주문관리v2 메모 사용하기

판매자는 주문 메모를 통해 확인 사항 및 특이사항을 기록하고 관리할 수 있어요.

작성된 메모는 수정 / 삭제가 가능하며 해결 여부를 선택할 수 있습니다.

메모는 다양한 경로로 작성, 조회가 가능하니 편하신 방법으로 사용해 보세요.

주문관리v2 메뉴 접속 시 노출되는 목록에서 메모를 작성하고 관리할 수 있어요.

목록에서 메모 항목이 없거나, 우측에 위치하여 보기가 어려우시다면 [주문관리v2 탭 설정하기] 가이드를 따라 설정해 주세요.

아래와 같이 각 주문의 메모를 클릭하면 작성된 메모를 확인하거나 메모를 추가할 수 있어요.

메모가 추가되면 개수가 항목에 노출되며 하단에 해결, 수정, 삭제 버튼이 보입니다. 작성된 메모 내용이 처리(해결)되었다면, 해결 버튼을 클릭해 상태를 “해결”로 변경해 보세요.

예) 반품 배송비 추가 결제 필요 → 반품 배송비 결제 후 '해결' 처리

주문 목록에서 하나의 주문을 클릭하여 상세페이지로 진입하여 사용해 보실 수 있어요.

주문 상세페이지 상단 ‘타임라인’ 버튼을 클릭하여 확인해 보세요.

타임라인에서도 메모 삭제 / 수정 / 해결 버튼이 있어 사용할 수 있어요.

만약 메모를 추가하고자 하신다면 메모 입력 후 활성화 되는 ‘메모 추가’ 버튼을 클릭해 주세요.