카테고리
NOTICE
💬 회원정보 안내
Q. 탈퇴 후 재가입이 가능한가요? A.회원 탈퇴 후 30일 이후부터 재가입이 가능합니다.단, 동일한 아이디(이메일/휴대폰번호)는 재사용이 불가하며,탈퇴 후 재가입 시에도 신규 가입 혜택은 제공되지 않습니다. Q. 아이디 / 비밀번호가 기억나지 않습니다. A. - 아이디 찾기: 가입 시 등록한 이메일 또는 휴대폰번호로 확인 가능합니다. - 비밀번호 찾기: 개인정보 보호를 위해 기존 비밀번호 확인은 불가하며,본인 인증 후 비밀번호 재설정이 가능합니다. Q. 회원정보 수정은 어디서 하나요? A.회원정보 변경은 로그인 후마이101(마이페이지) > 회원정보 > 회원정보 변경 메뉴에서 진행하실 수 있습니다. Q. 회원 탈퇴는 어디서 하나요? A.회원 탈퇴는 로그인 후마이101(마이페이지) > 회원정보 > 회원 탈퇴 메뉴에서 진행하실 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 유의사항 - 회원 탈퇴 시 보유하신 쿠폰 및 적립금은 모두 삭제되며,재가입 시 복원되지 않습니다. - 탈퇴 후 회원 정보는 상품 반품💬 결제 / 배송 / 취소 안내
Q. 택배사가 어디 인가요? A.주문하신 상품 출고시 이용되는 택배사는 CJ대한통운 입니다. Q. 결제 가능한 수단에는 어떤 것이 있나요? A.아래 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. - 신용카드 결제 - 계좌이체 - 가상계좌 입금 - 간편결제 (카카오페이, 네이버페이) Q. 주문 완료 후 결제 수단을 변경할 수 있나요? A.주문이 완료된 이후에는 결제 수단 변경이 불가합니다.번거로우시겠지만 주문 취소 후 재주문을 부탁드립니다. Q. 에스크로 결제란 무엇인가요? A.에스크로 서비스는 구매자의 결제대금을 제3자에게 예치한 후,배송이 정상적으로 완료되면 판매자에게 지급되는 거래 안전 장치입니다. - 5만원 이상의 현금 결제 시 적용 - 신용카드 결제에는 적용되지 않습니다 Q. 가상계좌 입금 시 주문자와 입금자명이 달라도 되나요? A.네, 가상계좌 입금 시에는 주문자명과 입금자명이 달라도 입금 확인이 가능합니다. Q. 이벤트 상품을 장바구니에 담았는데 가격이 달라요. A.타임세일, 기획전💬 쿠폰 / 적립금 안내
Q. 구매 적립금은 얼마나 적립되나요? 구매 시 최종 결제 금액의 1%가 적립됩니다.단, 적립금을 사용한 주문 건의 경우 지급률을 재계산하여 적립됩니다. Q. 적립금은 언제부터 사용 가능한가요? 적립금은 배송 완료 후 구매 확정 시 지급되며,지급된 이후 바로 사용이 가능합니다. 적립금 내역은마이101(마이페이지) > 혜택관리 > 적립금메뉴에서 확인하실 수 있습니다. Q. 적립금 사용에 제한이 있나요? - 최소 1,000원 이상 적립금 보유 시 사용 가능 - 주문 1건당 1원 이상부터 사용 가능 - 구매 금액의 최대 80%까지 사용 가능 Q. 쿠폰은 중복 사용이 가능한가요? 쿠폰은 종류에 따라 중복 사용 가능 여부가 다릅니다.발행된 쿠폰의 상세 내역을 확인하신 후 사용해 주시기 바랍니다. Q. 쿠폰/적립금 사용 후 취소 또는 반품 시 복원이 가능한가요? 쿠폰 및 적립금을 사용하여 구매하신 경우,유효기간이 남아 있다면 복원이 가능합니다.🎁 선물하기 기능 안내
