수리가 필요한 경우, 본사에서 대체 키오스크를 보내드리고,
해당 키오스크는 수리업체에 보내지게 됩니다.
키오스크 수리가 필요하신가요? 아래 항목들을 꼼꼼히 확인 해주세요.
수리 기간 동안 매장 운영에 차질이 없도록 본사에서 대체 키오스크를 택배로 제공해 드립니다.
대체 키오스크 보증금 발생: 500,000원이 발생하며, 반납 시점에 전액 반환됩니다.
입금 계좌: 기업은행 629-049183-01-010 (예금주: 샘랩)
임대 계약서 작성: 담당자가 작성하여 전달드리는 임대 계약서를 확인하신 후, 날인하여 본사에 전달 해 주십시오.
배송비 관련하여 발생하는 혼선을 막기 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주세요.
구분 | 누가 부담하나요? | 배송 방법 |
제공 (샘랩 → 매장) | 점주님 부담 | 착불로 배송됩니다. |
반납 (매장 → 샘랩) | 점주님 부담 | 선불로 배송해 주세요. |
중요: 대체 키오스크 반납 시 배송비가 미납된 경우, 보증금에서 차감 됩니다.
대체 키오스크는 처음 도착했을 때의 형태 그대로 본사로 보내주셔야 합니다.
(키오스크 상태, 부품, 박스, 완충제 등)
반납 주소: 경기도 시흥시 은계중앙로 362, 수림프라자 902호 (샘랩)
전화번호: 1688-4264
대체 키오스크는 아래 준비사항을 확인하여 직접 설치해주셔야 합니다.
탁상 준비: 대체 키오스크는 탁상형 이므로, 올려 둘 탁상(테이블)이 필요합니다.
릴레이보드 연결: 기존 매장에서 사용 중인 릴레이보드를 대체 키오스크에 직접 연결해 주셔야 합니다. (아주 작은 드라이버가 필요합니다.)
대체 키오스크 전원을 켠 후, 담당자의 도움을 받아 프로그램 세팅을 진행해야 합니다.
응대 시간: 평일 업무 시간 (09:00~17:30)에만 담당자 응대가 가능합니다.
결제 기능: 결제가 불가능 합니다. (외부 키오스크를 사용하는 경우는 예외)
제공된 대체 키오스크의 부품 일부를 임의로 탈거 및 변형하여 사용하시면 키오스크 회수 조치가 진행될 수 있습니다. 제공된 그대로 사용해 주시길 바랍니다.
키오스크 인터넷 / WiFi 연결을 해주세요.
키오스크_WiFi 연결하는 방법
와이파이 연결하는 방법을 안내드리겠습니다. 1. 바탕화면으로 나온다 키오스크 화면 좌측 모서리를 6-7번 연타 터치 → 비밀번호 123456 → 프로그램 종료 --- 2. 우측 하단에 WiFi 버튼을 클릭 후 연결 할 WiFi 에 연결
수리가 필요한 기존 키오스크는 아래 제조사 주소로 점주님께서 직접 발송해 주십시오.
수리 키오스크 발송 주소:
경기도 김포시 양촌읍 황금3로8번길 93 (피에스플러스)
연락처: 070-7683-3855
필수 기재 사항: 키오스크와 함께 발송 시, 매장명 / 연락처 / 주소 / 오류 증상을 반드시 작성하여 동봉해 주세요. 미작성 시 수리가 늦어질 수 있습니다.
대체키오스크 사용 후_ 본사로 반납 할 때에는 반드시 도착했을 형태 그대로 보내주셔야 합니다.
*키오스상태 / 부품 / 박스 / 완충제 등.
샘랩 본사 주소로 배송 해 주세요.
주소 : 경기도 시흥시 은계중앙로 362, 수림프라자 902호 (샘랩)
전화번호 : 1688 4264