결제 완료 후 즉시 반영되나 몇 분 정도 지연될 수 있습니다
5분 후에도 반영되지 않으면 아래 단계를 진행해주세요
아래 경로를 통해 사용량이 100%가 되었는지 확인해주세요.
앱: 우측 하단 '프로필' → 우측 상단 메뉴(☰) → 남은 사용량
웹: 좌측 하단 '계정 닉네임' → 설정 → 남은 사용량
앱 결제: 각 스토어 결제 내역 확인
웹 결제: 웹사이트 → 설정 → 구독 관리에서 확인
방법 1: 새로운 채팅창 사용
기존 대화 내역에서 "충전했으니 계속 해줘"보다는 구체적으로 요청 (예: "첨부한 이미지로 영상 만들어줘")
또는 새로운 채팅창에서 다시 시도해보세요
방법 2: 앱 재시작
앱을 완전히 종료 후 재시작
웹의 경우 브라우저 새로고침
방법 3: 결제 정보 확인
결제가 정상적으로 완료되었는지 확인
결제 실패 시 재시도 필요
지속적인 문제 시 아래 정보를 포함하여 고객센터로 문의해주세요.
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