商品のお届けについて

注文時の送料・各種手数料は無料です。

商品はすべて、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。

※ 配送方法はご指定いただけません。

なお、発送手続きが完了すると、本登録アドレスにairCloset Dress＜アドレス＞より「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。

配送に関して、何かご不明な点などがございましたら、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。

固定電話：0120-01-9625

携帯電話・スマホ：0570-200-000

050IP電話：050-3786-3333

＜受付時間 8：00～21：00＞

※ 何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。

その際には、カスタマーサポートセンターよりご連絡をさせていただきます。

ご注文時にお届け予定日をご指定ください。当日のご利用日に余裕をもってお受け取りいただける日時をご選択ください。

お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。

不在通知より、再配達依頼をお願いします。

なお、発送日から 7日以上 経過した商品は、自動的に返送となりキャンセルの処理をいたします。

注文された商品は、期間内にお受取りいただきますようお願いいたします。

実際に試着をしたドレスと、未着用タグが付いているドレスの両方をお届け時の箱に入れてください。箱が開かないようにテープなどで封をしてください。

1. メニューバーから「レンタル中の注文一覧」へお進みいただき、「この商品を返却する」を選択してください。

2. 返却前の確認事項が表示されますので、ご確認の上、商品の返却漏れや間違いがないことをが確認できたら「返却する」を押下してください。

3. 返却方法は「コンビニ（セブンイレブン/ファミリーマート）・宅配ロッカー・営業所持ち込み」から選択してください。

4. 所定の返却場所でQRコードを利用し、商品を受け渡ししてください。

5. 返却が完了したら、画面の「返却手続きを完了する」を押下してください。