BreakingDownサポート

パスワードリセットのメールが届かないとき

カスタマーサポート2025-09-20

パスワードリセットのメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

リセットメールが迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。

下記のメールアドレスを、ご利用のメールソフトで「受信許可リスト」に追加してください。

Plaintext
noreply@dblive-80e4f.firebaseapp.com
  • 設定方法はご利用のメールソフトにより異なります。

  • このメールアドレスは送信専用のため、メール送付いただいても受信できません。

@icloud.com ドメインでは、リセットメールが届きにくくなっております。可能であれば、別のメールアドレスをご利用ください。

受信許可リストに追加したうえで、再度パスワードリセットをお試しください。それでもメールが届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。