[필독] 상품(품질), 판매 불가 상품 관리 가이드

*상품관리 관련 자세한 내용은 아래 가이드를 참고해주세요.

shop_by_파트너어드민_상품관리.pdf

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상품 관리에 대한 전체 가이드는 아래 가이드를 참고해주세요.

• 상품등록

  • 상품등록 프로세스

  • 개별 상품등록

  • 대량 상품등록

• 상품관리

  • 상품정보 일괄 변경

  • 상품정보 개별 수정

  • 상품 복사

• 확인 사항

  • 배송비 관리

• 목적

  • 파트너사는 고객에게 신뢰할 수 있는 상품과 서비스를 제공하고, 캐시딜과 파트너사와의 지속 가능한 협업을 위해 아래 품질 기준을 반드시 준수해 주시기 바랍니다.

  • 특히 신선식품의 경우 상품 특성상 더욱 철저한 관리가 요구됩니다.

• 상품 품질 기준

  1. 상품 상세페이지 이미지와 고객이 수령하는 상품이 동일해야 함

     • 고객이 상세페이지에서 본 상품과 실제로 수령하는 상품이 일치해야 합니다.

  2. 상품의 신선도 및 품질에 문제가 없을 것

     • 예: 제품이 상하거나 신선도, 품질에 이슈가 있는 상품은 운영이 불가합니다.

  3. 광고 집행 상품의 경우, 상품 출고는 당일 또는 익일(영업일 기준 1일 이내) 가능할 것

     • 광고 집행 전, 상품이 빠르게 출고될 수 있도록 재고 확보 및 물류팀 출고 협의 등 관련하여 준비해 주시기 바랍니다.

     • 단, 가송장 등록은 절대 불가하니 출고 지연될 경우 꼭 담당 MD에게 공유 부탁드립니다.

  [중요!] 신선식품 안내:

  • 신선식품의 경우, 배송 과정에서의 온도 유지와 포장 상태에 세심한 주의가 필요합니다.

  • 품질 문제가 발생하지 않도록 출고 전 품질 점검을 철저히 진행해 주시기 바랍니다.

• 상품 품질 기준 가이드 미준수 시 페널티 안내

  • 광고 집행 상품의 경우, 발생한 모든 주문 건에 대해 정산금 미지급됩니다.

  • 발생한 문제는 파트너사의 귀책 사유로 간주되며, 필요한 경우 즉시 퇴점 처리가 이루어질 수 있습니다.

• 기준법령상 금지 품목: 미인증 건강기능식품, 의료기기, 담배 등

• 주류: 관련 법령상 허용 범위를 제외한 모든 주류(전통주, 무알콜·저알콜 음료 포함)

• 선정성/음란성: 성인용품

• 위조/지재권 침해: 가품, 브랜드 도용

• 허위정보: 효능 과장, 공식몰 오인 유도 등

• 기타 정책 위반: 수수료, 가격, 오등록 등

• 담당 MD와 계약서 미작성 상태로 병행수입 상품을 판매할 경우

• 본사 브랜드로부터 상품 중지처리 요청 인입의 경우

• 0원 판매가

• 프로모션 N설정

• 상품수수료 0% 등록

• 상품고시정보 누락

• 의도적인 카테고리 오설정

  • 예) ABC 분말 제품 건기식으로 분류되나, 식품으로 등록하여 수수료 인하 판매한 경우

• 옵션 설정 오류