원두가 남는 경우 2가지 방법으로 해결할 수 있어요.
방법 1: 정기 배송 원두 일시정지
최대 기간: 1회 최대 2개월
신청 단위: 1개월 또는 2개월
적용 시점: 요청일 기준 익월부터
일시정지 기간만큼 계약 기간이 자동으로 연장돼요.
계약 조건에 따라 렌탈 계약 기간이 중지되며, 렌탈 계약 기간이 연장돼요. (예: 2개월 일시정지 → 계약 종료일이 2개월 뒤로 연장)
방법 2: 정기 배송 원두 수량 변경
수량 조정: 1kg 단위로 자유롭게 감소
적용 시점: 요청일 기준 익월부터
수량 감소 예시
3kg → 2kg
2kg → 1kg
4kg → 2kg
고위드 블리스 서비스 요청 페이지에서 간편하게 신청할 수 있어요.
2. [원두 관련 요청] 선택
3. [원두 일시정지(1~2개월)] 선택
4. 일시정지 기간 선택 (1개월 or 2개월)
5. 신청 완료
요청일 기준 익월부터 적용돼요.
적용 예시
1월 10일 신청 → 2월부터 일시정지
1월 25일 신청 → 2월부터 일시정지
당월 적용은 불가해요. 이미 배송 준비 중이거나 배송 완료된 경우, 당월 배송된 원두의 비용이 청구돼요.
재개 시점
1개월 일시정지: 익월 자동 재개
2개월 일시정지: 익익월 자동 재개
아니요, 일시정지 기간만큼 자동으로 연장돼요.
예시는 아래와 같아요.
계약 종료일이 2026년 6월 30일 → 2개월 일시정지 신청 → 계약 종료일이 2026년 8월 30일로 연장)
계약 조건에 따라 렌탈 계약 기간이 중지되며, 렌탈 계약 기간이 연장돼요.
일시정지는 "잠깐 멈춤" 개념이고, 나중에 그만큼 더 이용할 수 있어요.
일시정지 기간이 끝나면 자동으로 재개돼요.
1개월 일시정지
월 신청 → 2월 배송 중지 → 3월 정기배송일에 자동 재개
2개월 일시정지
1월 신청 → 2월, 3월 배송 중지 → 4월 정기배송일에 자동 재개
별도 재개 신청은 필요 없어요. 자동으로 원두 배송과 정기점검이 재시작돼요.
조기 재개를 원하는 경우 채널톡으로 "일시정지 해제"를 요청하면 익월부터 재개할 수 있어요.
적용 전이라면 취소할 수 있어요.
취소 가능 시점
일시정지 적용 전까지 (예: 1월에 2월 일시정지 신청 → 1월 중 취소 가능)
취소 방법
채널톡으로 "일시정지 취소" 요청
담당 매니저가 즉시 취소 처리
정상 배송으로 복구
이미 일시정지가 시작된 경우 조기 재개로 변경할 수 있어요. (예: 2개월 → 1개월로 단축)
적용 전이라면 취소 또는 재변경할 수 있어요.
요청 당월 중에는 변경할 수 있어요. (예: 1월 15일 변경 신청 → 1월 25일 재변경 가능 → 2월 배송분부터 최종 변경 내역 적용)
재변경 방법
고위드 블리스 서비스 요청 페이지에서 다시 신청
또는 채널톡으로 "수량 재변경" 요청
최종 신청 내용으로 적용