アイテムまたは付属品の返却をお忘れの場合
アイテムまたは、付属品(ベルトなど)の返却をお忘れの方は、以下をご確認ください。
アイテムを返却忘れの際は、以下の件名にてメールが配信されます。メール内に記載されている住所およびレンタルNo.を記載の上、ご返却いただきますようお願いします。
【airCloset】未返却アイテムに関するご案内(レンタルNo.--)
ご返却忘れのアイテムが、弊社倉庫に返却の確認が取れるまでは、新しいコーディネートの配送を停止となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
万が一、ご返送手配の後、6日以上経過しても、新しいアイテムコーディネートの発送完了メールが到着しない場合、以下2点項目をご確認くださいませ。
他のアイテムのご返却忘れはございませんでしょうか。
他のアイテムご返送忘れの際には、上記【返送手順】に沿ってご返送いただけますと幸いです。
ご購入をご希望の際は、返却手続き前にお手続きいただきますようお願いいたします。
付属品は今回に限り、次回のコーディネートと一緒にご返送いただいて構いません。次回以降はお手周り品をご確認の上、返送にご協力いただけますと幸いでございます。
アクセサリーは付属品には含まれません。上記の【一部アイテムの返却をお忘れの場合】が適用されます。
付属品がなくなってしまったお洋服は、次のレンタル品としてお届けすることが困難となりますので、大変お手数かとは存じますが、ご返送前の確認にご協力いただけますと幸いでございます。
ご解約後に発見された場合はお客様サポートにお問い合わせください。