바코드 인식이 안되나요?
현장에서 바로 조치할 수 있는 가이드를 안내드릴게요!
증상을 정확히 파악하는 게 중요해요!
증상파악 후, 해당되는 항목의 해결방법을 확인 해 주세요.
증상1 ☞ 불빛이 들어오고, 바코드 인식 시 소리 남
해결방법 ☞ 바코드 기기는 정상이나, 바코드 자체가 오류일 수 있음. (바코드 재발급)
증상2 ☞ 불빛, 소리 모두 나지않음
해결방법 ☞ 바코드 연결된 USB선을 뺏다가 재연결 해주세요.
☞ 키오스크 재부팅 (전원 콘센트까지 분리 후 2-3분 후 재작동)
[바코드 리더기는 환경적인 요인에 민감해요!]
바코드 인식은 외부의 환경과 밝기에 영향을 받을 수 있어요.
☞ 실제 사례로 키오스크 앞에 줄무늬 버티컬이 있었는데요.
이를 없애니, 안되던 바코드기가 정상 작동이 된 사례도 있었습니다.
☞ 또한 휴대폰의 밝기가 어두운 경우,
인식이 안될 수 있으니 휴대폰 화면을 밝게 조절해주세요.