자동문이 개방된 상태로, 닫히지 않나요?
[확인해야 할 사항]
넷큐리 혹은 비상출입버튼이 "문열림"으로 설정 되어있는지
릴레이보드 연결이 헐겁게 꽂혀있는지 확인
문열림 작동을 시켰을 때, 딸깍 소리가 나는지 확인
[현장에서 해결할 수 있는 방법을 안내드릴게요!]
릴레이보드 연결선을 뺏다가 재연결 → 키오스크 내부에 USB 연결선으로 연결되어있음.
(아래 이미지 참고)
내부, 외부 키오스크 전원을 모두 꺼주세요.
☞ 내부,외부키오스크 모두 전원이 꺼져있음에도 문이 계속 열려있다면,
외부의 신호를 받고 있다거나, 혹은 자동문의 이상으로 파악됩니다.
키오스크와 무관한, 자동문의 자체적인 오류를 파악해요!
- 자동문이 열린상태로 멈추거나 - 열려야 할 때 자동문이 열리지 않을 때 정확한 현상을 파악하는것이 중요합니다. - 자동문이 열린 상태로 멈췄나요? - 비상문 출입 버튼, 넷큐리 등이 ”문열림”으로 설정되어 있는지 확인한다. - 자동문 전원버튼을 끈 후 5분 뒤 다시 키면 자동문이 초기화 됩니다. (자동문에 따라 다를 수 있음) - 내부,외부키오스크를 모두 꺼도 동일하다면 키오스크와는 관계 없는 외부의 신호를 받고 있다거나, 혹은 자동문의 이상으로 파악됩니다. (자동문의 자체적인 오류임을 확인했다면 자동문 업체에 문의 해주세요. 010-3471-5695) - 열려야 할 자동문이 열리지 않나요? - 지문을 인식시키면 화면에 ”문이 열립니다” 창이 나타났지만 문이 열리지 않은 경우, ▷ 원인 : 지문인식기는 작동을 했으나, 자동문 신호를 못받은 경우 (릴레이보드 이상) 입니다. ▷ 해결 방법 : 릴레이보드 포트 재연결 (릴레이보드는 아래와 같습니다.) - 지문을 인식시켰는데, 화면에
자동문 초기화 시키는 방법 : 자동문 전원을 끈 뒤, 5분 후 재작동
(자동문에 따라 다를 수 있음)