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💬 회원정보 안내
Q. 탈퇴 후 재가입이 가능한가요? A.회원 탈퇴 후 30일 이후부터 재가입이 가능합니다.단, 동일한 아이디(이메일/휴대폰번호)는 재사용이 불가하며,탈퇴 후 재가입 시에도 신규 가입 혜택은 제공되지 않습니다. Q. 아이디 / 비밀번호가 기억나지 않습니다. A. - 아이디 찾기: 가입 시 등록한 이메일 또는 휴대폰번호로 확인 가능합니다. - 비밀번호 찾기: 개인정보 보호를 위해 기존 비밀번호 확인은 불가하며,본인 인증 후 비밀번호 재설정이 가능합니다. Q. 회원정보 수정은 어디서 하나요? A.회원정보 변경은 로그인 후마이101(마이페이지) > 회원정보 > 회원정보 변경 메뉴에서 진행하실 수 있습니다. Q. 회원 탈퇴는 어디서 하나요? A.회원 탈퇴는 로그인 후마이101(마이페이지) > 회원정보 > 회원 탈퇴 메뉴에서 진행하실 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 유의사항 - 회원 탈퇴 시 보유하신 쿠폰 및 적립금은 모두 삭제되며,재가입 시 복원되지 않습니다. - 탈퇴 후 회원 정보는 상품 반품💬 결제 / 배송 / 취소 안내
블랑101 이용에 필요한 결제, 배송, 주문 취소 및 반품 관련 안내를 확인해 주세요. 구매처 및 주문 상태에 따라 처리 방법이 달라질 수 있으니, 아래 내용을 확인하신 후 이용 부탁드립니다. Q. 결제 가능한 수단에는 어떤 것이 있나요? A.아래 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. - 신용카드 결제 - 계좌이체 - 가상계좌 입금 - 간편결제 (카카오페이, 네이버페이) Q. 주문 완료 후 결제 수단을 변경할 수 있나요? A.주문이 완료된 이후에는 결제 수단 변경이 불가합니다.번거로우시겠지만 주문 취소 후 재주문을 부탁드립니다. Q. 결제/주문 중 오류가 발생해요. A.아래 방법을 순서대로 시도해 주세요. - 로그아웃 후 다시 로그인한 뒤 결제를 재시도해 주세요. - 동일 오류가 반복되면 사용 중인 브라우저의 쿠키/캐시를 삭제한 뒤 다시 결제해 주세요. - 모바일에서 오류가 발생하면 PC에서 다시 시도해 주세요. - 특정 접속 경로에서만 오류가 나는 경우, 해당 페이지 대신 네이버에서💬 쿠폰 / 적립금 안내
Q. 구매 적립금은 얼마나 적립되나요? 구매 시 최종 결제 금액의 1%가 적립됩니다.단, 적립금을 사용한 주문 건의 경우 지급률을 재계산하여 적립됩니다. Q. 적립금은 언제부터 사용 가능한가요? 적립금은 배송 완료 후 구매 확정 시 지급되며,지급된 이후 바로 사용이 가능합니다. 적립금 내역은마이101(마이페이지) > 혜택관리 > 적립금메뉴에서 확인하실 수 있습니다. Q. 적립금 사용에 제한이 있나요? - 최소 1,000원 이상 적립금 보유 시 사용 가능 - 주문 1건당 1원 이상부터 사용 가능 - 구매 금액의 최대 80%까지 사용 가능 Q. 쿠폰은 중복 사용이 가능한가요? 쿠폰은 종류에 따라 중복 사용 가능 여부가 다릅니다.발행된 쿠폰의 상세 내역을 확인하신 후 사용해 주시기 바랍니다. 일부 쿠폰(예: 카카오 채널 친구 쿠폰)은 적립금과 중복 사용이 불가할 수 있으니, 결제 단계에서 쿠폰 상세 조건을 확인해 주세요. Q. 쿠폰/적립금 사용 후 취소 또는 반품 시 복원이 가능한가요?💬 리뷰 작성 혜택 안내
Q. 리뷰 작성 시 어떤 혜택이 있나요? A.블랑101닷컴에서 제품을 구매하신 후 리뷰를 작성해 주신 모든 분께 적립금을 지급해 드립니다. - 텍스트 리뷰 : 500원 적립 - 포토 & 동영상 리뷰 : 1,000원 적립 리뷰 적립금 지급 안내 및 유의사항 - 작성한 리뷰를 삭제할 경우 적립금은 함께 회수됩니다. - 리뷰 적립금을 이미 사용한 후 리뷰를 삭제할 경우,차감 가능한 적립금을 보유하고 있을 때만 삭제가 가능합니다. - 리뷰 작성은 배송 완료일로부터 30일 이내 작성 시 적립금 지급되며,30일 이후 작성한 리뷰는 적립금이 지급되지 않습니다. - 본 이벤트는 당사 사정에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 종료될 수 있습니다. - 이벤트 관련 문의는 행사 종료 후 1개월 이내에만 접수 가능합니다.BLANC101.com 이용약관
제1조 (목적) 본 이용약관은 주식회사 이폴리움(이하 '회사')이 운영하는 BLANC101.com(이하 '몰')에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 '몰'과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※ 「PC통신등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」 제2조 (정의) ① "몰"이란 (주)이폴리움 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ ‘회원’이라 함은 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.BLANC101 회원등급별 혜택 안내
(25년 5월부터 적용)
💬 세금계산서·현금영수증 발행 안내 (통합)
Q. 세금계산서 또는 현금영수증 발행은 어떻게 하나요? A.세금계산서 및 현금영수증 발행은 가상계좌 주문 건에 한해 가능합니다. ※ 자사몰에서는 세금계산서를 별도로 발행하지 않으며, 사업자 증빙이 필요하신 경우 지출증빙용 현금영수증으로 발급됩니다. 주문 시 결제하기 버튼을 누른 후,입금할 은행 선택 단계에서 아래 항목 중 선택하여 진행해 주세요. - 지출증빙용(사업자번호 입력) → 지출증빙용 현금영수증 발행 - 소득공제용(휴대폰번호 입력) → 현금영수증 발행 선택 후 입금이 완료되면, 해당 증빙으로 정상 발행됩니다. Q. 입금 후 지출증빙용 / 소득공제용 변경이 가능한가요?A. 입금 완료 후에는 지출증빙용(현금영수증) / 소득공제용(현금영수증) 변경이 불가합니다.반드시 입금 전 선택해 주셔야 합니다. Q. 현금영수증은 언제 발행되나요?A. 입금이 확인되면 자동으로 발행되며,발행 시점은 보통 입금 확인일 기준으로 처리됩니다. Q. 현금영수증(지출증빙) 말고 세금계산서를 발행할 수 있나배송 · 상품 누락 · 교환/반품 FAQ
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