대시보드에서 좌측 상단의 메뉴바를 선택해주세요.
메뉴바에서 [웨이팅 설정]을 선택해주세요.
[웨이팅 유형 설정]을 선택해주세요.
[기본 웨이팅]과 [유형별 웨이팅] 중 매장 상황에 맞는 웨이팅 유형을 선택해주세요.
기본 웨이팅: 하나의 웨이팅만 통합 관리하고 싶은 매장
유형별 웨이팅: 여러 유형의 웨이팅을 나눠서 관리하고 싶은 매장 (ex. 매장착석과 포장을 같이 관리하는 매장)
TIP. 선택한 유형에 따라 [웨이팅 등록화면]에 현황이 다르게 노출돼요. 고객은 유형별 현황을 확인하고 등록할 수 있어요.
① [매장], [포장] 중 웨이팅 상세 유형을 선택해주세요.
매장: 매장 착석만 웨이팅을 접수 받는 매장
포장: 포장만 웨이팅을 접수 받는 매장
② 고객이 웨이팅 등록 시, 한 웨이팅 당 [최소 ~ 최대]로 등록할 수 있는 인원수를 입력해주세요.
①에서 포장 선택 시, 등록 가능 인원은 입력하지 않아도 됩니다.
③ 1팀당 예상 웨이팅 시간을 입력해주세요. (최소 1분 ~ 최대 180분까지 입력 가능)
입력 시간을 기준으로 예상 웨이팅 시간을 계산해 고객에게 노출합니다.
단, 첫번째 고객에게는 설정과 무관하게 5분이 안내됩니다.
실제 예상 웨이팅 시간이 180분 이상인 경우, 고객에게 180분까지만 안내돼요.
TIP. 고객에게 예상 시간을 노출하고 싶지 않다면 미사용을 체크해주세요.
① [매장], [포장] 중 웨이팅 상세 유형을 선택해주세요. 연필 아이콘을 선택하면 유형명을 변경할 수 있어요.
매장: 매장 착석만 웨이팅을 접수 받는 매장
포장: 포장만 웨이팅을 접수 받는 매장
② 고객이 웨이팅 등록 시, [최소 ~ 최대]로 등록할 수 있는 인원수를 입력해주세요.
①에서 포장 선택 시, 등록 가능 인원은 입력하지 않아도 됩니다.
웨이팅 등록 시, 고객은 입력한 인원수가 등록 가능 인원 내 해당하는 유형만 선택할 수 있어요.
ex. 고객이 11명 인원 입력 시, 매장 이용 방식 화면에서 ‘홀 2인석(등록 가능 인원: 2 ~ 10)’ 선택 불가
③ 1팀당 예상 웨이팅 시간을 입력해주세요. (최소 1분 ~ 최대 180분까지 입력 가능)
입력 시간을 기준으로 예상 웨이팅 시간을 계산해 고객에게 노출합니다.
단, 첫번째 고객에게는 설정과 무관하게 5분이 안내됩니다.
실제 예상 웨이팅 시간이 180분 이상인 경우, 고객에게 180분까지만 안내돼요.
TIP. 고객에게 예상 시간을 노출하고 싶지 않다면 미사용을 체크해주세요.
④ [유형] 선택 시, 유형을 최대 4개까지 추가할 수 있어요.
설정 변경 후 우측 상단에 있는 저장 버튼을 꼭 눌러 저장을 완료해주세요.
변경된 설정은 저장 즉시 반영되어 고객에게 노출되니 유의해주세요.
예상 웨이팅 시간을 변경했다면 저장 이후 등록된 고객부터 변경된 시간으로 안내해요.
TIP. 웨이팅 접수중이거나 등록된 웨이팅이 1팀 이상 남아있는 경우, 유형 설정 변경이 불가하니 유의해주세요.