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카페24 PRO 전용 풀필먼트
카페24 PRO 서비스 중 풀필먼트 서비스의 업무 개요와 범위, 준비사항과 함께 주요 문의 사항을 알아보세요!
풀필먼트 서비스 개요 및 장점
풀필먼트(Fulfillment) 서비스는 단순히 상품을 배송하는 것을 넘어, 상품의 입고부터 재고 관리, 분류, 포장, 배송, 그리고 반품 처리까지 전체 과정을 일괄적으로 처리하는 통합 물류 서비스를 의미합니다. 온라인 쇼핑몰 운영자가 상품 생산과 마케팅에만 집중할 수 있도록 물류의 모든 단계를 대행해 주는 서비스라고 이해하시면 쉽습니다. 1. 풀필먼트 서비스의 주요 프로세스 풀필먼트는 보통 다음과 같은 5~6단계의 흐름으로 진행됩니다. 단계 주요 내용 1. 입고 (Inbound) 제조사나 공급처로부터 상품을 물류 창고로 들여오고 수량을 확인합니다. 2. 보관 및 적치 (Storage) 상품의 특성(온도, 크기 등)에 맞춰 체계적으로 창고 내에 적재합니다. 3. 주문 접수 (Order) 고객의 주문이 발생하면 시스템(WMS)을 통해 실시간으로 확인합니다. 4. 피킹 & 패킹 (Pick & Pack) 주문된 상품을 창고에서 꺼내(Picking) 적절한 상자에 포장(Packing)합니다PRO전용 풀필먼트 서비스 소개
머리 아픈 물류와 창고 관리는 이제 전문가에게! 합리적인 비용으로 운영 부담을 줄이고, 성장에만 집중하세요. 🚀서비스 이용 절차
카페24 PRO 풀필먼트는 투명하고 합리적인 CBM(부피 기준) 정산 방식으로 운영됩니다. 상품이 실제로 차지하는 부피만큼만 비용이 발생해 보관비 부담을 최소화할 수 있습니다.서비스 범위 및 정책
카페24 PRO 전용 풀필먼트 서비스는 온보딩부터 입고·재고·출고·반품 관리까지 전 과정을 통합 제공합니다. 패스트박스가 운영 파트너로 참여하여, 전문적인 풀필먼트 서비스를 안정적으로 제공합니다. --- 1️⃣ 온보딩 및 고객 지원 - 서비스 시작 전, 고객사의 원활한 이용을 돕기 위한 온보딩 절차와 운영 지원을 제공합니다. ✅ 주요 지원 내용 - 이메일·알림톡을 통한 서비스 안내 - 풀필먼트 이용 절차 안내 - 채널톡을 통한 상시 문의 응대 --- 2️⃣ 입고 관리 - 입고된 상품을 정확하게 검수하고 시스템에 등록하여 안정적인 물류 운영을 시작합니다. ✅ 주요 업무 - 입고예정서 기준으로 상품 수량 및 상태 검수 - 정상 상품은 스마트재고 시스템 등록 - 파손·수량 오차·라벨 이상 등 검수 결과 안내 - 입고 상품의 안전한 적치 및 보관 --- 3️⃣ 재고 관리 - 재고의 정확도를 유지하기 위해 실시간 모니터링과 정기 조사를 진행합니다. ✅ 주요 업무 - 상품별 재고 상태 실시간 관리 - 정서비스 요금 안내
카페24 PRO 풀필먼트는 투명하고 합리적인 CBM(부피 기준) 정산 방식으로 운영됩니다. 상품이 실제로 차지하는 부피만큼만 비용이 발생해 보관비 부담을 최소화할 수 있습니다.