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업무메시지 활용법

주문 건에 대한 이슈, 특이사항이 발생한 경우 캐시딜과 파트너 어드민 내 업무메시지를 통해 소통해요.

캐시딜2025-01-09

고객 안내 완료된 장기미출고 건의 경우 업무메시지로 내용을 먼저 공유해주세요.

  • 파트너어드민 접속 > 주문번호 클릭 > 장기미출고 사유 / 고객 안내완료 내용 기재 서비스 운영자 선택 必 / 처리중 상태 必) > 등록

파트너어드민 접속 > 주문번호 클릭 > 업무메세지에 하기 필수 항목 입력 (서비스 운영자 선택 必) > 등록

  1. 취소/반품/환불 사유 :단순 변심_반품비 입금 방식(택1) : 고객 직접 입금 or 어드민 차감

  2. 수거방식(택1) : 판매자 수거요청 or 구매자 임의반품

  3. 수거상태(택1) : 수거중 or 수거완료