月額会費の決済・お支払い履歴について

airClosetは月額定額制のため、毎月一定の決済更新日に月額会費の決済が行われます。

1. airClosetより登録完了およびサービス利用開始をお知らせするメールが配信された日が、ご利用開始日となりまして、初月分のご利用料金の決済が確定します。

2. 次月以降は、ご利用開始の日付を決済更新日とし、毎月の決済が行われます。

• airClosetは、月額定額制サービスです。アイテムのレンタル回数に関わらず、毎月の決済日に所定の月額会費が発生いたします。

• 初月分のご請求が確定した後に、サービスをご解約いただいた場合でも、残り期間の月額会費の返金はございませんのでご注意ください。

• 月額会員のご登録が完了するとサービスご利用開始となり、月額会費のご請求が確定する為、決済日(課金日)の変更はお受付致しかねます。

• お支払い履歴のご確認・お支払い方法のご変更方法はこちら

基本登録情報 ページを開いていただきますと、登録情報に「次回決済日」の項目がございますので、そちらからご確認ください。

ウェブサイト：ホーム上部のメニュー＞会員情報の確認・変更＞基本登録情報

アプリ：その他＞基本登録情報

1. クレジットカード決済、Amazon pay

   決済日から起算し、翌月もしくは翌々月の引き落としが目安となります。 具体的なお引き落とし日は、お客様のご登録されているクレジットカード会社、もしくはAmazon payにご登録の決済方法により異なります。

2. 後払い決済

   請求書は通常、決済日の翌月（次回決済日）に、前月の月額会費、アイテム購入代金、返送料、オプションを合算の上、請求書送付先としてご登録いただいている住所宛へ郵送いたします。

お支払い履歴では、airClosetをご利用いただくなかで発生した全てのご利用料金をご確認いただくことが可能です。

確認できる料金種別

• 月額会費

• 配送料

• オプション料金

• 購入アイテム

• 修繕/弁償金

• 請求書発行手数料

お支払い履歴 ページよりアクセス後、以下①~②の順にクリックしていただくと、ご確認が可能になります。

【お支払状況の説明】

請求前（確定済）⇒ ご利用の決済方法への請求前の状況となります。

請求済 ⇒ ご利用の決済方法への請求が確定しております。お支払いは完了前の状況となります。

支払い済 ⇒ ご利用の決済方法でのお支払いが完了しております。

キャンセル ⇒ お支払いがキャンセルの状況となります。

airClosetでは、サービスご利用期間中にご解約いただいた場合、残り期間の月額会費の返金はございませんので、ご注意ください。 その為、airClosetではサービスご利用満期までのご利用の上、 ご解約のお手続きをいただくことを推奨しております。

airClosetでは、レンタル回数に関わらず、毎月の決済日に所定の月額会費の支払いが確定いたします。そのため、解約申請にあたり、決済日をご確認いただくことを推奨しております。

決済日は、基本登録情報内の最下部の「次回決済日」よりご確認できます。

例）次回の決済日が6/1の場合

次回決済日が6/1の場合、6/1時点で当月のご請求額が確定いたします。この場合、決済日前日5/31より1~2日前を目安に解約申請をいただくことで、次回決済が発生することなく、ご利用期間満期まで、サービスをお楽しみいただくことができます。