1. 견적 요청 및 확인
웹사이트에서 견적을 확인하거나 상담 후 견적서를 받아요.
2. 계약 희망 의사 전달
견적서 메일로 "계약 희망"을 회신하거나, 채널톡 고객센터로 계약 의사를 전달해주세요.
3. 계약서 수령
담당 매니저가 계약서를 발송해드려요. 전자서명 또는 실물 날인 중 선택할 수 있어요.
4. 계약서 작성 및 제출
전자서명: 메일로 받은 링크에서 온라인 서명
실물 날인: 날인 후 스캔해서 sub@gowid.com으로 회신
5. 설치 일정 조율 계약 완료 후 설치 일정을 협의해요.
6. 설치 완료 및 계약 개시 머신 설치 완료일 기준으로 계약이 시작돼요.
처리 시간
계약서 발송: 계약 희망 의사 전달 후 1영업일 이내
설치 일정: 계약 완료 후 수일~1주일 (현장 상황에 따라 변동)
전자서명 또는 실물 날인 중 선택할 수 있어요.
전자서명 (권장)
담당 매니저가 전자서명 링크를 메일로 발송
메일에서 링크 클릭
온라인에서 간편하게 서명
즉시 계약 완료
실물 날인
계약서를 메일로 수령
출력 후 날인
스캔해서 sub@gowid.com으로 회신
확인 후 계약 완료
담당 매니저가 설치 가능 일정을 안내하고, 고객님과 일정을 조율해서 설치를 확정해요.
일반적으로 계약 완료 후 수일~1주일 이내에 설치돼요.
현장 상황, 지역, 시즌에 따라 달라질 수 있어요.
계약 기간(의무 사용 기간)은 상호 합의를 통해 결정돼요.
일반적인 계약 기간 (머신)
24개월 (2년)
36개월 (3년)
원두, 제임스 케어 멤버십
12개월 (1년)
24개월 (2년)
설치 전이라면 계약 취소가 가능해요.
설치 전 취소
채널톡으로 "계약 취소"를 요청하면 위약금 없이 즉시 취소 처리돼요.
설치 후 해지
의무 사용 기간 내에 해지하면 위약금이 발생해요. 위약금은 계약서에 명시된 산식 기준이며, 커피머신 설치·회수 출장 비용도 발생해요.
네, 여러 대 동시 계약이 가능해요.
계약 방법
견적 요청 시 머신 대수 명시
대수별 견적서 수령
하나의 계약서로 진행 가능 (단, 설치 지역이 다르면 계약서를 복수로 서명해야 할 수 있음)
설치 일정은 개별 조율
청구 방식
여러 대를 하나의 청구서로 통합하거나, 별도 청구를 받을 수 있어요. (고객 선택)
설치
같은 날 동시 설치하거나, 날짜를 나누어 설치할 수 있어요.