안녕하세요. 캐시딜입니다.
신규 CMS 이관 과정에서 일부 상품의 지역별(제주도/도서산간) 배송비가 적용되지 않는 사례가 확인되었습니다.
원활한 주문 및 배송 진행을 위해 파트너사 담당자분께서는 전체 상품에 대해 배송비 설정 여부를 반드시 점검해 주시기 바랍니다.
신규 어드민에서 배송비가 적용되지 않을 수 있는 경우 (대표 사례)
전시안함 처리된 상품
성인인증이 필요한 상품
회원등급·회원그룹 노출 설정이 전체(회원+비회원)가 아닌 상품
확인 요청 사항
[상품수 100개 미만인 경우]
신규 어드민에 접속하여 제주도/도서산간 배송비 설정을 확인해 주세요
미설정된 상품이 있다면 배송비를 세팅해 주세요
위 사례에 해당하는 상품들을 우선적으로 점검해 주세요
배송비 설정 완료 후 상품 노출 처리를 반드시 진행해 주세요
[상품수 100개 이상인 경우]
개별 설정에 어려움이 있으신 경우, 아래 신청서를 작성하여 제출해 주시면 캐시딜 측에서 일괄 배송비 설정을 지원해드립니다.
일괄 설정 신청서 작성: https://tally.so/r/mBMEA5
처리 예상 기간: 접수 후 영업일 기준 2~3일 소요
배송비 일괄 설정 기능은 현재 우선순위 작업으로 개발 진행 중입니다. 불편을 드려 죄송하며, 기능 출시 전까지 너그러운 양해 부탁드립니다.
중요 안내
배송비 미설정 상품은 자동으로 미노출 처리되어 판매가 중단된 상태입니다.
배송비 설정 후 반드시 노출 처리를 진행해 주셔야 정상 판매가 가능합니다. (상품수 100개 이상인 경우는 일괄 배송비 설정 후 자동 노출 처리됩니다)
앞으로도 캐시딜은 파트너사와 함께 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적인 개선을 이어가겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.