Q. 선물하기 기능은 무엇인가요? A.선물하기 기능은 감사의 마음을 블랑101 제품으로 전달할 수 있는 서비스입니다.선물 받으시는 분의 휴대폰 번호만 알고 있으면,주소를 몰라도 간편하게 선물하실 수 있습니다. Q. 선물하기는 어떻게 하나요? A.아래 절차에 따라 선물하기를 진행하실 수 있습니다. 1. 선물하기를 원하는 상품 상세페이지에서 옵션 선택 후 ‘선물하기’ 버튼 클릭 2. 선물함에서 상품 및 옵션 정보를 확인한 후[선택상품 선물] 또는 [전체상품 선물] 버튼 클릭 3. 주문/결제 페이지에서 아래 정보를 입력합니다. - 선물하는 분 정보 - 선물 받는 분 정보 - 편지쓰기 (선택) - 결제 정보 및 결제수단 선택 - 하단의 ‘결제하기’ 버튼 클릭 시 선물하기 완료💬 리뷰 작성 혜택 안내
Q. 리뷰 작성 시 어떤 혜택이 있나요? A.블랑101닷컴에서 제품을 구매하신 후 리뷰를 작성해 주신 모든 분께 적립금을 지급해 드립니다. - 텍스트 리뷰 : 500원 적립 - 포토 & 동영상 리뷰 : 1,000원 적립 리뷰 적립금 지급 안내 및 유의사항 - 작성한 리뷰를 삭제할 경우 적립금은 함께 회수됩니다. - 리뷰 적립금을 이미 사용한 후 리뷰를 삭제할 경우,차감 가능한 적립금을 보유하고 있을 때만 삭제가 가능합니다. - 리뷰 작성은 배송 완료일로부터 30일 이내 작성 시 적립금 지급되며,30일 이후 작성한 리뷰는 적립금이 지급되지 않습니다. - 본 이벤트는 당사 사정에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 종료될 수 있습니다. - 이벤트 관련 문의는 행사 종료 후 1개월 이내에만 접수 가능합니다.블랑101 뮤즈
BLACN101 MUSE블랑101 회원등급별 혜택
#25년4월29일 기준BLANC101.com 이용약관
제1조 (목적) 본 이용약관은 주식회사 이폴리움(이하 '회사')이 운영하는 BLANC101.com(이하 '몰')에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 '몰'과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※ 「PC통신등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」 제2조 (정의) ① "몰"이란 (주)이폴리움 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ ‘회원’이라 함은 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.BLANC101 회원등급별 혜택 안내
(25년 5월부터 적용)
💬 세금계산서·현금영수증 발행 안내 (통합)
Q. 세금계산서 또는 현금영수증 발행은 어떻게 하나요? A.세금계산서 및 현금영수증 발행은 가상계좌 주문 건에 한해 가능합니다. 주문 시 결제하기 버튼을 누른 후,입금할 은행 선택 단계에서 아래 항목 중 선택하여 진행해 주세요. - 지출증빙용(사업자번호 입력) → 세금계산서 발행 - 소득공제용(휴대폰번호 입력) → 현금영수증 발행 선택 후 입금이 완료되면, 해당 증빙으로 정상 발행됩니다. Q. 입금 후 지출증빙용 / 소득공제용 변경이 가능한가요?A. 입금 완료 후에는 지출증빙용(세금계산서) / 소득공제용(현금영수증) 변경이 불가합니다.반드시 입금 전 선택해 주셔야 합니다. Q. 세금계산서·현금영수증은 언제 발행되나요?A. 입금이 확인되면 자동으로 발행되며,발행 시점은 보통 입금 확인일 기준으로 처리됩니다. Q. 주문 완료 후 세금계산서 재발행이 가능한가요?A. 세금계산서는 입금 시 선택한 정보 기준으로 1회만 발행되며,이미 발행된 세금계산서는 재발행이 어렵습니다. Q. 현금영수증이