BreakingDownサポート

アプリの有料会員(VIPプラン)を解約したのに、解約できていないように見えるのはなぜですか?

カスタマーサポート2025-09-13

公式アプリの有料プラン(VIPプラン)は サブスクリプション契約(定額制) です。

  • 解約手続きを完了すると「退会予定日」が表示され、次回の自動更新が停止 されます。

  • なお、現在ご契約中の期間が終了するまでは有効会員としてご利用可能 です。(例:3月10日に解約手続き → 更新日(退会予定日)である3月31日までは会員特典を利用可能)

  • 「アプリの削除」だけでは解約にはなりません。ご契約時の決済方法(App Store/Google Play決済など)に応じて、アプリ内または各ストアのサブスクリプション管理画面から解約手続きを行ってください。(仕様上、ストア決済の解約手続きは運営側では行えません)

  • アプリを削除している場合でも、再インストールしてログイン後に解約手続きを行えます。

  • 契約期間中は、ご利用の有無にかかわらず利用料が発生します。

App Store / Google Playの定期購読一覧に表示がなくても、VIPプランのご契約が存在する場合があります。

  • 「アプリ割PPVチケット」など、PPVチケット購入に付随してVIPプランへご入会された場合は、ストアの定期購読一覧に表示されないことがあります。

  • ご購入時に使用したアカウントとは別のアカウントでログインしていると、VIPプランとして表示されず、解約項目が見つからない場合があります。

  • アプリにログイン後、マイページ内の「デジタル会員証」で会員状況(無料プラン / VIPプラン)をご確認ください。

「BreakingDown LIVE」はBreakingDownのPPV視聴サービス名です。公式アプリ(BreakingDown Club)とは名称が異なりますが、VIPプランをご利用の場合はアカウントが共通となります。

また、ストア決済(App Store / Google Play)での解約や返金に関する手続き・可否の判断は各ストア側で行われます。各ストアのサポート案内に沿ってお手続きください。