払い方法を変更できないことがあります。
入力内容の誤りや、登録済みのカード情報（有効期限など）の不一致が原因となることがあります。なお、プランやご注文状況により、発送・お届けの進行とは別に「未払い」や「決済失敗」として表示されることがあります。その場合は、当院からのご案内に従ってお手続きください。
決済画面が「5〜10秒かかります」等の表示のまま長時間進まない場合でも、クレジットカードがカード会社側で承認されていない（売上承認拒絶等）ことがあります。拒否の詳細理由は個人情報を含むため当院では確認できませんので、カード会社のご契約状況等をご確認のうえ、改めて購入をお試しください。
カード会社側で利用制限等がないと言われた場合でも、購入手続きが最後まで完了していない可能性があります。購入が完了していない場合は購入導線から再度お手続きをお試しください。あわせて、マイページに登録済みのカード情報が残っている場合は、いったん削除してから新しいカードとして再登録すると解消することがあります。
購入画面でお支払い方法が選択されているかご確認ください（未選択の場合、「購入する」ボタンが表示されない／押せないことがあります）。
住所入力の形式（例：郵便番号はハイフンなし）に誤りがないかご確認ください。
カード番号は半角で入力してください。
カード名義は、カードに記載されている通りローマ字で入力してください（姓と名の間に空欄がある場合は半角スペース）。
有効期限（月／年）やセキュリティコード（CVC）に誤りがないかご確認ください。
カード番号が変わらない場合でも、有効期限のみ更新した際は登録済みカードの情報が一致しないことがあります。マイページで古いカードを削除し、新しいカードとして再登録してください。
オーソリエラー等の拒否理由は当院では確認できません。カード会社へご確認ください。
上記を確認しても解消しない場合は、LINEアプリを再起動して再度お試しください。それでも同様のエラーが出る場合は、エラー画面のスクリーンショットをご用意のうえ当院へご連絡ください。
「3ヶ月おまとめ配送／月々支払い」等のプランでは、回ごとに決済が行われるため、特定の回のみ未決済（未払い）となることがあります。
まずは、マイページのカード情報（有効期限など）をご確認のうえ、必要に応じて古いカードを削除して新しいカードを再登録してください。
それでも解消しない場合は、購入画面に表示される他のお支払い方法でのお手続きもご検討ください。
ご注文状況（例：登録済みカードの有効期限不一致等による決済失敗、すでに発送済みの場合など）により、当院側でクレジットカードの再決済ができないことがあります。その場合は、当院から銀行振込等での精算をご案内します。案内がある場合は、その内容に従ってお手続きください。
また、「3ヶ月おまとめ配送／月々支払い」等で、該当回のお薬がすでに発送済みの場合は、後からクレジットカードで再決済できないことがあります。その場合は発送済み分のお薬代の精算として、当院から銀行振込でのお支払いをご案内します（発送済み分のため、当該回のお薬の再発送はありません）。
クレジットカードの締め日や引き落とし日（口座振替日）は、カード会社の設定により異なります。当院では変更できないため、詳細はご利用のカード会社へご確認ください。
クレジットカード決済をキャンセルした場合の返金は、カード会社経由の「戻し入れ」（明細上のマイナス計上）となります。反映時期はカード会社により異なりますが、概ね取消操作日の翌月頃が目安です（同月に処理される場合もあります）。
また、キャンペーン適用などにより決済金額が変更となる場合、処理タイミングによっては変更前の金額で一度請求（または利用枠の確保）が表示され、後日カード会社側で差額が調整されることがあります。明細の反映方法やタイミングはカード会社により異なるため、詳細はご利用のカード会社へご確認ください。
なお、当院にて決済の取消処理を行った場合でも、発送準備の進行状況により当院から発送完了の通知が届く場合があります。当院で引き戻し等の手配を行うため、通知が届いても慌てず当院からの案内をご確認ください。万が一お薬が届いた場合は、未開封のまま着払いでご返送いただくことがあります。
また、クレジットカードでは請求とは別に、一時的に利用枠の確保（オーソリ）が行われるため、明細上「二重に決済された」ように見えることがあります（実際の請求・返金の扱いはカード会社により異なります）。デビットカードの場合は、利用枠確保の時点で即時引き落としとなり、後日返金（相殺）されることがあります。明細の見え方や反映時期の詳細はカード会社へご確認ください。