「オペレーターからの返信が来ない」と思われている方は、以下の手順で過去のチャット履歴をご確認ください。
※「チャットをはじめる」をタップしてしまうと、新しいチャットルームが開きますのでご注意ください。
これまでお問い合わせされたチャットルームが並んでいます。
それぞれのチャットルームを開いて、オペレーターからの返信が確認できます。
返信時間の目安： 一営業日以内
※定休日：土日
例：
月曜にお問い合わせいただいた場合、火曜中に返信
金曜にお問い合わせいただいた場合、月曜中に返信
下記の可能性がございます。
以前のお問い合わせチャットが「オペレーターにつなぐ」まで至っていない場合
以前のお問い合わせチャットルームから退出している場合
解決しない場合は、再度のお問い合わせでオペレーターにつなぎ、チャットから退出せずお待ちください。
※お待ちいただいている間、ブラウザを常に表示させておく必要はございません。