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클레임 (취소/반품) 관리
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취소, 반품, 교환 등 고객관리에 대한 전체 가이드를 알려드려요.
캐시딜 셀러 CS 업무 대응 가이드
셀러 어드민 기능 미숙지로 인해 처리 지연이 발생하는 경우가 있습니다. 원활한 판매를 위해 다음 항목은 필수로 숙지 및 확인 부탁드립니다.
캐시딜 셀러 CS 발생 주문 건 직권취소 가이드
소비자 보호 강화를 위하여 배송 지연 시 직권 취소 처리 기준을 알려드립니다.캐시딜 벌칙 및 조치
캐시딜의 페널티 정책을 확인하세요.
업무메시지 활용법
주문 건에 대한 이슈, 특이사항이 발생한 경우 캐시딜과 파트너 어드민 내 업무메시지를 통해 소통해요.